اپل و گوگل از این به بعد مکالمات خصوصی شما گوش نخواهند داد!

پیش از این چندین گزارش مبنی بر این موضوع منتشر شده بود که هم اپل و هم گوگل به مکالمات خصوصی کاربران خود گوشی می‌دهند. هر دو شرکت از طریق کانال‌های رسمی خود اعلام کردند که دلیل این موضوع و ضبط مکالمات کاربران بهبود عملکرد دستیار صوتی آنها می‌باشد. در هر حال، این حرکت نقض حریم خصوصی کاربران به حساب می‌آید و حالا گوگل و اپل ظاهراً برنامه‌ای که در آن پیمانکاران این شرکت‌ها به مکالمات شخصی کاربران گوش می‌دادند را تعطیل کرده‌اند.

سیری و گوگل اسیستنت هر دو دستیاری‌های صوتی هستند که صداهای ضبط شده را به کمپانی‌های مادر ارسال می‌کنند. این شرکت‌ها ادعا می‌کنند که برنامه استخدام پیمانکارهایی که به مکالمات کاربران گوشی می‌دهند را در جهت بهبود و ارتقاء تعامل کاربری این دستیارها راه‌اندازی کرده‌اند. اما از امروز گوگل و اپل برنامه‌های مربوطه را پس از مواجهه با واکنش‌های شدید جوامع و نهادهای نظارتی به حالت تعلیق درآورده‌اند.

اپل و گوگل عقب نشینی کردند!

اپل در بیانیه‌ای اعلام کرده است که برای حفظ اطمینان کاربران به رعایت حریم خصوصی قصد دارد که یک بررسی کلی بر روی این برنامه که نهاد ثالثی به مکالمات دستیار سیری گوش می‌دهد، داشته باشد. حالا کاربران می‌توانند که بخشی از این برنامه باشند یا خیر. علاوه‌براین گوگل پس از مواجه با این بازخورد منفی، درست پس از آنکه اطلاعات یک کاربر هلندی منتشر شد، برنامه دستیار دیجیتال خود را به حالت تعلیق درآورد و یک بازنگرنی به کل مجموعه داشته باشد. عبارت Hey Google و حتی در موارد چیزی شبیه به آن موجب شده بود تا اطلاعات شخصی کاربران و در موارد بسیار مهم و حساس توسط یک نهاد شخص ثالث مورد شنود قرار گیرد.

نگرانی ناشی از تجاوز به حریم شخصی کاربران به یک موضوع حساس در مناطق اروپایی تبدیل شده است. از همین رو انتظار می‌رود که نهادهای نظارتی دولتی هم به‌زودی وارد عمل شده و موضوع را به صورت جداگانه مورد بررسی قرار دهند. هر چند که حالا موضوع گوگل و اپل به درجه بین‌المللی رسیده است و در صورتیکه این دو شرکت با زیر پا گذاشتن قوانین به حریم شخصی کاربران تجاوز کرده باشند، جریمه سنگینی در انتظار آنها خواهد بود.

دنیای دیجیتال تحولات ریشه‌ای در زندگی انسان‌ها ایجاد کرده و ما حالا بیش از هر زمان دیگر داده‌ها و اطلاعات خود را در معرض خطر قرار داده‌ایم. شرکت‌هایی مانند گوگل و اپل که در مقیاس جهانی فعالیت می‌کنندريال تأثیر بیشتری در زندگی مخاطبان دارند. تصور اینکه این کمپانی‌های چگونه اطلاعات کاربران را تحت نظر و کنترل خود دارد، بسیار ترسناک است.