سامسونگ اداره ی تضمین کیفیت را برای افزایش کیفیت محصولات خود راه اندازی کرد

سال گذشته ناکامی نوت 7 و اتفاقی که برای این فبلت افتاد، تلنگر محکمی را به سامسونگ وارد کرد تا با جدیت بیشتری بر روی کیفیت محصولات خود نظارت کند. نوت 7 با اینکه مقداری ضرر مالی به کمپانی کره ای وارد کرد، اما مطمئنا کاهش اعتماد کاربران به محصولات سامسونگ برای مدیران این شرکت چالش بزرگ تری بوده است. البته بر اساس نظرسنجی ها اکثر کاربران حاضرند باری دیگر به سامسونگ فرصت دهند اما مطمئنا اگر چنین اتفاقی تکرار شود وضعیت کاملا متفاوت خواهد شد. به همین دلیل سامسونگ تمام تلاش خود را برای بهبود کنترل کیفیت دستگاه های خود انجام خواهد داد.

این کمپانی در آستانه ی معرفی پرچمداران نسل بعد خود یعنی دو گوشی گلکسی اس 8 و اس 8 پلاس است و کاربران انتظار یک محصول کم عیب و بدون نقص فنی را از این کمپانی دارند. به همین دلیل سامسونگ تدابیر ویژه ای را برای اطمینان از پرچمداران و گوشی های نسل بعد خود اندیشیده است. چند هفته ی پیش ویدئویی منتشر کرد که در آن شاهد آزمایش های چند مرحله ای برای کنترل کیفیت گوشی های سامسونگ بودیم و اکنون غول کره ای رسما اعلام کرده است که واحدی مجزا را برای بهبود کیفیت محصولات خود احداث کرده است. این اداره توسط Kim Jong-ho، متخصص تولید کمپانی سامسونگ که در سال 1983 وارد این شرکت شده است مدیریت خواهد شد. وی چند سال پیش جایزه ی Gold Tower Order را از صنایع خدماتی Merit در کره ی جنوبی به پاس خدماتی که برای توسعه و پیشرفت صنعت فناوری و اطلاعات انجام داده بود دریافت کرد.

به طور واضحی مشخص است که از سامسونگ از ناکامی پرچمدار قبلی خود درس گرفته است و قصد دارد این اطمینان را به مصرف کنندگان دهد که گوشی های بعدی این کمپانی منفجر نخواهند شد و نقص فنی خطر آفرینی نخواهند داشت. با اینکه با انتشار گزارش رسمی علت انفجار های نوت 7 پرونده ی این محصول جنجالی به پایان رسید اما هنوز پرونده هایی باز هستند که در آن کاربران از سامسونگ شکایت و درخواست خسارت کرده اند. سامسونگ برای فراموشی خاطرات بدی که از نوت 7 در ذهن کاربران به جا مانده است محکوم به عرضه ی پرچمدارانی بدون مشکل است. این کمپانی در تاریخ 9 فروردین پرچمداران جدید خود را رسما رونمایی خواهد کرد.