راه اندازی سیستم رتبه بندی محتوا تیک تاک برای محافظت از نوجوانان

شبکه اجتماعی تیک تاک یک غرب وحشی رسانه‌های اجتماعی است. یک ویدیو در این شبکه اجتماعی می‌تواند از یک رقص شروع شود، به یک کلیپ مرغ خام ادامه یابد و به ویدیویی از کسی که دندان‌هایش را سوهان می‌کند، پایان یابد. اما ظاهرا شرکت TikTok در تلاش است تا با راه اندازی سیستم رتبه بندی محتوا تیک تاک، گام‌های بعدی خود را برای مهار اوضاع بردارد.

• شکایت والدین از تیک تاک پس از قربانی شدن 7 کودک
• تیک تاک دسترسی به دیتای کاربران آمریکایی در داخل چین را تایید کرد

جزئیات سیستم رتبه بندی محتوا تیک تاک

همانطور که گفتیم، شرکت تیک تاک یک سیستم رتبه‌بندی به نام «سطوح محتوا» را معرفی کرده که قصد دارد نسخه اولیه آن را در هفته‌های آینده و در قالب یک پست وبلاگ چهارشنبه راه اندازی کند. این شرکت در ماه فوریه اعلام کرده بود که به سمت محدودیت‌های تایملاین کاربران خود، آن هم در قالب محدودیت‌های مبتنی بر سن حرکت خواهد کرد و Content Levels اولین قدم آن است. بر اساس این طرح، کاربران اکنون کنترل بیشتری بر ویدیویی پیشنهاد شده خود خواهند داشت که با قابلیت بی‌صدا کردن هشتگ‌ها همراه خواهد شد.

زمانی که متوجه می‌شویم یک ویدیو حاوی مضامین جنسی یا پیچیده است (برای مثال صحنه‌های تخیلی که ممکن است برای مخاطبان جوان‌تر بسیار ترسناک باشد) یک امتیاز به ویدیو اختصاص داده می‌شود تا افراد زیر ۱۸ سال نتوانند آن را در TikTok مشاهده کنند. این شرکت بر محافظت بیشتر از تجربه نوجوانان تمرکز کرده و در ماه‌های آینده قصد دارد تا قابلیت‌های جدیدی را اضافه کند تا گزینه‌های فیلترینگ محتوای دقیق‌تری را برای کل جامعه خود ارائه دهد تا به واسطه آن‌ها، کاربران بتوانند از چیزهایی که دوست دارند لذت بیشتری ببرند.

هر «امتیاز محتوا» توسط ناظر TikTok اختصاص داده می‌شود. اگرچه، در گذشته، این شرکت به این امکان اشاره کرده بود که سازندگان محتوا نیز قبل از ارسال به محتوای خود رتبه‌بندی می‌کنند.

سخنگوی تیک تاک در گفتگو با خبرگزاری Gizmode گفته است:

هر ویدیویی که در TikTok آپلود می‌شود بررسی می‌شود تا اطمینان حاصل شود که با دستورالعمل‌های انجمن ما مطابقت دارد. اگر ویدیو از این بازبینی عبور کند، انتشار آن بر روی پلتفرم مجاز خواهد بود. زمانی که محبوبیت یک ویدیو افزایش می‌یابد یا زمانی که یکی از اعضای انجمن ویدیو را گزارش می‌دهد، آن محتوا دوباره برای امتیازدهی آماده خواهد شد.

در طول فرآیند بازبینی، نه تنها ناظر ویدیو را از نظر هرگونه نقض دستورالعمل‌های انجمن ما بررسی می‌کند، بلکه یک سطح محتوا را نیز به ویدیو اختصاص می‌دهد. به همان مقداری که سیستم را توسعه می‌دهیم، به دنبال راه‌هایی هستیم که بتوانیم راه‌حل‌های فنی پیچیده‌ای را برای فرآیند طبقه‌بندی محتوا معرفی کنیم و در عین حال سطحی از دقت را حفظ کنیم که کاربران با آن راحت باشند.

TikTok در اطلاعیه خود تاکید کرد که سیستم تعدیل محتوای ورودی در حال آزمایش در روزهای اولیه خود است. این شرکت نوشت:

ما قبول داریم که آنچه برای رسیدن به آن تلاش می‌کنیم، پیچیده است و ممکن است اشتباهاتی مرتکب شویم. اما در این بین، در حالی که منتظر فیلترینگ جامع از بالا به پایین و مبتنی بر سن هستیم، کاربران برنامه هم بتوانند محدودیت‌های خود را ایجاد کنند. اکنون هشتگ‌ها یا کلمات را می‌توان در فیدهای «For You» یا «Following» بی‌صدا کرد، بنابراین اسکرول‌ها می‌توانند کمی بیشتر از قبل کنترل شوند. ما تلاش‌های بیشتری برای متنوع‌سازی ویدیوهای توصیه‌شده نیز در چند هفته آینده انجام خواهیم داد.

میزان استفاده از TikTok به ویژه در میان نوجوانان و حتی کودکان کوچک‌تر نیز رشد چشمگیری داشته است. در سه ماه اول سال 2022، این برنامه بیشترین دانلود را در سراسر جهان داشته است. با این حال، TikTok در طول سفر خود به اوج ترندهای اجتماعی با مشکلات زیادی مواجه شده است.

این پلتفرم پیش از این‌ها هم دستورالعمل‌های محتوا داشت و دسته‌های خاصی از ویدیوها را بر اساس گزارش‌های کاربر و کارمندانی که وظیفه دارند پست‌ها را بررسی کنند، ممنوع می‌کند. در ماه مارس، دو ناظر سابق TikTok از این شرکت به دلیل آسیب‌هایی که می‌گویند هنگام فیلتر کردن ویدیوهای خشونت‌آمیز یا نامناسب از این پلتفرم متحمل شده‌اند، شکایت کردند. این دادخواست ادعا می‌کند که TikTok خدمات بهداشت روانی یا محافظت کافی را برای ناظران ارائه نمی‌کند.