5 دلیل برای موفقیت و یک دلیل برای شکست پیکسل 2

شب گذشته گوگل در مراسمی به معرفی خانواده جدید محصولات خود پرداخت. در این بین همان طور که همگان نیز انتظار داشتند پیکسل های جدید (پیکسل 2 و پیکسل ایکس ال 2) اصلی ترین محصولات معرفی شده بودند و بیشترین حجم از اخبار نیز مربوط به این دو تلفن هوشمند است. گوگل بنا به رسم همه شرکت های دیگر برخی از مهم ترین قابلیت های پیکسل های جدید را در کنفرانس خود معرفی کرد و سایر توضیحات و تبلیغات را به آینده موکول نمود. اما پروژه پیکسل از طرف گوگل با پرسش های متعددی روبرو شده است. عملکرد این شرکت از بعد نرم افزاری و سخت افزاری مورد قبول کاربران و منتقدین بوده اما گوشی های پیکسل سری اول نتوانستند جایگاهی را که از آنها انتظار می رفت تصاحب کنند. در نتیجه همان نگرانی ها برای نسل دوم نیز وجود دارند. اما به همان اندازه که نگرانی درباره عملکرد پیکسل های سری دوم وجود دارد، عواملی هم هستند که نشان می دهند پیکسل 2 و پیکسل ایکس ال 2 می توانند به پروژه هایی موفقیت آمیز تبدیل شوند. در ادامه 5 دلیل موفقیت و یک دلیل برای شکست پیکسل 2 را مرور خواهیم کرد.

دلیل شماره 1 موفقیت – نرم افزار

از سال ها قبل و زمانی که هنوز حتی گوشی های نکسوس هم چندان جدی گرفته نمی شدند، نسخه هایی از پرفروش ترین تلفن های هوشمند همان سال با نام Google Play Edition روانه بازار می شدند. تنها تفاوت این گوشی ها با نسخه اصلی آنها نرم افزار بود؛ به این ترتیب که شرکت های سازنده (اعم از سامسونگ، اچ تی سی و …) به جای تغییر اندروید به نسخه های سفارشی سازی شده خود، از نسخه خام اندروید استفاده می کردند. حتی در همان سال های دور که اندروید در گام های آغازین قرار داشت هم نسخه های پلی ادیشن از گوشی های مشهور فروش قابل ملاحظه ای را تجربه می کردند. دلیل این امر نیز روان بودن بیشتر نسخه های خام (یا بهینه سازی شده توسط گوگل) نسبت به ورژن هایی از اندروید بود که شرکت های سازنده گوشی در اختیار کاربران قرار می دادند.

این محبوبیت به سری محصولات نکسوس نیز تسری پیدا کرد و حالا در پیکسل ها هم دیده می شود. هر کاربری که مهم ترین اولویتش برای خرید یک گوشی موبایل پشتیبانی نرم افزاری سازنده برای مدت طولانی باشد بدون شک از ساخته های خود گوگل استفاده خواهد کرد. گوگل بدون شک چندین سال به پشتیبانی نرم افزاری و ارائه نسخه های جدید اندروید برای پیکسل ها ادامه خواهد داد و این کار در شرایطی که حتی پرچم داران دیگر هم بیشتر از یک یا دو سال مورد توجه سازندگان قرار نمی گیرند امری بسیار تحسین برانگیز برای کاربران است.

دلیل شماره 2 موفقیت – دوربین

سال گذشته پیکسل های نسل اول دوربین فوق العاده ای داشتند. در حالی که به هیچ عنوان تصور نمیشد گوگل بتواند با غول هایی مانند آیفون و سامسونگ رقابت کند، دوربین به کار رفته در پیکسل و پیکسل ایکس ال از سوی مراجع معتبر بررسی مانند DXO Mark به عنوان بهترین دوربین های به کار رفته در تلفن های هوشمند شناخته شدند و حتی تغییر نسل و معرفی گوشی های جدید هم نتوانست این جایگاه را از نمایندگان گوگل بگیرد. امسال هم در زمان معرفی پیکسل 2 اعلام شد دوربین این دستگاه موفق شده نمره 98 (از مجموع 100) را در تست DXO Mark دریافت کند که بیشترین امتیاز کسب شده توسط یک دوربین گوشی موبایل است. این عدد حتی از نوت 8 و آیفون 8 پلاس هم که اخیرا معرفی شده اند بالاتر است و نشان می دهد گوگل باز هم حساب ویژه ای بر روی قابلیت های عکاسی گوشی های خود باز کرده. در نتیجه آنها طیف دیگری از خریداران که دوربین با کیفیت اولویت اصلی آنها برای انتخاب یک گوشی جدید است را نیز به سمت خود جلب کرده اند.

دلیل شماره 3 موفقیت – هوش مصنوعی

دلایل شماره 3 و 4 نشان دهنده پیش بینی صحیح گوگل از شرایط بازار هستند. همان طور که اپل نیز در مسیر درستی گام برداشت و توجه ویژه ای به این بخش ها نشان داد. هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به اسکلت اصلی زندگی انسان است و گجت ها نیز باید به این تکنولوژی مجهز شوند. همان طور که ساندر پیچای، مدیرعامل گوگل، شب گذشته عنوان کرد “در آینده این تجهیزات دیجیتال هستند که باید خود را با زندگی انسان هماهنگ کنند و نه برعکس”. منتقدین و کارشناسان از پیچیدگی زندگی دیجیتال و تبدیل شدن انسان به برده این ابزارها سخن گفته اند و هوش مصنوعی می تواند راهگشای بحران احتمالی در آینده باشد. به همین دلیل گوگل هم پس از اپل مجموعه ای از قابلیت های مرتبط با هوش مصنوعی را وارد تلفن های هوشمند خود کرده است. شاید بارزترین نمونه دستیار صوتی گوگل باشد که حالا می تواند مکالمات پیچیده تری را انجام دهد و سوالاتی با سطوح دشواری بیشتر را نیز پاسخ دهد. این قابلیت نیازمند سرمایه گذاری عظیم و برنامه ریزی بلند مدت است و گوگل در بهترین زمان ممکن در حال اجرای عملی آن در دنیای واقعی می باشد. پیکسل های جدید می توانند حداکثر استفاده را از هوش مصنوعی برده و به دستیاری بسیار بیشتر از یک تلفن همراه ساده برای کاربرانشان تبدیل شوند.

دلیل شماره 4 موفقیت – واقعیت افزوده

واقعیت افزوده نیز سنگر بعدی تکنولوژی است. تلفن های هوشمند حالا بیشتر از هر زمان دیگری به هم شبیه شده اند و کاربران به دستگاه هایی نیاز دارند که بتوانند تفاوتی عملی را به آنها نشان دهند. حالا حتی شرکت های کوچک چینی هم می توانند از دوربین دوگانه روی گوشی های خود استفاده کنند و سنسور اثر انگشت در گوشی های ارزان قیمت هم به کار گرفته می شود. اما واقعیت افزوده تنها حوزه ای است که در اختیار غول ها باقی مانده و هنوز همه تولید کنندگان بزرگ سنتی جهان از پتانسیل های آن استفاده نکرده اند. در نتیجه گوگل پس از اپل دومین شرکت بزرگی است که تمرکز ویژه ای بر روی واقعیت افزوده دارد و این کار را به وسیله بهینه سازی نرم افزاری و سخت افزاری و استفاده از توان بالای قعطات به کار رفته در گوشی خود انجام می دهد. کافیست کمی صبر کنید تا پلتفرم های توسعه ای واقعیت افزوده در اختیار انبوه برنامه نویسان اندروید و iOS قرار گیرد و آن وقت شاهد سیل قابلیت های سرگرم کننده و هیجان انگیز در گوشی هایی باشید که یک نسل زودتر این پتانسیل را کشف کرده و از آن استفاده کرده اند.

دلیل شماره 5 موفقیت – قیمت

در حالی که امسال روند قیمت گذاری بر روی تلفن های هوشمند اکیدا صعودی بوده گوگل تصمیم گرفت کمی ملایم تر با شرایط برخورد کند. گلکسی نوت 8 به عنوان جدیدترین محصول سامسونگ چیزی نزدیک به 1000 دلار قیمت دلار و آیفون 10 هم در نسخه پایه در مرز 1000 دلار قیمت گذاری شده. اما کاربران تلفن های هوشمند برای خرید گوشی بزرگتر گوگل که تقریبا همه قابلیت های دیگران را نیز با خود به همراه دارد برای نسخه 64 گیگابایتی تنها 850 دلار خواهند پرداخت. 150 دلار اختلاف قیمت فاصله ای بسیار زیاد برای کاربران ایجاد می کند. در کشورهایی با بازار به شدت رقابتی و گسترده مانند بازار ایالات متحده کاربران می توانند با این مبلغ گجت های دیگری را نیز برای خود خریداری کنند (برای مثال دستیار صوتی گوگل هوم مینی در حال حاضر 50 دلار و هدفون های Google Buds با قابلیت ترجمه همزمان و اتصال بلوتوث کمی بیشتر از 150 دلار قیمت دارند). در نتیجه گوگل در این بخش نیز موفق عمل کرده و با پرهیز از ورود به بازی قیمت گذاری بالای تلفن های هوشمند، دست خریداران را در انتخاب کالای خود بازتر گذاشته است.

دلیل شکست

پیکسل 2 (و البته پیکسل ایکس ال 2 با طراحی بدون حاشیه) گوشی فوق العاده ای است. امکانات نرم افزاری گسترده ای دارد و سخت افزار قدرتمند آن از تمامی ظرفیت های موجود استفاده کرده است. دوربینی بی نظیر برای آن ساخته شده که بتواند عکاسان حرفه ای را هم راضی نگه دارد. قیمت مناسبی هم برای آن انتخاب شده تا کاربران بیشتری به خرید گوشی تشویق شوند. حتی در بازار ایالات متحده برنامه تعویض گوشی های قدیمی با جدید هم اجرا خواهد شد تا هیچ شکی در دل کاربران برای ارتقا به یکی از بهترین تلفن های هوشمند سال وجود نداشته باشد. اما این ها تنها یک روی سکه هستند. گوگل در حال تبلیغ برای مردمی است که دسترسی بسیار گسترده ای به جدیدترین سخت افزارهای روز و گزینه های متعدد خرید دارند (بازار آمریکا). اما سامسونگ، اپل و اخیرا هواوی با تشویق های خریداران آمریکایی به شرایط فعلی نرسیده اند. گوشی های 650 دلاری سامسونگ و هواوی (هم قیمت با پیکسل 2) بازارهای خاورمیانه، آسیای شرقی و اروپا را فتح کرده اند و به همین دلیل است که وارد هر فروشگاهی شوید گزینه هایی برای خرید از بین این برندها وجود دارند. سوی دیگر ماجرا هم بدون مثال نیست. چند سال قبل موتورولا بعد از چندین دوره رکود تصمیم گرفت ویژگی هایی خاص برای گوشی های خود ایجاد کند. آنها دستگاه هایی قابل شخصی سازی تولید کردند و از چرم گرفته تا چوب را در اختیار کاربران خود قرار دادند. اما فروش محصولات هیجان انگیز موتورولا با امکانات شخصی سازی بینهایت تنها محدود به بازار آمریکا بود و همه می دانیم چه بر سر این برند مشهور و محبوب آمد. گوگل اگر قصد دارد خود را به یک قطب در دنیای تلفن های هوشمند تبدیل کند می بایست سرمایه گذاری سنگین تری برای رساندن محصولات خود به بازارهای جوان و مشتاقی مانند خاورمیانه و آسیای شرقی انجام دهد و گوشی های فوق العاده خود را به دست کاربران این مناطق هم برساند. در غیر این صورت اتفاقی که برای پیکسل های نسل اول رخ داد باز هم تکرار خواهد شد و زمانی که دست کاربران از کشورهای مختلف جهان به یک محصول نرسد به تدریج باید شاهد محو شدن آن باشیم.