اگر از طرفداران گوگل باشید احتمالاً می‌دانید که این شرکت بزرگ دارای مجموعه‌ای از سرویس‌های پیام‌رسانی مانند Google Duo و البته Google Messages است. اما Google Chat از مواردی است که ممکن است زیاد با آن آشنا نباشید. در این مطلب آموزشی ما به ابتدا به این موضوع می‌پردازیم که گوگل چت چیست و پس از آن چگونگی استفاده از این سرویس گوگل را بررسی خواهیم کرد.
گوگل چت (Google Chat) چیست و چگونه کار می‌کند؟
Google Chat یک سرویس پیام‌رسانی است که توسط شرکت گوگل ایجاد شده است. گوگل چت را می‌شود جایگزین یا نسخه جدیدتر Hangouts دانست که قبلاً یک سرویس پیام‌رسانی محبوب بود؛ اما در نوامبر 2022 متوقف شد. گوگل چت در نسخه تحت وب و همچنین از طریق برنامه‌های Android و iPhone/iPad در دسترس است.
گوگل چت یک برنامه ساده و کاربرپسند مبتنی بر متن است که مانند بسیاری از برنامه‌های مشابه دیگر کار می‌کند. در این برنامه شما می‌توانید برای سایر کاربران گوگل چت پیام‌هایی را به‌صورت تک‌به‌تک یا در چت‌های گروهی ارسال کنید. علاوه بر این، اتاق‌های گفتگوی ویژه‌ای به نام Spaces وجود دارد که به‌وسیله آن می‌توانید به گفتگوهای جاری بپیوندید.
گوگل چت در اصل برای مشاغل و سازمانها طراحی شده است، از همین رو Spaces دارای ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند برگه‌های اختصاصی Files و Tasks است. همچنین این برنامه به طور یکپارچه با سرویس‌های محبوب Google مانند Meet، Docs، Sheets و Drive ادغام شده است. علاوه بر این، گوگل چت به شما این امکان را می‌دهد که از ربات‌ها استفاده کنید و با برنامه‌های شخص ثالث مانند Jira و Salesforce ارتباط برقرار کنید.
گوگل چت در ابتدا فقط از طریق Google Workspace در دسترس بود، اما در آوریل 2021 دسترسی به این سرویس برای عموم آزاد شد. شما نمی‌توانید SMS یا MMS را از طریق این سرویس ارسال کنید و تماس‌های صوتی نیز از باید طریق Google Voice انجام شوند. همچنین تماس‌های ویدئویی نیز به سرویس‌هایی مانند Meet منتقل می‌شوند.
ویژگی‌های Google Chat
دسترسی به Google Chat بسیار آسان است و همین ویژگی استفاده از آن را برای همه آسان می‌کند. اگر از گوگل چت استفاده می‌کنید، می‌توانید مستقیماً از طریق نسخه وب Gmail به آن دسترسی داشته باشید. این بدان معنا است که می‌توانید در حین مرور ایمیل‌های خود پیام‌های خود را در گوگل چت نیز بررسی کنید. اما اگر می‌خواهید فعالانه در یک گفت‌وگو شرکت کنید و از تمام امکانات گوگل چت استفاده کنید، می‌توانید به نسخه مستقل تحت وب این برنامه بروید یا از برنامه‌های اختصاصی گوگل چت برای Android و iPhone/iPad استفاده کنید.
با اینکه در گوگل چت همیشه می‌توانید به افراد به‌صورت جداگانه پیام دهید اما Spaces هسته اصلی این سرویس پیام‌رسان گوگل است. Spaces اتاق‌های گفتگوی اختصاصی هستند که در آن افراد آزادانه می‌توانند بیایند و بروند. هر کدام از این اتاق‌ها را می‌توانید برای یک تیم یا موضوع خاص نام‌گذاری کنید، مانند «عمومی»، «تیم محتوا» یا «باشگاه تناسب‌اندام».
هر Space برگه‌های Files و Tasks خود را دارد که همکاری تیم‌ها را آسان‌تر می‌کند. علاوه بر این در Space می‌توانید در تهیه و تکمیل Google Docs، Sheets و Slides نیز با سایر افراد همکاری کنید. همچنین مدیران Workspace در صورت نیاز به عملکردهای پیشرفته می‌توانند از ربات‌ها و برنامه‌های شخص ثالث نیز در Space استفاده کنند.
از این نظر Chat Google یک رقیب جدی برای سرویس پیام‌رسان Slack محسوب می‌شود که در حال حاضر احتمالاً محبوب‌ترین سرویس پیام‌رسان برای مشاغل و سازمانها است. هر دو پیام‌رسان Google Chat و Slack ویژگی‌های مشابهی مانند توانایی واکنش به پیام‌ها، گفتگوهای رشته‌ای (گفتگوهای رشته‌ای به روشی برای سازماندهی و ساختاربندی بحث‌ها در پلتفرم‌های ارتباطی آنلاین گفته می‌شود) و جستجوی آسان پیام‌ها را ارائه می‌دهند.
مقایسه گوگل چت (Google Chat) با سایر برنامه‌های پیام‌رسان
همان‌طور که گفته شد، نزدیک‌ترین سرویس که می‌توانیم آن را به Google Chat مقایسه کنیم احتمالاً Slack است، اما گوگل چت شباهت‌های بسیاری با Microsoft Teams نیز دارد که یکی دیگر از رقبای Slack است. یک تفاوت اصلی گوگل چت با Teams و Slack این است که این دو سرویس گزینه‌های صوتی و تصویری یکپارچه دارند، اما گوگل چت شما را مجبور می‌کند هنگامی که می‌خواهید تماس صوتی یا تصویری داشته باشید به Google Meet یا Google Voice بروید. این ویژگی لزوماً چیز بدی نیست؛ زیرا که گوگل چت را متمرکز نگه می‌دارد.
اگر به طور خاص توسط یک کارفرما برای استفاده از گوگل چت دعوت نشده‌اید، استفاده از آن به‌جای سایر برنامه‌های پیام‌رسان مانند Google Messages، WhatsApp یا Facebook Messenger هیچ مزیت خاصی ندارد. زیرا این برنامه‌ها ویژگی‌هایی را ارائه می‌کنند که بیشتر برای استفاده شخصی طراحی شده‌اند و گوگل چت این ویژگی‌ها را ندارد. به‌عنوان مثال، واتس‌اپ به شما این امکان را امکان می‌دهد که مکان خود را با دوستان و خانواده به اشتراک بگذارید که می‌تواند در شرایط خاص مفید باشد.
چگونه از گوگل چت (Google Chat) استفاده کنیم؟
اگر حساب Google Workspace ندارید، همچنان می‌توانید به‌صورت رایگان از Google Chat استفاده کنید. تنها چیزی که نیاز دارید یک حساب کاربری در گوگل است. برای شروع، به‌سادگی به آدرس chat.google.com/download مراجعه کنید. در این آدرس لینک‌هایی برای دسترسی به Google Chat از طریق وب و همچنین گزینه‌هایی برای کاربران Android و iPhone/iPad پیدا خواهید کرد. توجه به این نکته مهم است که کسب‌وکارها ممکن است قبل از اینکه بتوانند به طور کامل از Google Chat استفاده کنند، نیاز به خرید Google Workspace داشته باشند. هنگامی که یک شرکت مشتری Google Workspace شد، می‌تواند کارمندان خود را برای پیوستن و استفاده از گوگل چت دعوت کند.
هنگام استفاده از وب اپلیکیشن Google Chat که از طریق Gmail نیز قابل‌دسترسی است، متوجه دو بخش اصلی روی صفحه خواهید شد. در سمت چپ، یک نوار کناری، و در سمت راست، یک صفحه گفتگو وجود دارد. نوار کناری به سه بخش تقسیم می‌شود: Chat، Spaces و Meet. ما در این مطلب روی Chat و Spaces تمرکز می‌کنیم و بخش Meet را توضیح نخواهیم داد؛ زیرا این بخش به طور جداگانه عمل می‌کند و عملکرد خاص خود را دارد.
بخش Chat
این بخش بیشتر به مکالمات شخصی (یک فرد با فرد دیگر) اختصاص‌داده‌شده است، اگرچه می‌توانید با انتخاب یک مکالمه و کلیک‌کردن روی دکمه افزودن افراد، دیگران را نیز وارد گفتگو کنید. لازم به ذکر است که اگر قبلاً از Hangouts استفاده می‌کردید، مکالمات قدیمی شما به این قسمت منتقل شده است.
هنگامی که یک مکالمه را در Google Chat انتخاب می‌کنید، به چندین گزینه دسترسی خواهید داشت. در بالای صفحه، عملکردهای مختلفی وجود دارد. می‌توانید در تاریخچه چت‌های خود جستجو کنید، تماس ویدیویی برقرار کنید یا وضعیت (status) خود را در برنامه تغییر دهید. به طور پیش فرض، سه گزینه وضعیت وجود دارد: Automatic، Do not disturb وAway. با این وجود شما می‌توانید یک status سفارشی برای خود بنویسید. همچنین در این قسمت می‌توانید تنظیمات نوتیفیکیشن را نیز مدیریت کنید.
برای ارسال پیام جدید در Google Chat، کافی است پیام خود را در قسمت پایین صفحه تایپ کنید و Enter را فشار دهید یا روی دکمه «Send Message» کلیک کنید. اگر به عملکردهای اضافه‌تری نیاز دارید آیکون‌هایی برای تغییر قالب‌بندی متن، درج ایموجی یا GIF، آپلود فایل یا راه‌اندازی یک جلسه ویدئویی نیز در گوگل چت وجود دارد.
با کلیک کردن روی نماد مثبت، گزینه‌های مربوط به Workspace مانند فایل‌های گوگل درایو یا دعوت‌نامه‌های Google Calendar ظاهر می‌شوند.
اگر ماوس را روی یک پیام نگه دارید، گزینه‌هایی مانند Add reaction، Quote in reply و Mark as unread را خواهید دید. همچنین گزینه‌های بیشتری را نیز می‌توانید با کلیک کردن روی نماد More (سه‌نقطه) پیدا کنید، از جمله افزودن چیزی به Google Tasks یا فروارد به اینباکس جی‌میل.
بخش Spaces
اگر از قبل عضو یک Workspace باشید ، احتمالاً در این قسمت این یک یا چند Space را مشاهده خواهید کرد، در غیر این صورت می‌توانید برای ایجاد یک Space جدید روی نماد مثبت کلیک کنید. با کلیک روی نماد مثبت گزینه‌هایی برای ایجاد یک Space جدید، کاوش در Spaceهای موجود و همچنین دعوت از افراد دیگر به شما نشان داده خواهد شد. می‌توانید یک Space جدید را با یک نفر دیگر از مخاطبین خود (Google Contact) شروع کنید، اما برای دسترسی آسان، فهرستی از مخاطبینی که بیشتر با آنها صحبت می‌کنید را مشاهده خواهید کرد.
هنگامی که یک Space فعال است به‌راحتی روی آن کلیک کنید تا ببینید چه خبر است. مکالمات در Spaces شبیه به چت‌های معمولی هستند، اما ادامه دارند، به این معنی که افراد می‌توانند هر زمان که بخواهند به مکالمه بپیوندند یا آن را ترک کنند. علاوه بر مکالمات، می‌توانید از برگه‌های Files و Tasks نیز در Spaces استفاده کنید. تب Tasks به‌ویژه برای انتساب افراد به پروژه‌های خاص مفید است. به طور کلی، Spaces یک راه عالی برای همکاری با دیگران در یک محیط کاری است.
درSpaceها یا Workspaceهای خاص، هنگامی که با لینک‌‌ها، فایل‌ها، برنامه‌ها و ربات‌ها مواجه می‌شوید، ممکن است متوجه شوید که تصاویر کوچک و اطلاعاتی اضافی به‌صورت پاپ‌آپ ظاهر می‌شوند. این پنجره‌های بازشو جزئیات مفیدی را در رابطه با Space یا Workspace خاصی که در حال حاضر از آن استفاده می‌کنید ارائه می‌کنند. محتوا و ظاهر این پاپ‌آپ‌ها بسته به زمینه و تنظیمات Space یا Workspace که در آن قرار دارید می‌تواند متفاوت باشد.
Spaceها مانند چت‌روم‌ها هستند که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر همکاری و گفتگو کنند. یکی از مزیت‌های Space این است که در آن می‌توانید چندین مکالمه را در کنار هم پیش ببرید و به اسناد دسترسی داشته باشید که این مزیت همکاری افراد را آسان‌تر می‌کند.
یکی دیگر از مزایای Spaceها این است که می‌توانند تعداد بسیار بیشتری از افراد را در مقایسه با مکالمات چت معمولی در خود جای دهند. در حالی که مکالمات چت معمولی به 400 نفر محدود می‌شود، هر Space می‌تواند تا 8000 نفر را مدیریت کند. با این حال، توجه به این نکته مهم است که وجود این تعداد افراد در یک فضا می‌تواند منجر به هرج‌ومرج شود، مگر اینکه تنها تعداد انگشت شماری از افراد اجازه صحبت کردن داشته باشند. به طور کلی، Spaces یک ویژگی مفید برای همکاری و ارتباطات در مقیاس بزرگ است.
آیا گوگل چت امن است؟
Google Chat باید امن باشد؛ چون این سرویس گوگل نیز از رمزگذاری مشابه سایر سرویس‌های Google برخوردار است. رمزگذاری داده‌ها در گوگل چت به این معنی است که پیام‌های ارسال شده از طریق آن از خواندن توسط افراد غیرمجاز محافظت می‌شوند. این رمزگذاری، هم داده‌هایی را که در حال انتقال هستند (در حین انتقال) و هم داده‌هایی که روی سرورها ذخیره می‌شوند (ایستا) را پوشش می‌دهد.
علاوه بر این، در گوگل چت نیز مانند سایر سرویس‌های دیگر گوگل روی داده‌های خود کنترل دارید و در صورت تمایل می‌توانید آنها را از طریق My Activity حذف کنید. همچنین برخلاف برخی دیگر از سرویس‌های Google، محتوای چت‌های شما در Google Chat برای اهداف تبلیغاتی استفاده نمی‌شود؛ بنابراین، می‌توانید بدون نگرانی در مورد امنیت داده‌های خود از چت گوگل استفاده کنید.
پیشنهاد می‌کنیم مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید