سامسونگ: آتش گرفتن گلکسی S10 5G بدلیل عملکرد بد گوشی نبوده است

بعد از که سامسونگ به دلیل عملکرد دارای اشکال باتری‌های گوشی‌های گلکسی نوت 7 با مشکلات جدی روبه‌رو شد و مجبور به جمع‌آوری این دستگاه‌ها از بازار شد، شرکت کره‌ای یک بازبینی پیشرفته برای باتری‌های گوشی‌های هوشمند خود در نظر گرفت تا اطمینان حاصل کند که مشکلات این چنینی در آینده دامن‌گیر محصولات آنها نخواهد شد. این راهکار موفقیت‌آمیز هم بود و هیچ گزارشی بعد از آتش گرفتن گلکسی نوت‌های 7 مبنی بر این موضوع منتشر نشد. البته ممکن است یک یا دو مورد گزارش در این رابطه منتشر شده باشد، اما سامسونگ به طورکل ارتباط این موارد با مشکلات داخلی گوشی را رد کرده است. و این دقیقاً همان استراتژی است که در خصوص آتش گرفتن گلکسی S10 5G در پیش گرفته.

هیچ جزئیاتی مبنی بر چگونگی ماجرا وجود ندارد

کاربری از کره جنوبی تصاویری از گوشی گلکسی اس10 5G خود به اشتراک گذاشته است. در این عکس‌های گوشی مورد نظر در آن حدی سوخته است که غیرقابل تعمیر به نظر میاید. او گفته است که گوشی وقتی که روی میز قرار داشت، ناگهان شروع به سوختن کرده و غرق در دود شده است. Galaxy S10 5G دارای فناوری شارژ سریعتری در مقایسه با گوشی‌های گلکسی قبلی است، اما این غیرممکن است که بگوییم دلیل ماجرا این موضوع است. هیچ جزئیاتی درخصوص اینکه آیا دستگاه سوخته شده در حال شارژ بوده است و یا با شارژ غیراصلی شارژ می‌شده وجود ندارد. اما سامسونگ هر گونه اشکال در این گوشی را که ممکن است دلیل آتش سوزی باشد رد کرده است و اعلام کرده که حاضر به پرداخت پول به مشتری نیست.

با در نظرگرفتن تمام ضررهای مادی که سامسونگ در ماجرای گلکسی نوت 7 متحمل شده و واکنش منفی‌ای که از سمت مطبوعات و کاربران دریافت کرده، کاملاً منطقی به نظر می‌رسد که این شرکت وجود هرگونه مشکل در Galaxy S10 5G را رد کند. بهتر است که در این میان حرف سامسونگ را باور کنیم، چرا که در طول 2 سال هیچ مشکلی مشابهی در گوشی‎های این شرکت مشاهده نشده است. البته اگر مشکلاتی که اخیراً برای گلکسی فولد این شرکت بوجود آمده است را نادیده بگیریم.