پس از انتشار گزارشی درباره مشتری آمازون که بهجای کارت گرافیک RTX 5090 برنج و پاستا دریافت کرده بود، نمونههای متعددی از چنین اتفاقاتی در رسانههای فناوری مطرح میشوند؛ اما پوشش همه آنها امکانپذیر نیست. همچنین کمک مستقیم به تمام افراد مقدور نیست؛ با این حال میتوان شدیدترین نمونهها را برجسته کرد و مسیر صحیح پیگیری را برای کاربران توضیح داد. هدف از انتشار چنین گزارشهایی افزایش آگاهی مخاطبان و کاهش ریسک خریدهای کلاهبردارانه است؛ هرچند این آگاهی برای یکی از خریداران کارت RTX 3080 Ti از کشور کرواسی نتیجهای به همراه نداشته است.
جزئیات سفارش و پرداخت
بر اساس ایمیل ارسالی، مارینو از کرواسی یک گرافیک PNY NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti را از خردهفروش آلمانی Notebooksbilliger سفارش داد و مبلغی در حدود 1300 یورو (حدود 1400 دلار) را با کارت پرداخت شرکتی پرداخت کرد. این اتفاق مربوط به امسال نیست؛ بلکه حدود 4.5 سال قبل رخ داده است. با وجود گذشت این مدت، مارینو میگوید پرونده هرگز به نتیجه نرسید و به همین دلیل تصمیم گرفتیم آن را پوشش دهیم.
وضعیت مشکوک بسته هنگام تحویل
مارینو توضیح میدهد بسته هنگام تحویل ظاهری غیرعادی داشت؛ زیرا جعبه محصول با نایلون پیچیده شده بود. پس از درخواست برای ارائه مدرک، او تصاویر و اسناد خرید را ارسال کرد. به گفته این خواننده، داخل جعبه بهجای کارت گرافیک خمیر مدلسازی قرار داشت. مارینو احتمال میدهد بسته در مراحل قبلی زنجیره مرجوعی دستکاری شده باشد؛ بهطوری که مشتری قبلی جعبه را با محتوای اشتباه بازگردانده باشد.
گذشت زمان و کاهش شانس حلوفصل
اسنادی که در اختیار قرار گرفت نشان میدهد زمان خرید اکنون بیش از چهار سال قبل است؛ موضوعی که در این مرحله شانس حلوفصل را بهطور جدی کاهش میدهد. مارینو اعلام میکند با وجود تلاشهای مکرر برای تماس با خردهفروش و حتی پیگیری از طریق وکیل، تاکنون هیچ جایگزینی، بازپرداختی یا توضیح رسمی ارائه نشده است. برای دریافت توضیح با notebooksbilliger.de تماس گرفته شد؛ تا تاریخ 31 ژانویه 2026، این شرکت پس از گذشت بیش از 24 ساعت پاسخی ارائه نکرد.
توصیه برای خریدهای مشابه
انتشار این گزارش به این دلیل انجام شد که به گفته مارینو اختلاف بدون نتیجه رسمی یا بازگشت وجه پایان یافت. برای خریدهای مشابه، استفاده از کارتهای اعتباری یا دبیت و اقدام سریع در صورت بروز مشکل اهمیت بالایی دارد. اگر سفارش مطابق توضیحات تحویل نشد و فروشنده پرونده را حل نکرد؛ درخواست بازگشت وجه از صادرکننده کارت باید مطرح شود. خردهفروشان بزرگ اغلب زمانی واکنش نشان میدهند که ارائهدهنده خدمات پرداخت وارد فرآیند پیگیری شود.
دیدگاهتان را بنویسید