شرکت هوش مصنوعی xAI متعلق به ایلان ماسک از کارکنان خود خواسته که یک نرم افزار ردیابی و نظارتی بر کارکنان را روی کامپیوترهای شخصی خود نصب کنند؛ اقدامی که باعث بروز نگرانیهایی درباره حریم خصوصی و استعفای یکی از کارکنان شده است.
براساس سندی که توسط بیزینس اینسایدر مشاهده شده، این استارتاپ از مربیانی که مسئول آموزش چتبات گروک (Grok) هستند خواسته که نرمافزار مدیریت نیروی کار موسوم به Hubstaff را بر روی سیستمهای شخصی خود نصب کنند.
نرم افزار نظارتی Hubstaff
در این سند و طبق اظهارات منابعی آگاه که نخواستند نامشان فاش شود، از مربیان خواسته شده بود در صورتی که لپتاپ شرکتی ندارند، این نرمافزار را نصب کنند. همچنین به آنها گفته شده بود که باید امکان ضبط صفحهنمایش را فعال کنند و استفاده از این نرمافزار الزامی است.
پس از آنکه بیزینس اینسایدر درباره نرم افزار نظارتی Hubstaff از xAI پرسشهایی مطرح کرد، این شرکت در پلتفرم Slack سیاست خود را اصلاح کرد: حالا کارکنانی که درخواست دریافت لپتاپ شرکتی دادهاند، میتوانند تا زمان تحویل دستگاه منتظر بمانند و بعد نرمافزار را نصب کنند.
مشخص نیست که کارکنانی که پیش از موعد 20 تیر (11 جولای) نرمافزار را نصب کرده یا دستگاه جدیدی خریداری کردهاند، اجازه خواهند داشت تا زمان دریافت لپتاپ شرکتی منتظر بمانند یا نه.
براساس سند موجود، شرکت اعلام کرده که این سیستم تنها برای ردیابی بازدید از وبسایتها و اپلیکیشنها در ساعات کاری استفاده خواهد شد. طبق اطلاعات منتشرشده در وبسایت Hubstaff، این نرمافزار قابلیت ردیابی حرکت ماوس و فشردن کلیدها را نیز دارد.
محتوای ایمیلی گروهی از سوی تیم منابع انسانی xAI به کارکنان به این شرح است: نرم افزار نظارتی Hubstaff با هدف بهینهسازی فرآیندهای کاری، ایجاد شفافیت بیشتر درباره فعالیتهای روزانه مربیان و اطمینان از هماهنگی منابع با اولویتهای دادههای انسانی طراحی شده است.
طبق این سند، Hubstaff همچنین برای ارزیابی عملکرد کارکنان و جمعآوری داده درباره نحوه تحقیق مربیان استفاده خواهد شد.
برخی از کارکنان در Slack نگرانیهای خود درباره حریم خصوصی ناشی از استفاده از این نرمافزار را ابراز کردهاند. طبق پیامهایی که بیزینس اینسایدر مشاهده کرده، یکی از کارکنان اعلام کرده که به دلیل راهاندازی Hubstaff استعفا میدهد؛ این پیام با واکنش مثبت دهها کاربر دیگر همراه شد.
این کارمند در پیام خود نوشته بود که این اقدام «نظارتی است در لباس بهرهوری» و «کنترلی است که با نام فرهنگ سازمانی پنهان شده.»
طبق سند منتشرشده، به کارکنانی که نسبت به حفظ حریم خصوصی روی کامپیوترهای شخصی خود نگران بودند، گفته شده بود که میتوانند با استفاده از کمکهزینه ماهیانه 50 دلاری تکنولوژی شرکت xAI، لپتاپ جدیدی خریداری کنند یا یک حساب کاربری جداگانه برای کارهای شغلی روی دستگاه فعلی خود ایجاد کنند تا فعالیتهای کاری و شخصیشان از هم جدا شود.
در این سند تأکید شده که این نرمافزار که نیازمند ثبت زمان شروع و پایان کار توسط کارکنان است، فعالیتهای خارج از ساعات کاری را ردیابی نمیکند.
پیشتر بیزینس اینسایدر گزارش داده بود که برخی از کارکنان xAI از لپتاپهای شرکتی Chromebook استفاده میکنند، اما بسیاری نیز از دستگاههای شخصی خود بهره میگیرند. منابع آگاه گفتهاند که در روند اجراییشدن این سیاست، به مربیان اطلاع داده شده بود که Chromebookها در انبار تمام شدهاند و مشخص نبود چه زمانی موجودی جدید میرسد.
این اولین بار نیست!
استفاده از Hubstaff در میان سایر شرکتهای هوش مصنوعی نیز سابقه دارد. در جریان یک شکایت حقوقی علیه شرکت Scale AI که به اتهام طبقهبندی اشتباه کارکنان مطرح شده، یکی از کارکنان سابق گفته بود که این شرکت نیز برای نظارت بر عملکرد برچسبزنندگان داده، از Hubstaff استفاده کرده و آنها مجبور به نصب آن روی سیستمهای شخصی خود بودند.
سخنگوی Scale AI در پاسخ گفته بود که این نرمافزار به مشارکتکنندگان کمک میکند تا زمان صرفشده بر روی وظایف را پیگیری کنند و این امر باعث دقت بیشتر در پرداختها میشود.
دیوید لاو، وکیل حقوق کار که پیشتر علیه شرکتهای تسلا و X (توییتر) نیز شکایتهایی مطرح کرده، به بیزینس اینسایدر گفت: گرچه استفاده از تاکتیکهای نظارتی میتواند با ریسکهای قانونی همراه باشد، میزان این خطرات اغلب به دلایل شرکت برای اقدامات امنیتی، سطح اطلاعرسانی به کارکنان و امکان جبران هزینهها (مثلاً از طریق ارائه دستگاه مجزا) بستگی دارد.
xAI میتواند این استدلال را مطرح کند که «در راستای حفاظت از اسرار تجاری و اطمینان از عدم نقض تعهدات محرمانگی توسط کارکنان، منافعی مشروع دارد.» به گفتهی لاو، «گام بعدی بررسی این است که آیا راهی غیرتهاجمیتر برای رسیدن به این هدف وجود دارد یا نه.»
حل استقرار xAI، یعنی ایالت کالیفرنیا از سختگیرانهترین قوانین حمایت از کارگران برخوردار است. اما کامرون دولتشاهی، شریک حقوقی شرکت وکالت MSD در لسآنجلس، به بیزینس اینسایدر گفت بسیاری از مربیان xAI بهصورت دورکاری فعالیت میکنند و مشمول قوانین کار منطقهی خود هستند. او تأکید کرد که بهتر است شرکت اطمینان حاصل کند که سیستم نظارت فقط به ساعات کاری محدود شود.
طبق گزارش قبلی BI، علاوه بر Hubstaff، شرکت xAI از سامانه منابع انسانی Rippling برای ثبت زمان کاری و همچنین از سیستم داخلی خود به نام Starfleet استفاده میکند. این سیستم زمان صرفشده مربیان برای هر فعالیت را ردیابی کرده و حتی میتواند فعالیتهای آنها در سایت را نیز نظارت کند.
این در حالی است که هفته پرحادثهای برای xAI رقم خورد. چتبات گروک بهطور موقت از پلتفرم X حذف شد؛ پس از آنکه این ربات در روز سهشنبه مجموعهای از پیامهای یهودستیزانه منتشر کرد. مربیان نیز در Slack به این موضوع واکنش نشان دادند.
روز چهارشنبه، ایلان ماسک نسخه جدید گروک و یک طرح اشتراک 300 دلاری در ماه برای نسخهای پیشرفتهتر به نام SuperGrok Heavy را معرفی کرد. او همچنین اعلام کرد که قابلیتهای گروک به زودی به خودروهای تسلا نیز اضافه خواهد شد.
دیدگاهتان را بنویسید