کاربران تهرانی همراه اول امروز برای ساعاتی در دسترسی به سرویس‌های این اپراتور با مشکل مواجه بودند و سیم‌کارت‌های این اپراتور در مناطقی دهی آنتن نداشت. حالا دلیل اختلال همراه اول در تهران توسط روابط عمومی این شرکت اعلام شده است.
توضیحات روابط عمومی درخصوص اختلال همراه اول در تهران
روابط عمومی همراه اول در رابطه با دلیل اختلال شبکه این اپراتور در تهران و مشکلات دریافت سیگنال، گفته است:
“قطعی همراه اول به دلیل قطعی فیبر نوری از سوی شرکت مخابرات در محدوده جردن و ونک تا تقاطع نیایش و کردستان رخ داده است و خطوط این مناطق از دسترس خارج شده است.در تلاش هستیم که این مشکل را طی 2 – 3 ساعت آینده رفع کنیم.”
در زمان نگارش این مطلب تعدادی از کاربران در شبکه‌های اجتماعی از بازگشت آنتن‌دهی در سیم‌کارت‌های خود خبر دادند.
به‌روزرسانی
همراه اول بیانیه‌ای پیرامون این قطعی منتشر کرده و در آن گفته است:
“مشکل ایجاد شده در برقراری ارتباط تلفنی برخی مشترکان شهر تهران، ناشی از خرابی تجهیزات انتقال مخابرات است.
مشکل ارتباطی ایجاد شده در بخش محدودی از شمال غرب تهران، بدلیل خراب شدن تجهیزات انتقال مرکز شهید دستغیب تهران بوده و مشکلی در شبکه همراه اول وجود ندارد. گفتنی است کارشناسان فنی مخابرات در حال رفع مشکل ایجاد شده هستند.”
وضعیت برای شما به چه ترتیب بود؟ آیا شما هم اختلالی در دسترسی به خدمات سیم‌کارت اول خود پیدا کردید؟ اگر پاسخ شما مثبت است، به ما بگویید که آیا این مشکل حالا رفع شده یا همچنان به قوت خود باقی است.
توسط 
تمام خطوط موبایل من از۲۹مهر۱۳۹۹ قطع شده است و من در محدوده میدان توحیدتهران هستم، فقط ایرانسل تلفن ضروری ۱۱۵ و۱۱۰و۱۱۳ می گیرد! صبح روز ۲۹ مهر پیامکی برایم آمدکه اینترنت هدیه روز ۴شنبه مرا نمی توانند بدهند و اینترنت روی خط خودم هم غیرفعال شد، و دیگر هیچ تماسی نتوانستم بگیرم،به همراه اول که مراجعه کردم، گفتند قطع قضایی شده به دستور شعبه دوم دادیاری دادسرای…. و وقتی اسم دادسرا را کارمندتازه کار دید،ترسید و دوستش مرا دست بسر کرد که به مخابرات مراجعه کنید! ملت را مسخره کردند…اولا بنده پاک و سالمم و کلاهبردار اینترنتی نیستم،پلیس و دادسرا تلفنم را قطع کند! و قطع یعنی بدون آنتن و باعلامت ضربدر قرمز، اما پیامکهای باسرشماره ۱۰۰۰ و۵۰۰۰هزار برای من ارسال میشود و این یعنی سیم کارت فعال و شاسی قطع است! یک ملت اسیر اینها وامنیت کذایی اشان هستند! ۱۳ روز است تلفن زنگ نمیخورد+ نه همراه اول،نه ایرانسل ونه رایتل…معلوم است که عمدی است!