یکی از دغدغه‌های همیشگی کاربران در ایران نحوه دسترسی آن‌ها به اینترنت بوده است. همه می دانیم که اینترنت در ایران قیمت بالایی دارد و محدودیت‌های مختلف در سرویس دهی برای دسترسی به شبکه جهانی اینترنت همگی باعث شده تا کاربر ایرانی با مشکلات فراوان روبرو باشد. اما مسئله زمانی شکل بدتری به خود می‌گیرد که احساس کنیم سرویس دهنده اینترنتی به نحوی کاربر خود را که همواره با انواع اقسام مشکلات برای دسترسی به اینترنت روبرو است، فردی بی اطلاع فرض کرده و با عدم سرویس دهی صحیح، دردی از او دوا نمی‌کند. این داستان ما با شرکت آسیاتک است که پس از پیگیری‌های مختلف ناشی از سرویس دهی صحیح، باعث شد به نتیجه ای نرسید و تصمیم گرفتیم تجربه مان را با شما همراهان سخت افزار در میان بگذاریم.
همانطور که می دانید دفتر مجموعه سخت افزار در حوالی میدان انقلاب قرار داشته و این بخش از شهر تهران نیز به علت وجود شرکتها و دفاتر فراوان با تراکم بالایی از بابت سرویس دهی اینترنت مواجه است. ما در این منطقه از سرویس یک مگابیتی آسیاتک با حجم 20 گیگابایت در ماه استفاده میکنیم و دستگاههای مورد استفاده ما نیز شامل مودم ADSL ایسوس و روتر TP-Link است. مدتی است که با مشکلات قطعی و کندی سرعت فراوانی روبرو هستیم که از ابتدای روز و به سمت ظهر آغاز شده، حوالی ظهر با قطعی مواجه شده و در نهایت ساعت 6، 7 بعد از ظهر رو به بهبودی می‌رود. این موارد باعث شده تا در کار به روز رسانی سایت اختلال ایجاد شود و ما را دچار مشکل کند. تماس‌های چندین باره با آسیاتک نکات جالبی از بخش پشتیبانی این شرکت عیان نمود که بسیار جالب و خواندنی است. قبل از هر چیز به این مسئله اشاره میکنیم که مسئولان بخش فنی با صبوری و متانت به ما پاسخ دادند که البته از آن‌ها متشکریم.
سخت افزار- ما مدتی است که با کندی سرعت و قطعی خط روبرو هستیم. این مسئله به سمت ظهر شدت گرفته و پس از ساعت 6، 7 بهتر می‌شود.
آسیاتک- بله الان چک میکنم…خط شما مقداری نویز دارد. باید همه دستگاه‌ها را خاموش کنید و اسپلیتر را جدا کنید و تلفن‌های دیگر را هم بکشید و چک کنید که سرعت مناسب است یا نه. این موارد روی سرعتتون تأثیر داره باعث کندی شده…
سخت افزار- ولی این مسئله فقط در برخی ساعت‌ها اتفاق می‌افتد و صبح زود یا بعد از ظهر مشکلی نیست.
آسیاتک- شما لطفاً از سایت میهن دانلود یک فایل دانلود کنید و سرعت رو گزارش بدید.
سخت افزار- یعنی معیار شما از سرعت اینترنت دانلود از سایت میهن دانلود هستش؟! خب الان میزنم
آسیاتک- بله باید با دانلود منجر یه فایل دانلود کنید، اون میشه سرعت اینترنت شما!
سخت افزار- ببینید ما یک رسانه هستیم و خودمون هم سایت داریم، اما یه خبر میخوایم روی سایت بزاریم کلی اذیت میشیم. یعنی کل تصور کارشناسای آسیاتک از اینترنت فقط یه سایت میهن دانلوده؟؟ الان سرعت دانلود تو فایرفاکس زده حدود 80، 90 کیلوبایت در ثانیه (از سایت میهن دانلود) ولی من همچنان با سایتهای دیگه مشکل دارم. این معیار شما اصلاً صحیح نیست. کل اینترنت رو فقط همین یه سایت میدونید؟
آسیاتک- شما از چه سرویسی استفاده میکنید؟
سخت افزار- سرعت یک مگابیت در ثانیه با حجم 20 گیگابایت
آسیاتک- یک مگابیت یعنی 1024، این عدد تقسیم بر هشت میشه (تبدیل به کیلوبایت) و سپس تقسیم بر 4 میشه (ضریب اشتراک بین چهار تا کاربر) در نتیجه سرعت شما باید 32 کیلوبایت در ثانیه باشه. الان با سرعت 80 تا 90 کیلوبایت سرعت دانلود شما خیلی هم خوبه!!!
سخت افزار- من واقعاً تشکر میکنم از آسیاتک که منت میزاره سرعت خیلی بیشتر میده به کاربراش. فقط شما لطف کنید به مدیرا و کارشناساتون بگید که یه سری به سایت sakhtafzarmag.com بزنن، یه مطلب در همین رابطه رو قراره منتشر کنم. بخونن بد نیست. ممنون.
چند نکته و سؤال
1. سایت میهن دانلود از سرورهای داخلی استفاده کرده و به همین خاطر سرعت دسترسی به آن بسیار بالا است. سرعت بالای دانلود از این سایت‌ها توسط سرویس دهنده حاضر در ایران امری بدیهی بوده و هنر سرویس دهنده اینترنت و بیان کننده کیفیت بالای آن‌ها نیست.
2. اگر خط ما دارای نویز بوده و کیفیت پایینی دارد پس چرا در ساعات مختلف روز این مشکلات بروز کرده و چرا سرعت دانلود ما از یک سایت ایرانی نسبتاً مناسب است؟ آیا نویز خط توانایی تشخیص سایت‌ها را دارد؟
3. چرا سرویس دهنده‌های اینترنت از جمله آسیاتک تصور میکنند کاربرانشان از پشت کوه آمده‌اند؟
4. آیا آسیاتک می‌داند که ابزارها و سرویسهای بسیار دقیق تری از دانلود با دانلود منجر از سایت میهن دانلود برای ارزیابی سرعت اینترنت وجود دارد؟
5. اگر یک کاربر سمج تر از ما پیدا شود و با دلایلی همچون “نویز خط” و “دانلود از میهن دانلود” قانع نشود، بهانه بعدی چه خواهد بود؟
6. پیش از این در فروم سخت افزار یک پست درباره کیفیت سرویس دهی اینترنت و مشکلات کاربران با آسیاتک مطرح شده بود و به قدری بازدید از آن زیاد بود که در صفحه اول جستجوی کلمه “آسیاتک” در گوگل، این پست نمایش داده میشد. در آن زمان از آسیا تک با مجموعه سخت افزار تماس گرفته شد تا این پست از روی فروم سخت افزار برداشته شود (که البته این کار انجام نشد!). آن‌ها از بهبود سرویس‌هایشان نسبت به قبل خبر دادند، اما از قرار این بهبود تنها امری موقتی و گذرا بود و دوباره باید منتظر باشیم تا از گوشه و کنار نارضایتی‌های مختلفی از آسیاتک به گوش برسد.
7. در طی نمایشگاه الکامپ پارسال، آسیاتک از عرضه اینترنت ده مگابیتی خبر داد و با افتخار اعلام کرد که اولین سرویس دهنده است که این سرعت را ارائه داده است. البته طبق محاسبات آسیاتک، سرعتی که باید در این سرویس بسیار گرانقیمت ارائه شود 320 کیلوبایت در ثانیه خواهد بود.
8. چی شد که آسیاتک به عنوان بهترین سرویس دهنده اینترنت کشور انتخاب شد؟ کدام مرجع و با چه معیاری این کار را انجام داده است؟ آیا نظر و تجربه کاربران در این امر دخیل بوده است؟
9. ما چگونه می‌توانیم محبت‌های آسیاتک در ارائه سرعتی بسیار بسیار بیشتر از سرعتی که باید باشد (طبق محاسبات 32 کیلوبایت در ثانیه) را جبران کنیم؟!
توسط 
توسط 
توسط 
با سلام بنده هم سرویس صدف 16 مگ 110 گیگ دو ساله گرفتم که سرعت دانلودم روی 1و300 بالا نمیره زنگ زدم گفتم من کار دانلود می کنم سرعت برام خیلی مهمه بعد از 10 دقیقه معطلی بی خود گفتن خط شما از 10 مگ بالاتر نمی کشه باید adsl را به جایی که سیم مخابرات اومده تو خونه اونجا وصل کنید وتمام وسایل هارو هم قطع کنید فقط adsl وصل باشه و با موبایل زنگ بزنید این کارو کردم تماس گرفتم با آسیاتک ب از 15 دقیقه معطلی بی خود گفتن خط شما کیفی نداره و از 10 مگ بیشتر نمی کشه نمی دونم سر سر مردم میزارن با این همه معطلی و نحوه پاسخگویی و کلا ما هارو میفرستم دنبال نخود سیاه و درآمدی بی کلان از معطل کردن مشتری ها بدست میارن و باید این رو بدونیم اینجا ایران هست و هیچ وقت حق با مشتری نیست و هر کسی هر کاری دوست داره با مردم میکنه ولی از این جالب تر نمی دونم واسه چی اول شده به خاطر جواب دهی به مشتریان یا معطلی 15 دقیقه ای یا نحوه جوابدهی که می گن کیفیت خط شما پایین هست.این حق ماست که از اینترنتی که خریداری کردیم و پول دادیم بابتش بهره مند بشیم.اینترنت 16 مگ می آغای مدیر آسیاتک باید 16 مگ بدی نه 10 مگ به مشتری هات .با تشکر
به قول معروف.. ای دروغایی که گفتی.. راسه؟؟:o:o
سلام.. من دقیقا مشکل شما رو دارم.. و دقیقا همین ببخشید چرندیات رو پشتیبان اسیاتک به من گفت.. ترو خدا شما که دستتون میرسه یه کاری بکنید.. یه شکایت نامه بزارید کاربرا امضا کنند بفرسستید به مخابرات یا هر ناظر دیگری که هست..
من 16 مگ گرفتم سرعتم نهایت.. 259 کیلو میشه.. این واقعا اگر دزدی نیست اسمش چیه؟
جناب کارشناس آسیا تک امروز 27 فروردین سال 1396 است به خاطر اومدن روی اسیا تک من مجبور شدم برم 15 تومان خرج کنم فقط کابل تلفنو عوض کنم نویزدارید ! صیغه و حرف معروف آسیا تک
جالبه دو ساله از شاتل من اینترنت می گیرم تا خالا نه قطعی داشتم و نه اینکه مشکل سرعت اما سرویس های شما محشره بهتر نیست همان اول به مشتری بگید نره نامحدود ماهیانه نقره ای نگیره که سرش کلاه نره و گیر سرعت کند نیفته
4 گیگ محدود گرفتم می خواستم از اینترنت خوب که می گفتید محدود سرعتش خوبه استفاده کنم تا اومدم به خودم بیام 4 روز نشده 4 گیگ پرید هیچ چیزی هم اپدیت نداشتم وای فای هم روشن نبود این وسط 4 گیگ پودر شد رفت .
حداقل مزیت شاتل با انکه پشتیبانی خوبی نداره مثل آسیا تک دروغگو نیستند . من دو سال نامحدود 128 می گرفتم سرعت عالی و بدون قطعی بود اما روی سرویس های شماروی 128 افتضاح که هیچ آبروریزی بگم
کاش شما دستتون به مسولان میرسه بگید بیاید 10 تا سرعت خوب جدا کنید به مشتری بدید راضی باشه نه اینکه 60 تا سرعت با اسم های چالک،ناچالاک،کم رو،تند رو،یورتمه و غیره را بزارید کاش مسولان بی کفایت ما می فهمیدن چه ابی بستن به مملکت حیف جوان های ایرانی والا
من دنبال فرصتیم خلوت شه جمع اوری بزنم برم روی شاتل حداقل سیستم منظمی داره نسبت به بقیه شرکت ها
سلام
من این مطلب رو تازه دیدم یعنی درواقع بار اول هست که وارد این سایت شدم و این مطلب رو خوندم و خیلی جالب بود
نزدیک به سه سال هست که از اساتک سرویس میگیریم توی محدوده ما فقط من از اسیاتک سرویس داشتم و سرعتش برام خوب بود ولی مشکلاتی مثل قطعی و کاهش سرعت هم داشتم هر از گاهی که باهاش کنار اومدم .
اما همین یک هفته پیش 27 اسفند95 اینترنتم کامل قطع شده بود از صبح و تا سه بعد از ظهر که برگشتم خونه قطع بود .
به پشتیبانیشون زنگ زدم
پشتیبان پاسخ داده بهش توضیح دادم که از صبح اینترنتم کاملا قطع هست و مشکل رو برام برسی کنید.
گفته چند دقیقه صبر کنید . بعد چند دقیقه گفته خب تست کنید ببینید مشکل حل شد . تست کردم گفتم قطعه . میگه صبر کنید مرکزتون رو برسی کنم . حدود 5 دقیقه صبر کردم . بعد گفته مرکزتون مشکل نداره شما وارد cmd ویندوزتون بشید و از سایت یاهو پینگ بگیرید .:smiley0:smiley0:smiley0 گفتم ببخشید میشه یه بار بگید چیکار کنم :smiley0:smiley0 میگه به cmd ویندوزتون وارد بشید و از یاهو پینگ بگیرید …… ( من کارم یه مقدار با میزبانی وب و مدیریت سرور مرتبط هس .. زیاد با این پینگ گرفتن سرو کار دارم ….. گفتم ببخشید من میگم نره شما میگی بدوش پشتیبان بهم میگه وقتی بلد نیستی چیزی چرا مارو اذیت میکنی … :smiley0:smiley0 بهش میگم عمو من میگم اینترنت کاملا قطعه شما میگی پینگ بگیر با اینترنت قطع چجوری میخوای پینگ بگیرم معلومه دیگه ارور تایم اوت میده …. برگشته بهم میگه بلد نیستی چرا عصبی میشی :smiley0:smiley0:smiley0 و بعد هم قطع شد تلفن … من دوباره زنگ زدم یه پشتیبان دیگه جواب داد بهش قضیه رو گفتم و گفتم که همکارشون چی گفته بهم با اخلاق خوب گفت چند لحظه صبر کن و بعد گفت الان با همین تلفنی که روش اینترنت هست بهم زنگ زدید گفتم بله گفت خب الان رو خطتتون بسیار شدید نویز هست که مال تلفن هست و کاملا تابلو هست که نویزگیرتون خراب شده نویزگیرتون رو تعویض کنید من بهتون قول صد در صد میدم که مشکلتون حل میشه و خدا خیرش بده مشکل هم با عوض کردن نویز گیر حل شد..
هدفم از گفتن این حرف هم این بود که بگم پشتیبان هاشون در این حد هستند که گاها بعضی هاشون به پست ادم میخورن که هیچی از اینترنت سرشون نمیشه.
همچنین توی این روز های اخر هم که بحث ارزان شدن اینترنت مطرح شد و ولی توی اسیاتک ما شاهده ارزان شدن نبودیم که هیچ شاهد افت کیفت سرویس هاشون هستیم
دیروز خیلی اتفاقی گذرم افتاد به سایت آسیا تک….
آقا انقد تبلیغ و تنوع سرویس دهی و هیاهوووووو…. رنگ و وارنگ که ما الیم و بلیم و جیم بلیم…..
واسه یه لحظه تصمیم گرفتم برم نمایندگی پارس آنلاین و درخواست تخلیه خط بدم اونم بعد از هشت سال اشتراک …..
نمیدونم چرا یه لحظه فریب تبلیغات کاذبشونو خوردم….
به هر حال با خوندن این مطلب و از اونجایی که سخت افزار امتحانشو پس داده و قابل قبول و قابل استناد هست از تصمیم خودم منصرف که شدم هیچ….. سعی میکنم از این به بعد از شعاع چند کیلومتری دفاتر و نمایندگیهای آسیاتک هم گذر نکنم….
آقا دم شما گرم واسه در میان گذاشتن این مطلب با کاربران….
دم پارس آنلاین خودمونم گرم…..گلی به جمالش…..
از قدیم راست گفتن دود از کنده بلند میشه…..
یا اینکه….
مشک آن است که ببوید……نه آنکه عطار بگوید
یا اینکه….
صدای دوهل از دور خوش است….
یا علی
روز و روزگارتون بر وفق مراد باشه ( انشالله )
من سیمکارت رایتل تو گوشیمه بسته اینترنت 128 میگیرم سرعت دانلودش با گوشی 1.5 مگابایت در ثانیه هست.اونوقت ای دی اس ال هم تو خونه برای کامپیوتر دارم شرکت آسیاتک سرعت 4 مگ میگیرم سرعت دانلودم تازه با نرم افزار idm بیشتر از 420 کیلوبایت در ثانیه نمیشه
خخخخ منم یه دفعه زنگ زدم نمایندگی از سرعت کم دانلودم گله کردم گفت چه سرعتی گرفتی گفتم 10 مگ بعد یه مشت تقسیم کرد و رادیکال و مجذور گرفت و بین 16 نفر تقسیمش کرد شد یه عدد چند کیلوبایتی بعد گفت سرعت دانلودت خیلی خوبه که.ترسیدم کمترش کنند گفتم ممنون از لطف شما =)):-))
این اسیا تک خیلی خنده دار شده
من سرویس 10 مگ ماهی 4 گیگ 2 تا 8 صبح نامحدود دارم
برداشتن سرعت دانلود شبانه رو اوردن پایین و محدود کردم
قطعی هم که ماشالله
سر قطعی ها هی میگه نویز میگم فکر کردین با هالو طرفین من تو کنسول مودمم نگاه میکنم
اس ان ار خطم با پهنای باند 10 مگ 20 هست که عالیه شما کارشناسان خودتون میگن 15 هم باشه عالیه مال من 20 هست بعد اینکه معطلم میکنن پشت گوشی بر میگردن مرکز مخابراتی شما مشکل داره.میگم یعنی مرکز مخابراتی من دایم مشکل داره
زنگ میزنم مرکز مخابراتیمون اونجا بچه ها اشنان کلی فحش میدن اسیا تک میگن بابا ما مشکلی نداریم
همش هی دارن دروغ میگن کاربراشون زنگ میزنن به ما
زنگ زدم پشتیبانی میگم قطعیاتون بخوره تو سرتون سرعت دانلود نامحدود چرا اومدین کم و محدود کردین
میگه اعتراض داری زنگ بزن صدای مشتری
زنگ زدم یارو منت سرم میزاره میگه 2 تا 8 صب اسیا تک لطف کرده به شما هدیه داره
بهش میگم از کی تا حالا کسی هدیه میده بعد پول هدیه هم میگیره؟
میگه نه
میگم برو نگاه کن اونا که تعرفه نامحدود شبانه دارن گرون تر از اونان که ندارن باز حرف خودشو میزنه
بهش میگم سرویساتون که از همه شرکتا گرون تر هست تازه ترافیک مصرفی دوره هم از اونا کمتر میدین
تازه اونا هم مث شما دانلود شبانه میدن سر مشتری هم منت الکی نمیزارن هدیه دادیم
میگه ناراحتی مختاری برو جای دیگه بگیر
حداقل قبلنا مودب برخورد میکردن که این فاکتور هم انگار داره جمع میشه
سلام
واقعا از سایت خوب شما به خاطر اطلاعات بسیار مفیدی که در مورد آسیاتک دادین تشکر میکنم اطلاعات شما خیلی در تصمیمگیری من کمک کرد و دقیقا همین مطالبی رو که شما فرمودین تجربه کردم
من سرویس نامحدود برنزی 256 رو گرفتم که باید در روز 333 مگابایت با سرعت 256 دریافت میکردم و بعد از اون سرعت پایین میومد اما فقط چند ماه این طور بود اونم شاید چون کاربر جدید بودم میخواستن کاری نکنن که نیومده خط رو جمع کنم ولی بعد از چند ماه اصلا حتی 1 مگ هم سرعت بالا نداشتم و عملا انگار اینترنت نداشتم چون حتی سایت گوگل هم بالا نمیومد زنگ هم میزدیم میگفت نویز داریم وقتی هم میگفتم چه طور بعضی مواقع بهتره و بعضی مواقع افتضاح میشه جواب میداد که ممکنه یه زمانی نیوز باشه و یه زمانی نویز نباشه بعضی مواقع هم که خیلی پیگیر میشدیم میگفت از سایت میهن دانلود یه فایل دانلود کنید اون میشه سرعت دانلود شما و اخر سر هم که خیلی عصبانی شدیم که چرا مسخره بازی درمیارین گفت باید سیم کشی منزل عوض بشه باور کنید میخواستم سیم کشی تلفن منزل رو عوض کنم اما گفتم اول در اینترنت یه سرچی در مورد مشکلم بکنم شاید کاربران تونستن راه حلی ارائه بدن که نیاز به تعویض سیمکشی تلفن نداشته باشم که با مطلب بسیار مفید شما به همه چیز پی بردم چون دقیقا مشکلات من مو به مو برای شما هم اتفاق افتاده بود و فکر کنم کارمنداشون رو دقیقا برای اینکه چه طور سر کار بر رو شیره بمالن اموزش میدن و سریعا درخواست جمع اوری دادم زنگ زدن گفتن 10 روز از سرویس شما مونده بذاریم این 10 روز تموم بشه اخر سر جمع کنیم؟ گفتم نمیخواد , خطو جمع کنید چون واقعا از وجود اسیاتکی که رو خطمون بود و از دیال آپ هم بد تر بود عذاب میکشیدم آخر سر هم کارمندان اسیا تک زنگ زدن که حجمی بخرین و سرعت در حجمی عالیه که گفتم اصلا کلا میخوایم اینترنت بی سیم بگیریم الان هم از صبا نت اینترنت خردیم و خیلی هم راضیم نه خبری از نویزه نه از خرابی سیمکشی تلفن خونه از تبلیغی هم که در تلویزیون در مورد آسیا تک پخش میشه حالم به هم میخوره و فکر کنم همون کارمندان آموزش دیدشون که کاربرو خر فرض میکنن این تبلیغو بازی میکنن
بعد از اینکه خط جمع شد به چند شرکت زنگ زدم که ببینم کدوم بهتره و واقعا کارمندان شاتل هم خیلی بی ادب و بی نزاکت تشریف داشتن و تا سوال اول به سوال دوم میرسید میگفت بسه دیگه کار داریم پیش خودم گفتن آسیا تک با این همه متانت که پشتیبانی داره وضعش اینه وای به حال شاتل و کلا شاتل رو بی خیال شدم
این شخصی هم که با اسم زهرا پیام داده فکر میکنم از طرف آسیاتک مامور شده که این پیامو بنویسه
ببخشید طولانی شد چون واقعا دلم خیلی پر بود دوباره از مدیر محترم این سایت به خاطر اطلاعات بسیار مفیدشون در مورد آسیا تک سپاسگزاری میکنم
من دو سالی میشه از آسیاتک استفاده می کنم،درسته که مسائل و مشکلاتی وجود داشته ولی همیشه زود حلش میکردن،اتفاقا سرعت دانلود خوبی هم دارم مثلا با سرویس 128 می تونم تا سرعت 800 تا 1024 هم دانلود کنم،مشکلی که جدیدا برام پیش اومده اینه که حدود یک هفتس در ساعت رایگان سرویس 512 سرعتم حداکثر 60 میشه…با یه حساب کتاب سرانگشتی یادم اومد این سرعت واقعی هست که باید داشته باشم…ولی اونقدر سرعت های بالا و خوب رو با آسیاتک تجربه کردم که به نظرم این سرعت یه مشکله….البته وقتی با آسیاتک تماس گرفتم به من هم گفتن باید تست سرعت از میهن دانلود رو انجام بدم.من مطمئنم این مشکل هم به زودی حل میشه(چقدر خوش بین!) و می تونم بازم سرعت خوب رو با آسیاتک تجربه کنم.در کل از آسیاتک راضی هستم،حجم های رایگانی هم که از باشگاه مشتریان آسیاتک دریافت کردم خیلی راضی کننده بود.البته ای کاش قیمت تعرفه ها رو بالا نمی بردن و حتی به جاش پایین می آوردن،در هر صورت امیدوارم وضعیت اینترنت کشورمون بهتر بشه…به نظر من همیشه اختلافات داخلی باعث جلوگیری از پیشرفت میشه،امیدوارم برای این مسئله (بهبود وضعیت اینترنت)سنگ اندازی نشه.
در یک کلام:
آسیاتر :-q
faghato faghat mitunam begam khaak bar sare hamamun ke zer zadan baladim! age mard budim, age JIGAR dashtim alan ba 3700baraabare gheymat tu paachamun takhayoli tarin nete jahan ro FURU nemikardan!
سلام
بسیار از متن خوبتون متشکرم. من تقریبا ده سال پیش آسیاتک رو بخاطر تعرفه های مناسبش انتخاب کردم و اون موقع اگه مشکلی بود حداقل با تعرفه کم نسبت به بقیه شرکتها خودم رو راضی میکردم که اشکالی نداره! در چند سال اخیر که تعرفه ها هم همانند بقیه شده و گاهی بیشتر و به عنوان برترین! ارائه دهنده اینترنت پرسرعت در کشور! انتخاب شده نمیدونم چکار کنم. جالب این که این پستی که هست برای تابستان 93 هست و کامنتها تا به امروز جریان داره و مشکلات دقیقا همون مشکلات باقی مونده و بیشتر هم شده و جواب های پشتیبانی همان تکراری های حوصله سر بر ک بیشتر ب توهین شبیهه (چرا فکر میکنن ما احمقیم!). به تازگی در خود سایت آسیاتک اعلام شد رضایت 100 درصدی مشتریان از آسیاتک در سامانه 195!!!!!!! چطور؟!!!! این معیارها چیه؟ من بارها در 195 پیام صوتی گذاشتم. بارها تو ساعات اداری مختلف تماس گرفتم بلکه به جای ضبط پیام، یک آدم پیدا بشه باهاش صحبت کنم نتونستم، بازم روی پیغامگیر میره. این رضایت 100 درصدی، این برترین اینترنت پرسرعت بیشتر گویای این هست که این خانه از پایبست ویران است. آیا کسی هست از شرکتهای دیگری راضی باشه؟
اگر به جز 195 سامانه رسیدگی و نظارتی سراغ دارید یا فکر می کنید با پافشاری و سماجت بر پاسخگویی همین سامانه 195 میشه به نتیجه رسید، بگید. با تشکر از همراهیتون.
من 3 سال از این شرکت رنج میبرم در محل ما شرکتی جز این شرکت خدمات نمیده گویا که خریدن انحصار اینجارو
1- تعرفه های خوب فقط 1 باره برا جذب شما !! یعنی منی که 3 سال از این شرکت استفاده می کنم نمی تونم از تعرفه های تخفیفی که برا کسایی که تازه ثبت نام می کنن استفاده کنم !!! پس گول نخورید 60 گیگ 6 ماه 70 تومان فقط 1 باره اونم تو زمانای خاص اومدی توش دیگه از این تعرفه ها نمی تونی استفاده کنی
2-سرعت نت من 512 نامحدود برنزی دارم صفحه باز نمیشه توش … سرعت دانلود 30 تا 40 بعضا خیلی حال بده میرسه به 60 کیلو بایت در ثانیه… (قیمت ماهی 40 )
2 مگ 20 گیگ گرفتم تمام دانلودام گذاشتم تو زمان مجانیش تو لیست ای دی امم 15 روزه تموم شد نفهمیدم چرا……………………. سرعت دانلود ( 200 تا 300 کیلو بایت بر ثانیه ) (قیمت ماهی 60 )
3 – چرا باید اینقدر گرون باشه اینترنت ……. 40 تومان برای هیچی و 60 تومن برای یه سرعت معقول برا 15 روز یعنی شما بخواید یه نت بی دردسر خوب داشته باشی اگه حواست به دانلودات باشه زیاده روی نکنی ماهی 100 نومان باید بدی
4- پاسوخگوی به شما ایناس :
1-اشکال از مخابرات شماس
2- خط تون نویز داره
3- همکارام در حال پیگیرین
4-باید با کابل وصل کنید لبتاپو بدونه اون نمی تونم کمکتون کنم
5- سرویس شما برنزیه ار طعرفه های دیگه استفاده کند
خلاصه سمتش نیاید . من مجبورم چون اینجا یا مخابرات یا آسیاشت :||||| انتخابام بین بد بدتره
ولی اگه پولش براتون مهم نسیت …. با ماهی 100 میتونین یه نت معقول داشته یاشید
من اوایل خیلی قطی داشتم اما الان 1 سالی میشه قطی خیلی کم بوده
مرسی
دوستان به جای این حرف بیایید عمل کنیم
از طریق همینجا یاجای دیگری نامه ای تهیه شود
و کاربرا اونو امضا کنن و برای وزیر ارتباطات یا زیر ساخت فرستاده بشه
که بیان قیمت فروش پهنای باند رو تعیین و اعلام کنن که isp موظف باشه طبق اون قیمت بفروشه
نه هر کی دلش خواست برای خودش قانون تعیین کنه و هر قیمتی خواست بفروش
الانه من کلی چونه زدم با این اسیا تک زبون نفهم. میخواد با تبدیل بیت به بایت منو گیج کنه
سرم رو زیر برف کنه دید نتونست طبق چیزی که خودشون میگن خط .251مگ با ضریب شیر 8که میشه سرعت 150 کیلوبایت بر ثانیه با 20 گیگ حجم ماهیانه به من فروختن ماهی 73 هزار تومن
خوب هر کی به هرکیه هر کی هر چقدر تنوست بفروشه. وقتی تکلیف قیمت فروش پهنای باند کشوری تعین نشه همینه دیگه هر کی هر چی زورش رسید میفروشه
این بیت و بایت هم براتون توضیح بدم که کارشناسان isp ها باشون سرتون رو نکنین زیر برف
هر 10 کیلوبیت میشه 1 کیلو بایت و هر 8 مگابیت میشه 1 مگا بایت و هر 1000 کیلو بایت میشه 1 مگا بایت
http://www.asiatech.ir/%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA-%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B1%D8%B9%D8%AA-ADSL-2
خوب حالا خط من 10mbs هست یعنی 10 مگابیت(سرویس شهاب)دقت کنید مگابیت نه مگا بایت
حالا قیمتاش هم ببینین اون قیمتا که زدن بدون مالیات بر ارزش افزودس مبلغ 6 هزار تومن مالیات اضاف کنین
حالا سرعت خط 10 مگابیت من به صورت واقعی میشه همون 10مگابیت بر ثانیه تو ایران شیر هست ضریب 8 که میشه 10تقسیم بر 8 که میشه 1.25 مگابیت سرعت دانلودم. خوب هر ا مگا بایت میشه 8 مگا بیت
پس 1.25مگابیت رو تقسیم بر 8 میکنیم میشه 0.15625 مگابایت یا همون 156 کیلو بایت بر ثانیه
دیدین چه خوشکل سرمون کلاه گذاشتن در ظاهر جوری جلوه میدن کاربر فکر کنه داره پهنای باند 10 مگا بایت میخره که با ضریب 8 بهش سرعت دان 1.25 مگابایت میده(این هم بخاطر عدم اگاهی کاربران از مقادیر مگابایت و مگابیت و کیلو بایت و کیلو بیته)
بعد که پشتیبانی تماس بگیری و سریش بشی بهت میگن میخواست چشات رو باز کنی داری چی میخری
چون ملت از مقادیر مگابیت و مگابایت بی خبرن میان مگابیت میزارن ملت نفهمن بخرن وگرنه خیلی راحت میتونن به جای 10mbps بزنن 1.25 مگا بایت
چون ملت اکثرا میدونن ضریب شیر 1 به 8 هست و میان 1.25 رو تقسیم بر 8 میکنن میشه 0.156 مگابایت و یا همون 156 کیلو بایت و وقتی نگاه به قیمتا میکنن میفهمن باید بابت سرعت دانلود 156 کیلو بایت بر ثانیه چه پولی بدن و زیر بار خرید نمیرن.میان بر اساس مگابیت پهنای باند رو میزنن ملت رو گیج کنن و بفروشن بره. این نه تنها در مورد اسیا تک در مورد باقی isp ها هم صدق میکنه
پس تا اونجا که میتونین این مطلب رو بین دو ستان و اشنایان پخش کنین تا با مقادیر واحد های کیلو بایت
و کیلو بیت و مگا بایت و مگا بیت اشنا بشن موقعه خرید سرشون کلاه نره
الانه سر خود من کلاه رفته خط 10mbps یا در اصل خط 1.25 مگابایت با ضریب 8 که از نظر قانونی سرعت دانلودش میشه 156 کیلو بایت با ماهی 20 گیگ حجم به من فروختن ماهی 73 هزار تومن در صورتی که من اگر همون اول متوجه شده بودم عمرا با این قیمت میخریدم
و اگر زنگ بزنی میگن سرعت قانونی دانلود تو 156 هست برو خفه خون بگیر داریم مازاد هم بهت سرویس میدیم
توی این مملکت ما چیزی به اسم تعزیرات برای نت نداریم که وقتی بهمون گرون فروشی شد بتونیم شکایت یا پیگیری کنیم
پس در ابتدا ما باید دولت رو مجبور کنیم بیاد قیمت فروش پهنای باند رو تعین کنه
بدونیم قیمت اینه. خواستیم بخریم بدونیم کی داره زیر قیمت میده کی بالا قیمت میده کی رو قیمت میده
قیمت مشخص بشه خاطرتون جمع تمام isp ها مجبور میشن خوب کیفیت دهی کنن
چون همه مجبور میشن به یک قیمت بفروشن در نتیجه رقابت بینشون منتهی میشه به ارایه خدمات و پشتیبانی و کیفیت بهتر برای جذب مشتری
هر ساله وزیر ارتباطات یا زیر ساخت اعلام میکنه قیمت فروش پهنای باند فلان درصد کاهش پیدا کرد
این چه فایده ای داره بیایین هر ساله قیمت فروش پهنای باند رو اعلام کنین نه هی درصد های واهی بدین
اگر میخوایین دردی ازمون دوا بشه باید در وهله اول باید قیمت فروش پهنای باند بهمون اعلام بشه
اونوقت وقتی مشتری بدونه قیمت پهنای باند اینه و همه isp ها مجبورن شن همین قیمت بدن
مشتری بین isp ها دنبال اونی میگرده که از بقیه خدمات بهتری داره.اینجوری isp ها هم مجبور میشن تو کیفیت با هم رقابت کنن
اینا دیگه از شاتل کلاه بردار ترن
شاتل حد اقل زده سرویس ها حجمیش سرعت دانلود روز چنده شبش تاچقد افت میکنه یا همون محدود میکنن. این اسیا تک نمیگه که هیچ سرویساش هم خیلی گرون تر از جا های دیگس
من خط 10 مگ گرفتم با 20 گیگ حجم 2تا 8 صب رایگان ماهی 73 تومن
از قطعی ها اسیا تک که بگذریم تو دانلود رایگان در بهترین حالت سرعت من 500 کیلو بایته در صورتی که روز بین 900 تا 1 مگ و 100 کیلو بایته زنگ زدم میگم چرا اینقدر سرعت محدود کردین کلی چرت و پرت تحویل دادن اخرش دیدن قانع نمیشم برگشتن گفتن طبق قانون ما دانلود رایگانتون سرعت بالا 160 باشه ایده اله!!!!!!میگم خط 10 مگ ماهی 73 تومن سرعت دانلود رایگان 160 کیلو بایت ایده اله بعد این قانونتون برا اساس کدام قانون کشوری هست؟برگشته میگه نت تو ایران شیر هست میگم میدونم الان شما ضریبتون چند به چنده میگن 1 به 8 گفتم خوب خط من 10000مگ هست تقسیم بر 8 میشه1 مگ و 250 کیلو بایت
میگه درسته این ماله روزه سرعت دان شما 1250 کیلو بایت هست که تو ساعت رایگان باز همین تقسیم بر 8 میشه میشه تقریبا 160 کیلو بایت.گفتم خسته نباشین این که دیگه ضریب 1 به 8 نیست این ضریب 1 به 64 هست میگ نه. باز چرت و پرت تحویل دادن اون ضریب شیره و اون ضریب تبدیله بیته نه بایت و ….. فکر کردن خر گیر اوردن میخوان توجیح کن ضریب 1 به 64 در اصل همون ضریب 1 به 8 هست
اعصابم خراب شد گفتم خر خودتونین من همین الان جمع اوری خط رو میزنم و گوشی رو قطع کردم
سلام
حدود دو هفتست ك نتي ك از اسياتك گرفتم باز شده تو اين دو هفته خيلي قطعي داشتم البته هفته اول قطعيا كم بود روزي دو ٥-٦ ساعت اينترنت داشتم
با عرض سلام به همه میخواستم بگم من رفتم سرعت 4 میگ گرفتم سرعت دانلودم در بهترین شرایط 10 کیلوبایته و 90 درصد روز 3 الی 6 کیلو بایت یعنی تا صفحه گوگل باز بشه میتونم سه چهار تا فیلم سینمایی نگاه کنم قبلا واقعا پشتیبانی خیـــــــــــــــــــــــلی ضعیف بود ولی الان یکم بهتر از قبل شده من باهاشون تماس گرفتم و بهشون موضوع رو گفتم که امروز زنگ زدن گفتن که ما پیگیری میکنیم و اگه باز مشکلتون حل نشد کارشناس میفرستیم خدا کنه درست بشه اگه درست نشه به همین سوی چراغ مودم قسم میرم سرویس دو ساله رو قطع میکنم یه لیوان ابم روش راستی من و پسر خاله ام با هم رفتیم ثبت نام کردیم ولی انصافا سرعت اون خیلی بهتر از مال منه منم حدود یه ساله دارم از این سرویس با این سرعت مزخرف استفاده میکنم ولی دیگه طاقت ندارم وقتی یه مهمون میاد ادم ابروش میره درزم اون دوستانی هم که میگن سرعتشون اول خوب بوده بعد خراب شده به نظر من با نرم افزار های موجود یه چکی کنن ببینن کسی از مودمشون استفاده نمیکنه موفق باشید
با سلام و تشکر
امید ما کاربران به شما سایتهای رسانه است
لطفا این مقاله را حذف نکنید حتی اگر آسیا تک التماس هم کرد و بگذارید که عدالت کار خودش رو بکنه و این شرکتهای اینترنتی بفهمند که باید سرویس خوب بدهند و سود معقول داشته باشند و رسانه خوب رسانه ایی هست که در آن آزادی بیان لحاظ شده باشد حداقل مردم ما آزاد باشند در مورد کیفیت اینترنت نظرات آزادانه خودشون را ابراز کنند .
موفق باشید عزیزان
دوسته عزیز همه اینا درست مثله ما اینه که به جای تفره رفت یا پیچوندن و مثلا در عالمه خودتون مشتری مداری کردن رک و راست و حسینی بگین که اقا ما رو مثلا از بالا محدود کردن ما هم حدمون اینه تا ما بتونیم خودمون یه خاکی تو سرمون بریزیم نه اینکه بیاین با انواع و اقسامه روش ها طرف رو از زنگ زدنش هم منصرف کنین کجای دنیا سرویس اینترنت بعد از تقسیم بر 8 یه باره دیگه تقسیم بر 8 یا 4 میشه یا وقتی طرف میگه من مشکلم فقط و فقط بین این ساعت هاست و بقیه ساعات مشکلی ندارم چرا میگین نویز وجود داره بگین تو اون ساعات شرکته مسخرمون خراب شده بود ایراد از ماست نه اینکه سره طرف رو شیره بمالین یا به قوله خودتون تو یه شرکتی که کل ایران رو ساپورت میکنه مگر 1000 نفر جوابگو کافیه؟ حتی برای وصل شدن به پشتیبانی و حرف زدن با شماها باید از هفت خانه رستم بگذری و حداقل 5 دقیقه اینا پشت تلفن بمونی . آقا با این چیزا شرکت نمیشه فاتحه
با سلام خدمت دوستان عزیز..
من از کارشناس های مرکز تماس آسیاتک هستم..
خودمم از مخابرات سرویس داشتم در حال حاضر هم دارم از آسیاتک سرویس میگیرم..
تمام نظرات رو خوندم.. بهتره نظر من رو هم به عنوان کارشناس آسیاتک بدونید..
اول از همه بگم که نه پارتی داشتم نه چیز دیگه مث همه ثبت نام کردم با محدودیت پورت مرکز مخابراتیم منتظر موندم پورت دریافت کردم و رانژه خطمم انجام شد و الان دارم استفاده میکنم.. من از سرویس 2 مگ دارم استفاده میکنم.. شرکت آسیاتک بسته به کیفیت خط مشترکین پهنای بانک اونها رو تا 10 مگ باز میزاره در بهترین شرایط نیز دستشون بازه تا 12 مگ باز بزارن که به دلیل نزدیکی خونه ما تا مرکز مخابراتی سیگنال قویتری ارسال و کیفیت خط خوبی دارم و خط من روی 12 مگ بسته شده با snr 16 که استاندارد snr کمتر از 15 نباید باشه ینی کیفیت خط من خوبه.. با همین کیفیت خط سرعت دانلود من بین 800 تا 1300 کیلو بایت برثانیه میره.. شرکت آسیاتک پهنای باندی که در اختیارتون قرار میده توی سرورهای داخلی اگر دانلود انجام بدید با سرعتی که خطتوت جواب میده و براتون باز گزاشته میتونید بدون محدودیت سرعت (پهنای باند سرویسی که خرید کردید) دانلود انجام بدید و در سرورهای خارجی با پهنای باند سرویسی که خریداری کردید دانلود انجام میدید.. ینی من اگر سرویس حامی(128) رو هم اگز خریداری کنم با همون سرعت 800 تا 1300 کیلو بیت هم در سرور های داخلی میتونم دانلود انجام بدم.. ولی در سرور های خارجی سرعت دانلودم تا حدود 32 کیلو بایت بر ثانیه میشه… این به نظر شما کندی سرعت زیادی محسوب میشه ولی در واقع شما دارید اندازه پولی که برای سرویستون دادید دانلود انجام میدید.. البته اینم بگم وضعیت اینترنت ایران که واقعا افتضاحه و نمیشه فعلا کاریش کرد و این درست نیست که بیایم با کشور هایی مثل ژاپن مقایسه کنیم.. شرکت یک پورتال در اختیار ما قرار داده کا بانک سوالاتی هم در داخل اون هست که ما موظف هستیم هر کاربری که تماس میگیره شرحی از مکالماتمون رو هم تایپ و ثبت کنیم که اگر بار دیگه تماس گرفتن بتونیم به اونها مراجعه کنیم و پاسخگویی سریعتری داشته باشیم.. ما توی هر نوبت شیفتی چیزی حدود 60 تا 80 تماس جواب میدیم ..ینی مدام در حال صحبت با مشترکین اعم از خرید سرویس تمدید سرویس شاکی راضی قطعی وصلی و .. همه نوع مشترکی داریم.. البته اینم بگم ما فقط یک کارشناس هستیم که پاسخگوی مشترکین هستیم یه رباط نیستیم که به صورت برنامه ریزی شده همه چیز رو سری و بدون اختلال و اشتباه انجام بدیم ما هم یه انسانیم پشت اون تلفن.. البته بعضی از مشترکین خیلی نا منصفانه مارو به باد بد و بیراه گفتن میگیرن ولی ما سکوت اختیار میکنیم و میگیم که حق با شماست.. در واقع حق هم دارید.. شما هزینه میکنید برای اینکه از اینترنت استفاده کنید ولی گاها مشکلاتی هم به وجود میاد که واقعا شاید از دست ما خارج باشه.. شما حساب کنید یک مجموعه حدود 1000 نفری شایدم کمتر دارن یک مجموعه مشترکین حدود 200 هزار نفری رو پوشش میدن.. به نظر شما این مشکلاتی رو به همراه نمیاره؟ خی قطعا رسیدگی به این همه مشترک واقعا کار زمان بر و دشواریه..
خب یه سری توضیحاتم راجع به کیفیت خط بدم.. شما اگر snr خطتتون کمتر از 15 باشه قطعا کندی سرعت و کمتر از 12 قطعا قطع و وصلی خواهید داشت.. چیزی که هم تجربه کاری من ثابت کرده .. این نویز خط ممکنه به مرور زمان روی خط شما ایجاد بشه.. ممکنه شما در روزهای اول هیچ مشکلی نداشته باشید به مرور زمان نویز خط شما بالا بره و باعث کندی و قطع و وصلی شما بشه این میتونه شامل خرابی دستگاه های روی خط( تلفن ، فکس و..) باشه ، میتونه شامل خرابی به مرور زمان سیمهای داخلی ساختمان و کابل های بین مسیر مخابراتی که از زیر زمین رد میشه باشه، شامل پورتهای مرکز مخابراتی هم میتونه باشه.. همه اینها وسایل و تجهیزات الکتریکی هستن که ممکنه به مرور زمان دچار اختلال بشن و باعث ایجاد نویز و پایین اوردن خط شما بشن…
این نکته رو هم عرض کنم هرچه پهنای باند شما بالاتر باشد به طبع اون کیفیت خط شما پایین میاد. یعنی اگر پهنای باند شما 2048 باشه با snr 30 اگر پهنای باند شما رو روی 10 مگ ببندیم snr خط شما میشه 16 یا 15.. و اگر پهنای بان شما 10 مگ باشه و snr خط شما 10 باشه.. خط شما رو باید روی 6 مگ ببندیم که snr خط شما بشه حدود 18 که دیگه کندی سرعت و قطع و وصلی برای شما به وجود نیاد..
راجع به خرید سرویسهای بالا هم اگر خواستید خرید کنید حتما با مرکز تماس 1544 تماس بگیرید تا کیفیت خط شما چک بشه که بهتون اعلام کنیم که سرویس بالا روی خط شما جواب میده یا نه..
این نکته رو هم خدمتتون عرض کنم تجهیزاتی که آسیاتک و شرکت های دیگه در اختیار داره همه در مراکز مخابراتی بسته میشن که این تجهیزات نیاز به رسیدگی زیادی دارن گاهی پیش میاد برای تعمیر یا تعویض این تجهیزات باید چند ساعتی یا بیشتر نت قطع بشه تا کار تعمیر یا تعویض انجام بشه که در ساعات طولانی به مشترکین از طریق پیامک خبر داده میشه.. مشترکینی که قطعی زیادی براشون به وجود اومده اگر از سمت آسیاتک باشه یه تماس با 1544 بگیرید درخواست sla (برگشت زمان وحجم از دست رفته در ساعات قطعی) بکنید تماما به حساب شما برگردونده میشه..
گاهی هم ممکنه یه قطعی های سراسری کشوری به وجود میاد که از دست ما خارج میشه و با پیگیری مکرر درست میشه..
من توی این متن نمیخواستم از شرکت تعریف کنم البته کار ما بی عیب و نقص هم نیست.. بهر حال اطلاعات و تجربیاتی که توی این مدت توی شرکت به دست اوردم رو گفتم بهتون بگم..اگر کم و کسری هست از همتون پوزش میطلبم.. یا حق
من که دو سال تو پارس انلاین بودم اول شبا رایگان بود بعد فازشون گرفت مردم رو تلکه کنن بعد اومدم اسیا تک موقع ثبت نام یه جور تعریف کردن گفتم اخ جون هر شب دانلود بعد که وصل شد فهمیدم قربون پارس انلاین سرعت میره رو 50 ولی منشی اسیا تک گفت برو خیلات راحت شب سرعت بالاست . الان دو روز میشه نشستم دم در شرکت تا این منشیه بیاد بیرون ولی نمیاد
:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:-devil:
من قبلا مخابرات داشتم سرعت 2 مگ ولی 1300 تست میکردم بود زیاد گیر بههشون ندادم با همونش حال میکردم موقع دانلود انگار تو هوا بودم سریع دانلود میشد.این که گفتم مال 2سال پیش بود البته برای جا انداختن خودشون تو بازار بود…ولی تابستان امسال باز فعال کردم اصلا حس انلاین بودن تو دنیای مجازی نمیکردم فقط وبگردی میکردم جرات نمیکردم دانلود کنم سرعت40 بود ..آسیاتک داشت جیغ میزد یکساله 4مگ با 10گیگ ترافیک ومهمتر از همه برای من شبانه رایگان داشت.. گرفتم آی گرفتم بدو که گرفتمش .بهتر از مخابرات شد ولی اون چیزی که میخاستم نشد سرعت 75 الی 90دانلود 50کیلو بایت هست اصلا حس حالشو ندارم شب رایگان دانلود کنم..من میخاستم فیلم دانلود کنم همش فیلم ببینم ولی اینجوری نمیشه ..میخام کارت ماهواره بگیرم بشینم ی سره فیلم ببینم فقط برای ی بار پول میدم برای ی عمر برام فیلم میزاره هههههه خندیدم به گداییشون…
حالا هر خوب میدونه خیلی رک بگه کدوم شرکت نتش خوبه دانلودش خوبه لیست کنین بگین
راستی بسه نت ایرانسل مردمو گشته هههههه
ببخشید اگر به کسی بی احترامی شده..گود بای
خب این وضعیت نتشون بود، هاستشون چطوره؟ ازشون بگیریم یا نگیریم؟
سلام
دوستان اسیاتک داشتم
هرچیز که میگین کاملن درسته
درخواست قطعی دادم کفتن 3روز دیگه زنگ میزنن قطع میکنن زنگ نزدن خودم زنگ زدم باز گفتن زنگ میزنیم 4 روز بعد زنگ زدن 2روز بعدش قطع کردن
میگم چرا انقدر طول کشیده شکایت دارم ازتون میگه همینه دیگه شاید نمایندگی شهرتون اینکارو کرده میرم نمایندگی میگه تهران اینکارو کرده
اسیاتک نگیرین
من تو دو روز نتم وصل شد
من اینترنت 256 دارم مه پورت 12 مگ پهنای باند باز کردن و سرعت دانلودم هم +1.2 مگ هستش
سلام،من هم سرعت6مگ دارم که سرعت دانلودم از 200کیلوبایت بیشتر نمیشه،زنگ زدم دقیقا همین حرف ها را شنیدم،خب راه حل بلاخره چیه؟
دوست عزیز ، من شاتل دارم . یه مدت eco داشتم یک ماهه 128 – 4 گیگ ، بوده 14 تومن ، رفتم art رو امتحان کنم ( نامحدودش به شدت محدوده ) ، دوباره برگشتم به eco ، دیدم 5 هزار تومن بخاطر دانلود شبانه به قیمت ها اضافه کردن . تعرفۀ چند شرکت رو چک کردم ، صبانت ظاهرن خوبه ( سه ماهه اش بهتر از شاتلِ ) سرویسم تموم شه میرم صبانت .
مطلب خیلی جالبی بود!
بچه ها زیاد خودتونو ناراحت نکنید!!
اینم یه جور دزدیه دیگه!! فقط از نوع اینترنتی!! اونم با تقدیم کردن دو دستیه پــول توسط خودمون به این نامردا!!!
اینم مکالمه منو اسیاتک شهر سخت افزار لطفا پخش کن اینو مردم ببینم اینا چه آدم هایی هستند
[img]http://img.bodybuilder.ir/images/12012784521147870768.png[/img]
[img]http://img.bodybuilder.ir/images/33184560170916833349.png[/img]
سلام این چه وضعیه خواهشا رسیدگی کنید پول ما بدبختا خوردن نداره بدون دانلود کردن تمام میشه مثلا ما5g رو ظی پانزده روز تموم کردیم وقتی بررسی کردیم دو ونیم گیگ استفاده شده بود وبقیه اش را به ما نمیدن و خیلی از این مسائل
کم شدن حجم فقط برای دانلود نیست ، مرور صفحات هم حجم را کم میکند
خیلی عالیه
یه سوال
چراحجم من سریع تموم میشه بااینکه دانلودی هم ندارم
یه پیشنهاد برای دوستانی که میخان از سیاتهای خارجی دانلود بکنن و مشکل دارن.بهتره از وی پی ان های ایران استفاده بکنید.اینجوری که شنیدم و تحقیق کردم اینجوری میتونید هم سرعتتون رو افزایش بدید هم اینترانت اسیاتک رو به اینترنت تبدیل بکنید و به سیاتهای خارجی متصل بشید.البته این وی پی ان به معنی قند شکن نیست فقط بهتونه یه اپی دیگه ایرانی میده 🙂
آسیا تک تک بیشتر از این خودتونو بی اعتبار نکنید.ای سیاست بدی را که بر علیه مشترکین خودتون در پیش گرفتید باعث سقوط تان خواهد شد.دست در حیب مردم کردن شرم آور است.
الان سه روزه دارم با این پشتیبانی اسایاتک صحبت می کنم چرا سرویس من که ده مگه باید با سرعت 100 کیلو بیت دانلود کنه هر موقع زنگ می زنم می گه برو میهن دانلود فایل دانلود کن می گم به خدا سایتای ایرانی مشکلی برا دانلود ندارم سایت های خارجی موقع دانلود سرعت 100 کیلو بیت بیشتر نمی ده هیچی دیگه بعد سه روز گفت کاری از دست ما بر نمیاد
وقتی به شرکت هم میگی ما آشنا تو مخابرات داشتیم چک کرده میگه قطعی از طرف >> شرکت<< هست بازم قبول نمیکنن و وقتی به هیچ شکایتی رسیدگی نمیشه چیکار میشه کرد...
شاید میخوان مجبور کنن همه پهنای باند اختصاصی بگیرن 2 و3 برار پول بگیرن… بابا تو ژاپن مجانییییه !
فامیل آدم از خارج بلند میشه میاد آدم خجالت میکشه… به هر حال چزیه که هست کاری هم نمیشه کرد … 🙁 ما زنگ زدیم گفتیم شکایت میکنیم لطف کردن در روز 2 یا 3 ساعت از طرح حلزونشون به ما اینترنت دادن… آدم گول عدد های سرعتی رو که مینویسن میخوره… 🙁
این مطلبی که منتشر شده درد همه ی کاربران اینترنت امروزه که دقیقا مصداق “به مرگ می گیرند تا به تب راضی شوی” هست. سرویس های بی کیفیت (منظور مقایسه نسبی با سایر کشورها هست و گرنه بله سرعت اینترنت از اون موقع که DialUp داشتیم بهتر شده!!!!) با قیمت های گزاف ارایه می شوند و بعد منت سر مشترکان می گذارند که “می دونی بیت چیه و بایت چیه؟!! می دونی ضریب دسترسی چیه؟!! آها ده خب نمی دونی دیگه و گرنه نمی گفتی چرا سرعتم پایینه!! تو الان با این 300-400 هزار تومن ناقابل (!!!!!) که در سال میذاری تو جیب ما سرعتت باید روی 32 باشه و الان ما بت لطف کردیم روزانه 128 یا 256 دادیم فقط شبا رو share کردیم. اگرنه سرویس 1 مگ یعنی 128 کیلوبایت که تازه اونم میانگین با ضریب تسهیم باید بشه 32. برو دیگه اعتراضم نکن”. همه اینها یک طرف این حرفشون منو کشته: “تجهیزات محدودیت دارن برای همین سرعت شبانه share میشه” و در نتیجه سرعتم نامعلومه هر موقع یه سازی میزنه. حالا چرا شبانه share میشه؟ واضحه چون رایگانه!!! اما روزانه که داره برات کنتور میندازه سرعتش به قول خودشون بالاتر از خریدتم هست!!! “سرعت مصرف بالاتر ترافیک = زودتر تمام شدن حجم = خرید مجدد از شرکت محترم اینترنتدونی”. اونوقت اینجاست که من نمیفهمم پس اون دم و دستگاههای زبون بسته که شبا خوابشون میاد کار کنن بهشون فشار میاد، چجوری روزا بوی پول که بهشون میخوره تا 2-3 برابر سرعت خریدتم بت حال میدن! دیگه آخم نمیگن با اینکه ترافیک روز چند برابر شبه! آخیییی، چه قدر این ارایه دهنده های اینترنت تو ایران مهربونند! یه وقتایی آدم باید بی خیال اوضاع، حرص نخوره فقط بگه “هر چی شما بگی”! این شبانه رایگان و فلان جشنواره و فلان طرح و فلان چه می دونم سرویس ویژه و اینا هم تهشو بخوای همشون “آبنبات چوبی دست بچه های ریش دار دادنه”. همشونم سر و ته یه کرباسن. یه شرکت شبانه رایگان میذاره به جاش سرعتت شب میشه 32 (آسیاتک). یکیش میگه نهههههههه ما خیلی خوبیم شبانه با سرعت روزانه دانلود کن، بعد یه روز صبح بیدار میشی میبینی 50 مگ دانلود شده زنگ میزنی ببینی مشکل چیه، میگن رفتی تو بلک لیست به خاطر عدم مصرف منصفانه! (صبانت). یکی نیست بگه آخه “دوووووووود” “دوووووود” آدم “دوووووو” تو اصلن به چه حقی سرویس منو با بقیه share می کنی که بعد مثلا دلت برا بقیه سوخته منو Ban میکنی؟ چرا همون کارو پس تو روز نمی کنی، اون موقع هم همون سیم و همون قارقارک تو ساختمونتونه و همون کاربرا، آخی می بینی چه قدر حامی عدالتن این شرکتای گوگولی مگولی!
دوست عزیز شاهین راست میگه در مقابل دریافت پول خدمات این شرکت آسیاتک صفره یا میگه از میهن دانلود امتحان کن یا میگه از سیم کشی جواب های تکراری پشتیبان اگه صداشو ضبط کنه بره بخوابه بهتره اینا ملت را هالو فرض کردن
امکان نداره، من با هر کسی که از آسیاتک سرویس چابک یک ساله (1Mb/s) گرفته صحبت کردم همشون توی ساعات رایگان شب سرعتشون زیر 800 کیلو بیت بر ثانیه بسته میشه. یعنی در واقع سرعت سرویس 3/4 اون چیزی هست که تو قرارداد نوشتن. حالا اگه همسایه شما داره بیشتر از قرار دادش سرویس میگیره لابد یه رفیقی چیزی تو آسیاتک داشته که بهش اضافه تر از چیزی که خریده دارن سرویس میدن.
والله ما رفیتم وای فای همسایه طبقه پایینی رو هک کردیم،دیدیم 1 مگ گرفته سرعت دانلود شبانش از شبکه داخلی 1.200 مگ بر ثانیس.آپلودش هم که رایگانه.رفتیم isp رو عوض کردیم
سرعتمو گذاشته رو 240 میگم چرا اینجوریه میگه خطت نویز داره.میگم چطور برا isp قبلی نویز نداشت،چطور برا همسایه طبقه پایینمون نویز نداره.میگه نه این تو مسیر مشکل داره میفرستیم مخابرات پیگیری کنن
هنوز که پیگیری نشده ولی اینجوری باشه عوض میکنمش
🙁 چه کنیم.؟
آره کیوان جان، متاسفانه اینطوریه 🙁 شما ولی بهترین کار اینه که یه جوری محلی تحقیق کنی ببینی اونایی که زیر پوشش ام دی اف مخابرات شما هستن از کدوم سرویس راضی هستن. ضمنا از هر شرکتی میگیری اول یه چیز کوتاه مدت تست بگیر که خودت همه چیزشون رو تست کنی 😉
سلام .
داشتم پرس و جو میکردم که آسیاتک بگیریم . این مطالب رو دیدم کلا بی خیال شدم .
میخواستم بگم که سرویس 1 مگ آسیاتک که ساعات رایگان داره رو نگیرین چون تو ساعات رایگان میبندنش روی 3/4 مگابیت، تماس هم که میگیری میگن سرویس شیره 1 به 8 داره ولی این فقط این معنی رو میده که سرعت باید بین 1 مگابیت و 128 کیلوبیت بر ثانیه نوسان کنه و اینا قانونا اجازه بستن پهنای باند رو زیر سرعتی که فروختن ندارن، ولی همینه دیگه کار غیر قانونی میکنن. حواستون باشه اگه خواستین سرویس چابک (1 مگابیت بر ثانیه) بگیرین در واقع سرعت این سرویس 3/4 اون چیزی هست که میفروشن 🙁
با سوال سومتون خیلی حال کردم !
مگه ما از پشت کوه اومدیم ؟!
نمیدونم چرا واقعا بعضیاشون اینجوری فک میکنند !
البته شاید هم اینطوری نباشه و اون ها راست میگند !
الله اعلم…
بد ترین ارایه دهنده اینترنته شرکت فکرمیکنه ما نفهمیم سرعتشو حداقل با ید تقسیم بر هشت بشه تقسیم بر دوازد یا بیشتر میشه من خودم اینترنت با سرعت یه مگ دارم تو همین اسیاتک نتم که هی قطع میشه حجمم که دانلود اصلا نمیکنم ده روزه تمومه در خوب ترین حالت هم سرعت دویست مگ هستش ساعتای رایگانشم چرته حجمو میپرونه به نظرتون شاتل بگیرم خوبه
دقیقا دارن به شما سرعت درستی میدن. سرعت دانلود واقعی شما 16 کیلوبایت بر ثانیه هستش