امروز، 25 دی ماه نشست صمیمانه خبرنگاران و اصحاب رسانه با تیم بازاریابی و روابط عمومی سفرمارکت برگزار شد. در این مراسم، سفرمارکت به عنوان یک شرکت دانش بنیان و نوظهور فعال در حوزه گردشگری، ساز و کارها و ویژگی‌های خود را معرفی کرد و دورنمایی که برای این صنعت در کشور را دارد را ارائه داد.
میثم کیهانی، مدیر بازاریابی آنلاین سفرمارکت در ابتدا توضیحاتی درخصوص ایرسا، شرکت مادر سفرمارکت ارائه داد. این شرکت از سال 1391 فعالیت خود را به عنوان اولین ارائه دهنند خدمات آنلاین سفر مانند فروش اینترنتی بلیط هواپیما آغاز کرد. حوزه کاری اصلی ایرسا بخش B2B، یا عرضه خدمات بلیط هواپیما، هتل و ترنسفر به دو صورت web service و web site به آژانس‌های مسافرتی می‌باشد. طبق گفته این شرکت از مجموع 2200 آژانس فعال در این حوزه، 1900 آژانس با ایرسا همکاری دارند.
مدیر بازاریابی آنلاین سفرمارکت در ادامه با اشاره به رشد ضریب نفوذ اینترنت در کشور و رشد خدمات آنلاین در صنعت گردشگردی افزود: “با وجود مزایای متعدد گسترش اینترنت و فروشگاه‌های اینترنتی و سایت‌های فروش بلیط هواپیما، اما انحصارطلبی در صنعت گردشگری نیز به موازات آن رشد کرد.” او پس از تشریح موقعیت کنونی بازار فروش اینترنتی بلیط هواپیما و انحصار در آن، لازمه پیدایش ابزارهایی مانند سفرمارکت را ایجاد فضای رقابتی در بازار عنوان کرد. کیهانی با اشاره به صنعت مخابرات در کشور گفت:
تا زمانیکه همراه اول تنها عرضه‌کننده در بازار سیم‌کارت ایران بود، خدمات‌دهی به مشتریان کند و با کمترین کیفیت بود. در آن زمان حتی نامی برای این برند وجود نداشت و خدمات پشتیبانی و کنترل کیفیت برند همراه اول بسیار ضعیف بود. ظهور رقبای جدید همچون ایرانسل و رایتل و رقابت ایجاد شده در بازار، موجب شد خدمات بهتری به کاربران عرضه شود و این یعنی به نفع بازار و مصرف کنندگان.
او ورود سفرمارکت به صنعت گردشگری را زمینه‌ای برای ایجاد فضای رقابتی می‌داند. به عقیده کیهانی سفرمارکت یک موتور جستجوی تخصصی سفر است که کاربر می‌تواند خدمات مختلف سفر مانند بلیط هواپیما را در آن جستجو کند. او عملکرد دوم سفرمارکت، مارکت‌پلیس (marketplace) بودن آن عنوان کرد، که به‌واسطه این امکان آژانس‌ها و سایت‌های فروش می‌توانند به عرضه بلیط هواپیما و خدمات دیگر خود بپردازند.
مدیر بازاریابی آنلاین سفرمارکت مزایای این ابزار را تمرکز بر وضعیت برد-برد عنوان کرد و گفت: : سفرمارکت بر پایه این ایده اصلی شکل گرفته است که همه آژانس‌های عرضه کننده و همه کاربران دریافت کننده خدمات سفر در یک فضای رقابتی، سالم و شفاف سود کنند. زیرا هم عرضه کننده‌ها می‌توانند بدون ترس از انحصار، به عرضه محصولاتشان بپردازند و هم کاربران با مقایسه قیمت و دیگر ویژگی های بلیط هواپیما از آژانس‌های مختلف، از گشتن بین ده‌ها سایت بی نیاز می‌شوند و می‌توانند ارزانترین بلیط هواپیما را بدون اتلاف وقت خود پیدا کنند.
کیهانی در پایان با اشاره به نوپا بودن کسب و کار سفرمارکت، آن را حاصل پایه تجربه 22 ساله در صنعت گردشگری توصیف کرد و روش بازاریابی آن را این چنین توصیف کرد که ترجیح می‌دهیم به جای تبلیغات انبوه و فراوان و بدون محاسبه بر روی تبلیغات خلاق و خدماتی در راستای کسب رضایت مشتری تمرکز کنیم. در پایان این نشست خبری صمیمانه، گزارشی از دو کمپین “جمعه نارنجی” و “چله نارنجی” ارائه شد.
دیدگاهتان را بنویسید