برنامه اپل برای ارائه آیفون بهصورت یک سرویس اشتراکی پیش از آنکه آغاز شود، متوقف شد. به گزارش بلومبرگ، شرکت کوپرتینویی این پروژه را که به کاربران امکان میداد با پرداخت ماهانه هزینهای ثابت، هر سال آیفون خود را ارتقا دهند، کنار گذاشته است.
اپل اولین بار در سال 2022 ایده طرح اشتراک آیفون را مطرح کرد. بر اساس گزارش بلومبرگ، هدف اپل این بود که روش خرید تلفن همراه را به مدلی شبیه به اجاره خودرو تغییر دهد. به جای فروش مستقیم دستگاهها یا اجازهدادن به مشتریان برای پرداخت اقساطی چند ساله، کاربران میتوانستند با پرداخت مبلغ ثابتی بهصورت ماهانه، به دستگاه دسترسی داشته باشند. با عرضه آیفون جدید، مشترکان میتوانستند دستگاه خود را به مدل جدیدتر ارتقا دهند.
مالکیت دستگاه همچنان اولویت دارد!
ایده پشت این طرح (که اکنون کنار گذاشته شده) این بود که کاربران بیشتری را به پرداختهای مکرر ماهانه جذب کند و آنها را در اکوسیستم اپل نگه دارد. برای بسیاری از مصرفکنندگان، این برنامه در عمل تغییر چندانی ایجاد نمیکرد، جز اینکه بهجای خرید دستگاه یا پرداخت اقساطی آن، تنها مبلغی ثابت بهصورت ماهانه میپرداختند تا حق ارتقا داشته باشند. البته، در این مدل مالکیت واقعی دستگاه برای کاربران وجود نداشت، اما این مسئله برای اکثر افراد چندان اهمیت نداشت؛ زیرا بسیاری از آنها در حال حاضر درگیر برنامههای پرداخت دوساله یا سهساله هستند و پس از پایان اقساط، ارزش دستگاهشان کاهش یافته است.
این طرح پرداخت اقساطی بلندمدت و نبود ویژگیهای جذاب جدید در مدلهای اخیر آیفون باعث شده است که افراد کمتری دستگاههای خود را ارتقا دهند. تبدیل مالکیت تلفن به یک طرح اشتراکی میتوانست این مانع را برای مصرفکنندگان از بین ببرد و دستگاههای جدید را سریعتر از فروشگاهها خارج کند. همچنین، میتوانست افرادی را که اکنون هزینه دستگاههایشان را از طریق اپراتورهای مخابراتی میپردازند، به پرداخت مستقیم به اپل سوق دهد؛ موضوعی که احتمالاً باعث نارضایتی برخی مدیران اپراتورهای مخابراتی میشد.
اما مفهوم اشتراک آیفون، یک جزئیات کلیدی در تجربه مصرفکننده را نادیده میگیرد: مردم میخواهند مالک وسایل خود باشند. یک نظرسنجی از YouGov در سال 2023 نشان داد که هفت نفر از هر ده آمریکایی ترجیح میدهند دستگاه خود را حداقل دو سال نگه دارند و حدود یک نفر از هر شش نفر مایل است اگر امکان داشته باشد، دستگاه خود را پنج سال یا بیشتر نگه دارد. همچنین، یک نظرسنجی از Gallup نشان داد که بیش از نیمی از پاسخدهندگان تنها زمانی گوشی خود را ارتقا میدهند که واقعاً مجبور باشند، مثلاً وقتی دستگاه فعلی خراب یا قدیمی شده باشد.
البته این روند ممکن بود تغییر کند اگر اپل میتوانست رابطه مصرفکنندگان با دستگاههایشان را متحول کند. اگر گوشی دیگر مالکیتی نباشد و صرفاً بهعنوان سختافزاری اجارهای دیده شود، ممکن بود مردم تمایل بیشتری به ارتقا پیدا کنند، بهویژه اگر هزینه ماهانه تغییری نمیکرد. اما فعلاً، مالکیت آیفون همانگونه که همیشه بوده، ادامه خواهد داشت: پرداخت ماهانه به اپراتوری که دوست ندارید تا زمانی که گوشی در نهایت متعلق به شما شود.
توسط 
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید