عملکرد معیوب کنترلر Xbox Elite مایکروسافت را به دادگاه خواهد کشاند

در بین کنترلرهای حرفه ای بازار، کنترلر الیت ایکس باکس مایکروسافت جز محصولات لاکچری و البته بسیار گران قیمت محسوب می‌شود. اگر چه این کنترلر از کیفیت ساخت بسیار بالایی برخوردار است اما به نظر می‎رسد دارای یک نقص فنی در طراحی می‌باشد که باعث خلل در عملکرد آن می‌شود. بر اساس تجربیات کاربران، این کنترلر بعد از مدتی دچار عملکردهای ناگهانی ناخواسته می‌شود. در واقع بدون اراده گیمر، کنترلر خود به خود دستوراتی را اجرا می‌کند. این اتفاق برای هر گیمری در محیط بازی بسیار ناخوشآیند است. این اتفاق مربوط به بخش جوی استیک کنترلر حرفه‌ای مایکروسافت است و حتی در زمانی که جوی استیک کنترلر در حالت خنثی دارد، همچنان به صورت غیر ارادی دستوراتی را اجرا می‌کند. این عملکرد معیوب کنترلر Xbox Elite برای ردموندی‌ها دردسرساز شده است.

تعدادی از کاربران توانسته اند با کالیبره سازی مجدد جوی استیک، این مشکل را رفع کنند. هر چند اگر یک مکانیزم معیوب باعث این مشکل باشد، تعمیر تنها راه برطرف سازی آن است. که البته تعمیر کنترلر نیز مسائلی را در مورد گارانتی آن ایجاد می‌کند و در واقع باعث از بین رفتن گارانتی محصول می‌شود.

 عملکرد معیوب کنترلر Xbox Elite به دلیل نقص در طراحی

بدین ترتیب نینتندو تنها کمپانی نیست که به علت نقص فنی کنترلرهای خود با شکایت قانونی مواجه می‌شود. این کمپانی ژاپنی نیز در پرونده‌ای نسبتا مشابه درگیر مسئله خرابی و عملکرد خودسرانه کنترلر JoyCons کنسول سوئیچ است. مایکروسافت در ماه آوریل نیز در تقابل با یک شکایت قانونی بر سر مشکلی مشابه برای کنترلر ایکس باکس وان قرار گرفت. حالا به این قضایا، شکایت قانونی Xbox Elite Series 2 نیز اضافه شده تا دردسرهای مایکروسافت بیشتر شود. گویا مشکل کارکرد خودسرانه جوی استیک این کنترلر مربوط به نقص در عملکرد پتانسیل سنج آن است. طبق گفته Video Games، این قطعه دارای یک نقص در طراحی شناخته شده مرتبط با مایعی گریس مانند است که موجب مقاومت ماده در برابر خمیدگی شده و در نهایت باعث حرکات ناخواسته بدون ورودی از سوی کاربر می شود.

در شکایتی که علیه مایکروسافت انجام شده، عنوان شده است که کمپانی در رابطه با نقص مکانیسم محصول خود آگاه بوده اما هیچگاه سعی نکرده که این موضوع را به کاربران اطلاع دهد. همچنین در متن شکایت آمده که مایکروسافت از قبول مسئولیت برای تعمیر رایگان کنترلرهای معیوب خود سر باز زده است. وکلای پرونده در شکایت آورده اند که گارانتی 90 روزه نباید برای مشکلات شناخته شده محاسبه شود. طبق متن شکایت، بسیاری از کاربران ایکس باکس وان از سال 2014 تاکنون مشکلات مشابهی را با کنترلرهای این کنسول تجربه کرده اند. گفته می شود این مشکل سه الی چهار ماه بعد از کارکرد Xbox Elite در این کنترلر پدیدار می شود. هنوز مایکروسافت واکنشی در رابطه با این شکایت نداشته اما شاید این اتفاق منجر به تعویض یا تعمیر رایگان کنترلرهای معیوب توسط این کمپانی شود.

بیشتر بخوانید: کنترلر ایکس باکس سری ایکس بهترین کنترلر ساخته شده برای ایکس باکس است