مرداد ماه سال 1393، پس از نا امیدی فراوان از سیستم پاسخگویی شرکت آسیاتک، مقاله ای تحت عنوان “حکایت ما و آسیاتک: معیار تشخیص سرعت اینترنت توسط آسیاتک سرعت دانلود از سایت میهن دانلود است!“ را روی سایت قرار داده و از آنچه برایمان روی داد نوشتیم و در انتها هم گلایه هایی را از آسیاتک که عنوان بهترین سرویس دهنده اینترنتی را دریافت کرده مطرح کردیم. حالا پس از گذشت حدود 9 ماه از انتشار آن مقاله، آسیاتک جوابیه ای با عنوان “گلایه هایی که ریشه در عدم آگاهی کاربران دارد” برایمان ارسال کرده است که در ادامه مطلب می توانید آن را مشاهده کنید.
آنچه در ادامه می خوانید جوابیه آسیاتک به مجموعه سخت افزار است که عینا منتشر می شود:
پیرو مطلب منتشر شده در سایت تخصصی سخت افزار و تجهیزات دیجیتال سخت افزار با عنوان ” حکایت ما و آسیاتک: معیار تشخیص سرعت اینترنت توسط آسیاتک سرعت دانلود از سایت “میهن دانلود” است! ” به اطلاع می رساند شرکت انتقال داده های آسیاتک به عنوان برترین شرکت ارایه دهنده اینترنت پرسرعت، بزرگترین شبکه ارایه خدمات را در سراسر کشور تجهیز و راه اندازی نموده است و در حال حاضر بیش از 6000 هزار عامل فروش و پشتیبانی در سطح کشور برای بهینه سازی ارایه خدمات داشته و در حال ارایه خدمات به مشترکین و خانواده بزرگ آسیاتک می باشد. همچنین جهت تسهیل پاسخگویی 5 مرکز تماس در استان های تهران، البرز و یزد راه اندازی شده است که متوسط زمان انتظار پاسخگویی در بدترین حالت معادل 5 دقیقه و بصورت میانگین در حدود 10 تا 20 ثانیه می باشد. لذا مدت زمان ذکر شده در گزارش منتشر شده نشان از اغراق نویسنده دارد.
همچنین لازم است توجه کاربران عزیز را به تفاوت بیت و بایت جلب نمایم.همان طور که نگارنده متن فوق اشاره کرده اند و کلیه کسانیکه اندک آشنایی با مفاهیم مرتبط با صنعت IT دارند، آگاه هستند؛ هر 8 بیت معادل 1 بایت است. معمولا مشتریان توجه کافی به نرخ سرعت خریداری شده ندارند. تمامی شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت در ایران و سراسر جهان نرخ های سرعت را براساس بیت اعلام می کنند، در کنار این موضوع سرعت دانلود در نرم افزارهای مدیریت دانلود معمولا به بایت محاسبه می شود که برای ارزیابی دقیق سرعت باید سرعت دانلود براساس بایت در عدد 8 ضرب شود. همچنین مطابق قانون و مقررات رگولاتوری، ضریب تسهیم در خدمات ADSL در بدترین حالت باید یک به 8 در نظر گرفته شود که در شرکت آسیاتک بنا به حفظ اصل مشتری محوری این ضریب معادل یک به یک تا یک به 3 تنظیم شده است. در حالی که (همانطور که در متن فوق نگارنده به آن اشاره کرده است) ضریب تسهیم در مغایرت با سیاست های سایر رقبا که معمولا یک به 8، یک به 7 و یا یک به 6 در نظر گرفته می شود، تنظیم شده است.
همچنین دلیل معرفی سایت هایی مانند میهن دانلود، دانلودها و … از طرف مرکز تماس آسیاتک نیز اطمینان از نحوه مدیریت خدمات در این سایت ها و مناسب بودن بستر اطلاعاتی آن ها است چرا که سایت های مذبور دارای بزرگترین دیتاسنترهای ارایه اطلاعات می باشند لذا قابلیت ارزیابی موثرتر را فراهم می سازند. کما اینکه ابزار سنجش سرعت در سایت شرکت آسیاتک نیز وارد شده است. در نهایت نکته جالب توجه عدم استفاده کاربر از ابزار تخصیص داده شده جهت پاسخگویی است. شرکت آسیاتک علاوه بر درگاه مراکز تماس از طریق وب سایت خود، ایمیل مدیران ارشد و واحد ارتباط با مشتریان پذیرای نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان می باشد، حال چرا نگارنده بدون استفاده از مراحل فوق مستقیما نظرات شخصی خود را در وب سایت متعلق به خود قرار داده است جای سوال دارد.
از اینکه بالاخره آسیاتک این مطلب را مشاهده کرد و تصمیم گرفت تا به آن پاسخ دهد خوشحالیم. با این حال این پاسخ رسمی خود سوالات دیگری برایمان ایجاد کرده است.
در نظر گرفتن ضریب تسهیم هم مسئله منفی است که متاسفانه در میان سرویس دهندگان مختلف وجود دارد. اما به نظر می رسد این مسئله در عین حال راهکار نهایی بخش پشتیبانی برای توجیه سرعت پایین و مشکلات موجود در سرویس دهی است تا بدین طریق گلایه های کاربر را به سرانجامی نامعلوم برسانند (از نویز خط شروع شده و در نهایت به ضریب تسهیم ختم می شود). بسته های اینترنت چند صد گیگابایتی سالانه و سرویس اینترنت نا محدود و موارد دیگر نیز همگی در گوشه و کنار راه های گریزی دارند تا آنچه در ظاهر دیده میشود در نهایت به واقعیت منجر نشود. برای مثال در زمان خرید اینترنت نامحدود با عباراتی همچون “کولاک نامحدود نقره ای ( با 18 گیگ سرعت بالا و تبادل حداقل 240 گیگ درماه)” مواجه میشویم که در آن تعاریفی همچون “سرعت بالا” مشخص نیست و همچنین اگر این سرویس نا محدود است، چرا محدودیت هایی از بابت حجم در تعریف آن دیده میشود؟
به نظر می رسد معرفی سایت هایی همچون میهن دانلود برای سنجش سرعت، طبق شنیده ها میزبانی آسیاتک از همین سایت ها است که باعث می شود سرعت انتقال اطلاعات بسیار خوب و ایده آل باشد. به هر حال تصور ما از اینترنت و فضای وب بسیار گسترده تر از سایت های دانلود نرم افزار با سرور های داخلی است و هنوز هم معتقدیم معرفی چنین سایت هایی برای سنجش سرعت کاملا غیر علمی بوده و فاقد دقت لازم است.
در نهایت متهم شده ام که چرا بدون توجه به مراحل ذکر شده با مرکز پشتیبانی تماس گرفته ام! به نظرم تلفن پشتیبانی ذکر شده که بخشی به نام پشتیبانی نیز برایش در نظر گرفته شده یکی از همان روش های ارتباطی با مشتری و ارائه پشتیبانی است و اینکه بخواهم مشکلات سرعت اینترنت را با مدیران ارشد یک مجموعه مطرح کنم چندان منطقی به نظر نمی رسد! همچنین در 9 ماهی که از انتشار این مطلب روی سایت سخت افزار گذشته، تاکنون 180 نظر در پی آن مطلب روی سایت قرار گرفته که شامل گلایه های کاربران سایت از آسیاتک می شود. پس بعید میدانم مطلب منتشر شده روی سایت سخت افزار تنها یک “نظر شخصی” روی رسانه ای باشد که خود جزیی از آن هستم.
در ضمن من هنوز پاسخی برای 9 سوال پرسیده شده از 9 ماه قبل را دریافت نکرده ام!
پایان بسته این ماه میرم تخلیه میکنم. … بگیرن در شرکتتونو ..
… تر از این آسیا تک نیست
سلام
امروز سه شنبه ۷ آبان ماه سال ۱۳۹۸
بنده به مدت ۶ سال هست دارم از شرکت آسیاتک استفاده میکنم . به جرات میتونم بگم این شرکت روز به روز با افزایش تعداد کاربراش ، اینترنتش آشغال تر و مزخرف تر شده
۶ سال پیش وقتی اینترنت این شرکت را گرفتم سرعت عالیی داشت و هزینه هاش فوق العاده کم بود
اما به مرور زمان که کاربراش زیاد شدن کیفیتش کم تر و کم تر و هزینه هاش بیشتر و بیشتر شد
الانم یکی دو ماهه که یه افزایش قیمت مسخره داشته که هیچ شرکتی نداشته و نحوه محاسبه حجمش هم تغییر پیدا کرده !!!!!!
من طرح ۴۰ گیگ اینترنت بین المللی میگیرفتم که معمولا آخر ماه ۱۰ گیگش اضافه میومد
اما حالا همین طرح را که میگیرم به نیمه ماه نرسیده تموم میشه در صورتی که استفاده ام هم کمتر شده
اینکه دارن میدزدند خیلی واضحه چون توی این یکی دو ماه یه گزینه اضافه شده توی پنل کاربریمون که زمانی که میخاییم درخواست قطع کردن سرویس را بدیم ، گزینه هایی میاد که علتشو میپرسه
و به این گزینه ها ، یک گزینه اضافه شده به اسم :
نارضایتی از نحوه محاسبه ترافیک
قبلا این گزینه نبود
خودشونم میدونن دزدن دیگه
اینا یه مشت لاشخور و دزد هستن
دیگه نمیتونم تحملشون کنم و میخام از یه شرکت دیگه نت بگیرم
خدایا ریشه ظلم را بکن که توی این مملکت فقط به مردم ظلم میشه
خسته شدیم دیگه
ساده ترین و ابتدایی ترین حقوق مردم توی این مملکت به قیمت خون پدرشون به فروش میرسه
حقی که حتی میتونه رایگان باشه …
بسم الله الرحمن الرحیم
بنده از آسیاتک اینترنت 8 مگابیت نقره ای خریدم به قیمت ماهی فکر کنم 62 تومن نوشته ولی 74 تومن برام انداختن با احتساب کوفت و زهرمار و …
روز اول سرعت تا 1200 بالا میرفت همانطور که میبینید بنده مدرکشم دارم .
[img]http://s6.picofile.com/file/8375858034/adsl.jpg[/img]
اما بعد چند روز سرعت پایین اومد و رسید به این اینی که الان میبینید ( یعنی حدود 323 کیلوبایت )
http://s7.picofile.com/file/8375858168/asiatech.jpg
بعدش تماس گرفتیم با پشتیبانی دوباره یه مدت سرعت بالا رفت دوباره پایین اومد بالا رفت پایین اومد ، ولی الان که تماس میگیرم دیگه سرعت بالا نمیره و فقط پایین میاد ، به ما گفتن برین سر خط با کلی مصیبت با پدرم کامپیوترو بردیم سر خط ( مودممون بی سیم نبود ) امتحان کردیم درست نشد .
گفتیم ممکنه از مودم باشه ؟ گفتن احتمالش هست رفتیم یه مودم جدید خریدیم ، گفتن از نویز خطه ، رفتیم کلی هزینه کردیم سیم کشی خارجی ( اونی که از کوچه اومده ) رو تا حدودی تعویض کردیم ( حالا بماند چطور که چقدر هم مصیبت کشیدیم و یکی دو روزم خط بیچاره همسایه هامون قطع شد :smiley0 )
سیم کشی داخلی رو عوض کردیم درست نشد !
خلاصه بعد این همه مصیبت گفتن باید کارشناس بیاد ، گفتیم بیاد ، گفتن سی هزار تومن هم اون میگیره در ضمن اگه چیزی اضافه بر خدمات هم انجام داد دوباره پولشو میگیره ، گفتیم بیاد .
درست شب قبل اون روزی که قرار بود کارشناس بیاد اینترنت ما به طرز معجزه آسایی سرعتش رفت بالا و درست شد !
بعد ما زنگ زدیم که آقا کارشناس نیاد نیازی نیست خودش درست شد ، از اون روز سرعت رفته روی 4 نه بالا میره نه چیزی …
آقا ما وسط های این کارا رفتیم شاتل هم خریدیم امتحان کنیم اونم گند زد به حالمون ، چطور ؟ موقع خرید به عشق یه مودم که بیرون 120 تومن بود و شاتل میداد 70 از اونها مودم خریدیم ، ولی هرگز به ما مودمی ندادن بلکه در نهایت بعد از مدتها پیگیری 54 تومن ریختن به حسابمون و 18 تومن هم به خاطر افزایش حجم سرویس کسر شد و …
حالا بگذریم تا اینجاش که خوب بود من راضی بودم ولی مشکل از اونجا شروع شد که اولش که وصل شدم گند زد به حسم ، سرعت از 6.5 مگابیت بالاتر نرفت ، زنگ زدیم پروفایل گیم رو فعال کنید گفتن نمیشه چون خط شما کشش نداره ، اینقدر خواهش تمنا کردیم راضی شدن وصل کنن ، ولی الان سرعت اونم اومده روی 4.5 ، یعنی فقط 1 مگابیت از اسیاتک سریعتره ، اما مشکل اینجاست که شاتل بهانه داره واسه ندادن سرعت و میگه خط شما کشش نداره ، نمیدونم چطور کشش نداره که قبلا آسیاتک 1200 تا دانلود میداد و سرعت تا ده مگابیت بالا میرفت !
الانم اینجا مجبور شدم با وی پی ان بیام چون این صفحه رو انگار یه کاری کردن وا نشه !
من کاربر آسیاک هستین بیشتر دیدگاها رو خوندنم اسیاتک بعد گذشت سال ها هنوز داره جیب مردم رو خالی میکنه مطمن باشید این اپراتور تنهای دزدی نمیکنه این یه سیستم فاسد که ماباهاشون سرکار داریم و اینو بدونن ظلم پایدار نیست
سلام
من یک متخصص فناوری اطلاعات هستم این رو ذکر کردم که عنوان کنم میفهمم و نمیتونند اعلام کنند طرف نظرش غیر تخصصی هست و الکی حرف میزنه. آسیاتک همش در حال تعریف از خود هست همش اعلام میکنه ما برتریم ما … اما هیچی نیست. وقتی ثبتنام میکنیم همین نمایندکی های رسمی که بهشون میبالند پول بیشتری دریافت کرده و در سیستم ثبت نمیکنند .
خود شرکت از حجم میدزدند از سرعت میزنند و… . زمان دبیرستان برای اولین بار از نت آسیاتک استفاده کردم اون موقع پایین ترین سرعتش خیلی عالی بود کلی همه جا تعریف میکردم اما چند سالی هست علنی دزدی میکنند فکر میکنند نمیفهمیم اشکال از کجاست. اپراتورهاشون چیز زیادی بلد نیستند فقط تنظیمات مودم اونم یه جا یاداشت کردن چون من نبودم برادرم تماس داشت دو ساعت با کلی سختی طرف خودشو کشته بود… . چیزی رو ندونن عنوان میکنن از نویز خطه اعلام کنید متخصص اوردین چک کرده در جوابتون پاسخ میدن پس از نویز خطه از مانیست =))=))=)). در صورتی که یه ماه عالی هست بعد یه هفته یه سره افت داره بعدم که اعتراض کردم چند بار کلا سرعت رو اوردن پایین . هر بار هم میخوان پول کارشناس بکشن و کارشناساشونم هیچی بلد نیستن باز میان همون تنظیمات مودم رو چک میکنن حتی یبار کارشناسشون بچه مدرسه ای بود!!! چند سال پیش هم پول کرفتن نت وصل نمیشد کارشناسم فرستاده بودن بزور که کاراشو انجام بده و پول … و آخر سر هم معلوم شد مخابرات اون ناحیه رو ساپورت نمیکنه بعد از یک ماه که پول دستشون هست و پس هم ندادن و خسارت هم زدن هم ضرر کاری بهم رسید هم چند نفر مختلف رو اوردم تلفن رو چک کردن که مجانی نیست. در صورتیکه هر جای دنیا بود نه تنها خسارت میدادن بلکه معذرت خواهی رسمی هم میکردند اما این دزدها خجالت نمیکشند. قابل توجه همه اینکه نویز نوسان یکسره میندازه نه اینکه چند روز خوب باشه چند روز یکسره معمولی چند روز هم افتضاح با اعتراض هم کلا سرعت بکشه پایین ترین حد. بعدشم من شده بیست دقیقه هم پشت خط پشتیانی بودم و روز تعطیل هم نبوده چون اون روزها دقیقا اینقدر شکایاتشون زیاده نمیکشن یا نمیخوان پاسخو باشند بعدشم که جواب میدن ارجاع میدن به صبح که سرپرستشون باشه اون موقع هم باز … این چرخه بببخشیدا مسخره کردن ملت توسط اینها ادامه داره. واقعا متاسفم واسه اونهایی که به اینها لقب برترین شرکت ارایه دهنده نت رو دادن در واقع به شعور خودشون توهین کردند با این تخلفات واضح. دوستان با نه-به -آسیاتک و بدترین- نت-کشور و کلاهبردارترین-ارایه-دهنده-نت-آسیاتک به اینها بفهمانید ظلم ماندنی نیست.
با سپاس
ظاهرامدتی از آخرین آپدیت این تاپیک میگذره.فقط میخواستم عنوان کنم که من چندساله از آسیاتک سرویس میگیرم.باید بگم سرویس های نا محدود این شرکت و احتمالا بقیه شرکت ها صرفا دزدی محضه.دو بار این اشتباه را مرتکب شدم و هر بار برای سرویس سرعت بالاتر پول بیشتری حروم شد و نتیج سرویس نامحدود فقط اعصاب خوردی و درگیری با پشتیبانی شنیدن جواب های بی ربطه پشیمونی بود.
اما سرویس های حجمی.باید بگم از نظر سرعت تقریبا همه شرکت ها مثل هم هستند و سرعتشون از چیزی که میخرید بهتره ولی صرفا توی هاست های داخلی و در واقع اینترانت نه اینترنت.دلیلش هم اینه که سریع حجم شما تمام بشه و بسته افزایشی بخرید.
ولی جدیدا موردی که خیلی آزار دهنده شده حجم دزدی شرکت آسیاتک هست.البته من وایمکس ایرانسل داشتم چند سال پیش و اونهم همینطور بود ولی آیسا تک دیگه روی همه را سفید کرده.توی یک هفته 30 گیگ حجم 15 ماهه من را تمام کرد؟؟؟؟؟!!!!!بسته گیگ باکس خریدم و در عرض یک روز 5 گیگ حجمش پرید!!!!!
بدون یک بایت دانلود.
متاسفانه سرویس های دانلود پلاس و vod هایی که به دروغ رایگان تبلیغ میشوند همشون حجم دزدی دارند.در خوشبینانه ترین حالت اکنتینگ آسیا تک به ضرر مشتری تنظیم شده و هر جا که دچار شکست میشه از حجم مشتری کم میکنه در غیر اینصورت یک دزدی با برنامه و حساب شده است.
دوستان لطفا چک کنید.تلوزیون های اینترنتی و سایت asiadl همشون حجم کم میکنند.
اسیاتک منو یاد سرقت در 60 ثانیه میندازه
چنان دودرت میکنن که خودت هم متوجه نمیشی چجوری دوردرت کردن
دزدتک ارائه برترین سرویس دزدی و کلاهبرداری و دروغگویی و حقه بازی
نگید یه سرویس گرفته ناراضی شده حالا داره خودشو خالی میکنه
من دوبار به اسیاتک اطمینان کردم هر دوبار مثل سگ پشیمون شدم
مخابرات با اون ید طولایی که تو دوز و کلک داره جلو اسیاتک باید لنگ بندازه
هرچند من از مخابرات اونقدر که از اسیاتک دیدم بد ندیدم والا…
الان هم حدود 20 روز از سرویس اسیادودر باقی مونده که برای بعدش
انتخاب من هر شرکت دیگه غیر از اسیاتک خواهد بود…
١-در جواب به مهرداد بابايي: همه دروغگو و بي اطلاع و بي سوادند، شما و اربابانت (چپاولگران آسياتك) خوبيد
٢- اسياتك دزده و اين ثابت شده اس، ولي در حالت كلي همانطور كه دوستان اشاره كردند بقيه اي اس پي ها هم عليه السلام نيستند و انتخاب بين بد و بدتره فقط، تا انشا…بالاخره يه روز اين تحريم هاي كوفتي كاملا برداشته بشه و ما هم بتونيم همونقدر كه پول ميديم سرويس دريافت كنيم مثل بقيه ي آدمهاي دنيا ،و خودروي آشغال توليد غارتگران داخلي، داروي آشغال توليد غارتگران داخلي،اينترنت آشغال عرضه شده توسط غارتگران داخلي و… همگي به زباله داني تاريخ استعماري اين مملكت بپيوندند.
سلام دوستان
کامنت ها رو همه رو خوندم میشه به جرات گفت 90درصد دوستان کاملا غیر تخصصی مطلب گذاشتن و صرفا جهت کوبوندن و گلایه شرکت ها مخصوصا آسیاتک بیان کردند و 99 درصد سرویس نامحدود داشتند و از سرعت واقعی سرویس ها اطلاع ندارند
پیشنهاد میدم به سایت شرکت زیر ساخت و شرکت هایisdp سر بزنید و قیمت های که مثلا سرویس یم مگ رو که شرکت های سرویس دهنده از اپراتور بالاتر میخره نگاهی بیندازند
یک سرویس اختصاصی یک مگ تقریبا باید با قیمت 700 هزار تومان خریداری کنند درسته با حجم خرید بالا قیمت پایین تر میاد ولی کاربر نهایی که سرعت 128 رو خریداری کرده نامحدود و سرعت 16 کیلو داره باید بپذیره سرعتش همینه و خود شرکت سرویس دهنده هم همین سرعت رو برای این 128 از لایه بالاتر داره ولی شما داری 20 تومان پول میدی 128 خریداری سرویس دهنده تقریبا 120هزار تومان !!!
یکم تحقیق کنید دوستان بد نیست
واقعا باعث نامیدی تا کی این همه ………………….:smiley8:smiley8:smiley8
واقعا باعث نامیدی تا کی این همه ………………….:smiley8:smiley8:smiley8
واقعا باعث نامیدی تا کی این همه ………………….:smiley8:smiley8:smiley8
همین هفته پیش از این شرکت کزخرف سویس گرفتم. موقع خرید گفتن سه تا پنج روز دیگه سرویس وصل میشه. پولم واریز کردم و منتظر وصل شدن سرویس موندم. بعد از یک هفته که خبری نشد زنگ زدم به پشتیبانی. اول گفت شما از ما سرویس نخریدید از مخابرات گرفتید. بعد که براش توضیح دادم که اون یه خط دیگه اس و این یه خط دیگه میگه شما تو نوبت قرار گرفتید و 3 ماه دیگه میتونیم سرویس بدیم! مسگه خانم محترم چرا روز خرید و موقع پرداخت هزینه گفتید سه روز حالا میگید سه ماه این اسمش کلاهبرداری نیست؟ میگه نه شما اینطوری فکر می کنید!!! هرچقدرم اصرار کردم که با یه مسئول بالاتر صحبت کنم یه دونه مرد توشون پیدا نشد که جواب منو بده. الانم تو سایت سازمان نظارت بر ارتباطات رادیویی(یا یه همچین چیزی) شکایت کردم و منتظر جوابم! تو روخدا یه مطلب دیگه درباره کلاهبرداری آسیاتک بذارید که مردم گول تبلیغاتشونو نخورن!
حیف پول که به آسیا تک بدی. البته نمیدونم شرکتهای دیگه هم به همین صورت .. ان یا نه. واسه ۵۰ میگ دانلود با سرعت ۱۶ میگ باید ۴۰ دقیقه صبر کرد واقعا حیف پول بسته که از شم خرید کنن.
دوست عزیز متوجه هستید که سرعت دانلود نت 512 نا محدود 64 هست ؟
اگر سرعت زیر این هست و خیلی تفاوت داره ! مثلا 48 یا به صورت ثابت زیر 55 با 52 هست نویز خطتون رو چک کنید .
با سلام خدمت همه دوستان…
من خودم قبلا توو یه isp کار می کردم …. از تمام isp ها هم اینترنت گرفتم اونم تو شهر های مختلف . تو شهر خودمم تمام isp هارو تست کردم ولی باور کنید هیچ کدوم اسیا تک نشد .حتی از شرکتی که توش کار می کردم خواستن نت رایگان بهم بدن ولی باز اسیا تک رو به خاطر کیفیتش ول نکردم.
+++ در جواب دوستانی که شرکت اسیا تک بهشون گفته که خطشون نویز داره :
مودم tp-link تنها مودمی هست (شایدم باشه و من اطلاع نداشته باشم)که نویز خط رو نشون میده. اونایی که دارن چک کنن اونایی هم که ندارن از یکی بگیرن بیارن رو خطشون تست کنن.
+++ برای این که ببینید خطتون نویز داره یا نه وارد تنظیمات مودم tp-link بشید تو همون صفحه اول ..پاین صحفه دنبال این اعداد که زیرشون خط قرمز کشیده شده بگردید :
http://s6.uplod.ir/i/00741/qbew06wa081s.png
اگر اعداد جلوی اونها که الان داخل تضویر 4641 و صفر هست … کلا صفر بود … یعنی دو تا عدد صفر وجود داشت یعنی خطتون نویز نداره ولی اگه عد دیگه ای غیر صفر بود خطتون نویز داره و باید با پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل نویز رو در میون بذارید تا کسی رو بفرستن که براتون رفع کنه .
دلایل ایجاد نویز :
– استفاده از دو شاخه ضد برق ( دوشاخه تلفن معمولی تهیه کنید)
-سولفاته شدن محل اتصال سیم تلفن ( سر دروازه تا داخل ساختمان)
سعی کنید یک سیم مجزا برای مودم از سر دروازه تا داخل خانه بکشید.اگر منزل آپارتمانی هست محل اتصال سیم تلفن سر دروازه (از کوچه به داخل ساختمان) رو مجداد با سیم چین قطع کرده و از سولفاته نبودن سیم اطمینان حاصل کنیید .
– سولفاته شدن سیم های پست مخابراتیه داخل کوچه
-استفاده از تلفن بیسیم ( بعضی از تلفن های بیسیم ایجاد نویز می کنن)
من دیدم که یک تلفن بیسیم پاناسونیک نویز ایجاد کرده ولی یه تلفن دیگه از همون برند نویزی ایجاد نکرده پس مربوط به برند تلفن نیست.(اگه تلفن سوخته هم به پریز متصل باشه باعت قطع – اشکال و خرابی میشه . تجربه شده !!! )
دوستان نوجه کنید برای تست نویز همه تلفن های منزل رو جدا کنید و از تنطیمات مودم این اعداد رو بررسی کنید .اگه اعداد غیز از صفر بودن از دو شاخه تلفن معمولی (ضد برق نباشه)یا سوکت استفاده کنین.اگه باز نویز داشت سیم های سر دروازه رو چک کنین که سولفاته نباشن. (یادم رفت که بگم سیم تلفنی که به مودم میرسه نباید زیاد وصله خورده باشه – سعی کنین سیم مجزا یا بدون وصله بکشین)
اگه با همه اینا نویز داشتین مربوط میشه به پست مخابراتی داخل کوچه.(زنگ بزنید به مخابرات) بگید مشکل نویز داریم و حتما بگید از isp اومدن همه جارو چک کردن همه ی سیم هارو عوض کردن فقط مونده هیمنجا 😀 اگه اینجوری نگید معمولا کوتاهی می کنن و نمیان ( تجربه شده !!!)
با همه اینا قطعا مشکل نویزتون حل میشه .
خسته شدم بس که نوشتم :D:D:D
امیدوارم مدیر این نظرو 😀 که بیشتر به آموزش نزدیکه رو تایید کنه .
موفق باشید.
دوست عزیز تو اون صفحه ای که لینکشو دادین این نکته نوشته بود :
مشترکین آسیاتک از محتوای آسیاتک با حداکثر سرعت (تا مقداری خط فیزیکی قابل انتقال داشته باشند) استفاده خواهند نمود.
اگه خطتتون نویز داشته باشه هم باعث میشه نتونید از تمام سرعت استفاده کنید.
تو مرکز مخابراتی بابایی فقط میشه از آسیا تک ADSL گرفت
جالبه هیچ شرکتی اونجا خدمات نمیده…حالا علت چیه !!!
من هم بالاجبار رفتم و از آسیاتک گرفتم بماند که رکبی از خود مخابرات هم خوردم…(ما تو خونه یک خط تلفن دیگه هم داریم که فکر کردم اگه خط تلفن دیگه ای بگیرم قاعدتا از همون مرکز مخابراتی باید باشه ولی خط جدید افتاد تو مرکز بابایی)
تهمت دزدی و بی انصافی نمی زنم ولی به هیچ وجه از خدماتشون راضی نیستم فقط و فقط پول گرفتنشون خوبه!
در خصوص جوابیه هم بخش پشتیبانی و هم خود آسیا تک یه ماجرایی رو تعریف میکنم
یه بنده خدایی با ظرف چهارلیتری اومد پمپ بنزین و ظرفشو پر کرد، نشانگر پمپ زد 5 لیتر… مسئول پمپ گفت : ” ظرفتون خرابه”
با تشکر از رسوندن صدای ملت به ناشنواها
با سلام و احترام
به همه دوستان
مواردی که دوستان بیان کردند فکر نمیکنم ربطی به شرکت اینترنتی آسیاتک یا غیره داره
مثلا:hossein73 خودشون اعلام کردند سرعت 512 برنزی گرفتند خوب برادر سرعت شما باید چند باشه همون که خودت اعلام کردی درسته چرا شاکی شدی؟
یا دوست دیگه زده 128 نامحدود برنزی گرفتم سرعتم از 16-20بیشتر نمیشه خوب باز هم مشخصه که سرعت شما همینه
من خودم تو شرکت اینترنتی قبلا فعالیت داشتم متاسفانه بیش از 45درصد اطلاعات کافی از اینترنت و نحوه محاسبه و حتی سرویس خریداری شده که بصورت انلاین پرداخت کردند ندارند فقط برای اینکه قیمت پایین تر بوده خریده …
کاربرایی که حضوری این شکایات رو مطرح میکردند رو دیدم که میگفت 128 گرفتم باید سرعت دانلود 128 باشه الانم که میبینم تو فروم تقریبا بیش از 70درصد این مدلی مشکل دارند که اگر سرویس حجمی خریداری کنند مطمنا سرعت خیلی بالاتری خواهند داشت بنده در شاتل کار میکردم الان هم از اینترنت آسیاتک استفاده میکنم سرعت هم 1.5مگ تقریبا همیشه هست
داشتن یک اینترنت خوب لزوم داشتن یک بستر خوب و مناسب خط تلفن هست
حتما شرکت آسیاتک تمامی معیار ها رو رعایت کرده که الان اپراتور برتر شده و شاتل دوم شده :smiley3
تبریک آسیاتک
http://www.cra.ir/portal/view/Page.aspx?PageId=b0b7a717-14c0-42cc-80d3-692f4e2b5205&ObjectId=91d86cf9-f771-4e23-8313-ee902d368027&WebpartId=96794256-b739-451c-bd15-7d7dc6800d2f
موفق باشید دوستان
من اینترنت مخابرات داشتم تا اینکه تبلیغ “حذف محدودیت سرعت در ارتباطات دون شبکه ای “دیدم حدود دوماه پیش که رفتم اسیاتک خریدم اونموقع داخل سایت این تبلیغ این شکلی بود :
http://uupload.ir/files/ld20_1.jpg
بعد که به سازمان تنظیم مقررات شکایت کردم تبلیغشون اینجوری شد :
http://www.asiatech.ir/%D8%A7%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D9%87-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AF%D8%B1%D9%88%D9%86-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%A2%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D8%AA%DA%A9-%D9%87%D9%85%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D8%B1%D9%88%D8%B2-%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%D8%A7%D8%AA
و هیچ کس جواب گوی کلاهبرداری و دروغگویی این شرکت نبود.
چجوری شاهکار رو از روی خط حذف کنم
لطفا راهنمایی کنید
دوستان همه نظرات کارشناسی رو گفتند ولی یه چیز رو من برا شما می گم تا داغتون را تازه تر کنم ……..میزبانی رایگان سایت های پر ترافیک…….. رو حتماً دوستان اهل وب دیدند دلیل این رایگان بودن اینه که مثلا آسیاتک میاد شبکه داخلی خودش(میهن دانلود) را به جای اینترنت به شما می فروشه بعد شما با سرعت 1مگ بر ثانیه هم از این سایت دانلود دارید و کلی ذوق و شوق که چه سرعتی و لی خبر ندارید پولی رو که دادید برای خرید حجم اینترنت در واقع دارید برای یک شبکه داخلی هدر می دهید
از اسیاتک اینترنت نخرید ، کلاهبردارند
سلام
بنده حدود 6 ساله که مشترک آسیاتک هستم و کاملا از سرویسی که دارم راضی هستم
در خصوص سرعت اینترنت بنده زیرساخت مخابرات رو مقصر اصلی می دونم چون تجهیزات قدیمی داره
به طور مثال هرچقدر فاصله مشترک تا مرکز مخابراتی بیشتر میشه سرعتش میاد پایین تر و علتش قدیمی بودن این تجهیزاته
یا عدم کیفیت خطوط مسی یا عدم استفاده از کارشناس متخصص در زمینه سیم کشی و متعهد نبودن این پرسنل به کار گاها باعث اتصالی و ایجاد نویز در خطوط می شود .
ای بابا سخت افزار عزیز تمام این isp ها پشتشون به قوانین تنظیم مقررات گرم هست.طبق قانون تنظیم مقررات که در این لینک ([url]”http://www.cra.ir/Portal/View/Page.aspx?PageId=cc546bac-f078-450c-ae15-adbe9a4b7b81&ObjectId=07b325a4-c3a4-4917-a50b-1ec0610e9bc0&WebpartId=eac22be5-e32e-4b9f-ba96-1ac8ae3747d5″[/url]) آمده شما حتی اگر سرویس 12 مگابیت بگیرید فقط در صورتی می توانید حق اعتراض داشته باشید که سرعت دانلودتان زیر 192 کیلوبایت بیاید.:l خوب وقتی قانونا isp ها می توانند چنین حقی را از ما ضایع کنند شکایت ما به جایی نخواهد رسید.قانون پشت آنهاست.:smiley7(البته در اصلاحیه ای که بعدا انجام شد مقدار به اشتراک گذاری مجاز پهنای باند از 10 به 8 کاهش پیدا کرد که در لینک داده شده به علت آپدیت نشدن همچنان 10 باقی مانده)
سلام
بنده خودم اینترنت اسیاتک میگیرم ولی اصلا راضی نیستم
خدارو خوش میاد ادم واسه یه اینترنت اونم 512 نامحدود برنزی که 24 تا 30 کیلوبایت دانلود میکنه حدود 40 هزار تومن پول بده؟!!!! ادم وقتی مجبوره و به اینترنت نیاز داره چیکار میتونه بکنه؟ از کجا بره اینترنت بگیره؟
همچین هم نوشتن اینترنت چالاک یا چابک انگار که سوار اسب هستی!:(
من امروز این سایت رو دیدم و فهمیدم که من امروز تنها کسی نیستم که از این نت داغون اسیاتک استفاده میکنه!
روزی میاد که تمام دنیا کم ترین اینترنت یک کشور 1 گیگ در ثانیه باشه اما اینترنت ایران240 کیلوبایت.
اونوقته که میگن علم پیشرفت کرده و شما قبلا 24 کیلوبایت استفاده میکردید حالا شده 240 کیلوبایت در ثانیه:D
تا اسیاتک باشه ما هیچ وقت اینترنت پر سرعت نخواهیم دید.یکی از دوستام میگفت بیا پایه باشیم یه شب بریم امریکا از اونجا یه هارد 10 ترابایت ببریم از بازی و نرم افزار های دانلودی و چیزای دیگه از سایت ایرانی و خارجی بگیریم و دو شبه پرش کنیمو برگردیم:D:D
اینطوری یه کم دلمون خنک میشه و فشار کم تری هم بهمون میاد.
با سلام.منم با این شرکت بهترین همین مشکل سرعت رو دارم و بارها تماس گرفتم و به جز مسخره کردن خودم دستم به هیچ یغه ایی نرسید.همیشه بهترین ها بهترین کلاه رو سر مردم میزارن.شرم باد بر …….
بنده در خود دفتر اسیا تک بندر عباس رفتم وپینگ گرفتم برای مقایسه شرکت ها و در کمال ناباوری تمام پینگ های گوگل تایم اوت شد ختم پیام./
جواب نیست که …. هست
من چند مدت پیش زنگ زدم پشتیبانی میگم سرعت دانلودم از 300 اومده رو 12 میگه با توجه به اینکه سرعت خریداری شدتون 512 هست اصلآ کلآ شما باید سرعتتون این باشه
چند مدت پیش هم اینترنت اوتوماتیک بعد دو میرفت رو شبانه بعد من میدیدم بعد دو حجمم تموم میشه بعضی وقت ها
زنگ زدم میگم جریان چیه ؟ میگه آره یه چند ماهی هست که برا شبانه باید مودم رو رس بدین
گفتم ممنون از اطلاع رسانیتون و پولی که تو جیبتون رفته از این بابت
یک نکته مهم دیگه هم اینه که اینا حرف زدنشون جوریه که فکر میکنن دارن اینترنتو صدقه میدن به ما !!!
تورو خدا شروع جمله رو نگاه کن
ما به عنوان بزرگترین و برترینو بهترینو …. میگیم که ما هیچ گونه مشکلی نداریمو مشکل از عدم درک و فهم شما هست که فکر میکنید ما مشکل داریم
و در آخر راست میگه دیگه شما به چه حقی نظر شخصی خودتونو تو سایت شخصی خودتون در مورد بزرگترین و برترینو بهترین بیان کردین !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
اصلا جوابیه آسیاتک قانع کننده نبوده و مشخصه که حق با نویسنده سخت افزاره. کاش این کسی که این جوابیه رو نوشته به پشتبانی فنی آسیاتک هم اینو یاد بده که هیچ جای دنیا سرعت اینترنت رو به بایت نمیگن (الا پشتیبانی آسیاتک) همه جای دنیا سرعت رو به بیت میگن و حجم رو به بایت. پس لطفا به جای اینکه به ما بگین نا آگاه برین اینا رو به مثلا فنی های خودتون آموزش بدین. ثانیا مسئله تسهیم 1 به 8 بهیچوجه به شما اجازه اینو نمیده که حتی واسه 1 ساعت در شبانه روز هم سرعت رو روی جیزی زیر اون مقداری که تو قرارداد فروختین ببندین. همه میدونن که واسه اینکه مشترکین شما ترافیکشون رو سریع مصرف کنن شما و همه شرکت های دیگه سرعت روزشون حداکثر سرعتی هست که قابل دریافت باشه واسه همین هیچ فرقی بین سرویس های مختلفتون توی مدت روز وجود نداره و تنها فرقی که بین اسامی سرویس هاتون باقی میمونه همون سرعت توی ساعات رایگانه. درحالیکه سرویس 1024 کیلوبیت بر ثانیه چابک رو توی ساعات رایگان میبندین زیر 800 کیلوبیت و این دیگه اسمش تسهیم نیست. این اسمش بسته شدن پهنای باند زیر قرارداده و کاملا غیر قانونیه . اگه تو یه کشور دیگه این کارو میکردین زیر 24 ساعت تغطیلتون میکردن.
دزد والا به خدا دزد ازین آسیاتک بهتره . دزد حداقل نمیاد جلو چشمت دزدی کنه .
والا ماکه 512 کیلو بیت نامحدودشو میگیریم ماهانه بیچارمون کردن با هزار تا نرم افزار مدیریت دانلودو هزار راه دور زدن فیلترا میتونیم مثلا یه نرم افزار یا درایور از یه سایت خارجی بگیریم .
در یه کلام واقعا دزدن .
حرومشون باشه پولایی که از ملت الکی میگیرن و اینا بالآخره یه روز جواب داره . چون خدا هم جای حقی نشسته .
دزد سر گردنه بیشتر انصاف داره والا
همه میدونن اینجا شرکت ها چجوری لقب بهترین رو میگیرن.پس لطفا این مضخرفات رو تحویل ما ندید…
زنگ زدم سرویس 2 مگ بگیرم از مسئول فروش پرسیدم خطم مشکل رانژه نداره گفت نه میتونید ثبت نام کنید رفتم تو سایت مشخصات رو وارد کردم و هزینه پرداخت شد به صورت آنلاین متظر موندم باهام تماس بگیرن بعد 4 یا 5 روز بنا به عادت برای پیگیری و اطمینان خاطر با قسمت فروش تماس گرفتم تلفن گویا گفت که خط شما مشکل رانژه داره ! ! ! ؟ با کارشناس فروش با عصبانیت صحبت کردم گفت تقصیر من چیه چرا سر من داد و بیداد میکنی من که قبلا با شما صحبت نکردم خلاصه گفت برو پیگیر شو که شرکت قبلی درخواست بفرسته که پورت رو خالی کنن این مراحل طی شد و بعد از اطمینان از جمع آوری خط از شرکت قبلی با قسمت فروش تماس گرفتم که اطلاع بدم خطو جمع کردم کارشناس گفت که تا 3-4 روز دیگه وصل میشه بعد 3-4 روز تماس گرفتم گفتن پورت خالی نداریم باید دو هفته صبر کنی شایدم 2 روزه وصل بشه ! ! ! ؟ 🙁 آقا منو میگی . . . . . .
بعد از این دو هفته با 3g ایرانسل سر کردن در خواست کنسلی دادم
یک مسئول یا کارمند شرکت اینترنتی واقعا چقدر میتونه یا مجبوره که بی وجدان باشه ؟!!!!
ما تاکنون فرصت کار کردن با چهارتا ISP رو داشتیم که در دو سال اخیر به آسیاتک مربوط بوده. آسیاتک اوایل آغاز سرویس عملکرد خوبی داشت و کم کم مشکلاتش بروز کرد.
گلایه هایی هم از مبین نت داشتیم که طی جلسه های خبری مختلفی که باهاشون داشتیم به خود مدیرانشون منتقل کردیم و البته طبق معمول هیچ تاثیر و تفاوتی در کارشون رخ نداده!
این طوری که من متوجه شدم ، منظور ایشون این بود که سرعت سرویس های ما بالاست ولی شما نمی فهمید!
ما رو چی فرض کرده؟
چیزی که به عینه داریم می بینیم رو انکار می کنه!
یه نکته ی دیگه میگن همه ی دنیا با بیت میفروشن نه بایت خب همه ی دنیا نت خانگی نامحدوده شما هم نامحدود بدین دیگه 😐
من خودم اسیاتک دارم , اول 256 نامحدود طلایی گرفتم که قیمتش هم فکرکنم 45000 تومان هستش , گفتم مثلا الان این کم کم حداقل 100KB رو بهم میده ولی گذاشتم رو دانلود داشت با 19KB میرفت . بعد زنگ زدم اسیاتک گفتم داستان چیه گفت: 256 ما حداقل سرعتش از 16KB تا 40KB هستش منم گفتم خیلی آقایی دمت گرم. خلاصه این که الان با سرعت 512 که در گاهی اوقات 490KB رو پر میکنه در روز ها سر میکنیم دیگه………….. :(((((( ولی اصلا سرعتی رو که بهت میده منطقی نیست.
به نظرم یه چالش کشیدن شرکت ها و گارانتی ها بهترین کار هست افرین به شما
خب چه خوبه شما همه شرکت های ای دی اس ال رو مورد بررسی قرار بدید
من خودم از سال ۸۹ تا همین ۱ ماه پیش از آسیاتک سرویس گرفته بودم.
اکثرا هم سرویس ۱ مگ نامحدود با ماهی ۶۹ هزار تومن رو میگرفتم که سرعتش نهایتا به ۷۰ میرسید!! که در اینصورت ماهی با روشنبودن ۲۴ ساعتهی کامپیوتر حدود ۸۰ گیگ دانلود داشتم!
الان ۲۵ روزه از شاتل سرویس گرفتم سرویس ۱۹۲ کیلوبیت ماهی ۳۶ هزار تومن که تا الان حدود ۱۰۰ گیگ دانلود داشتم و شبها هم کامپیوتر رو خاموش میکنم!
دیگه خودتون قضاوت کنید!!
بنا به تجربهی من یکی از بدترین شرکتهای سرویسدهندهی اینترنت آسیاتک هست که قیمتهاش هم خیلی گرونه!