چند وقتی‌ست که گزارش‌های ضد و نقیضی در خصوص نحوه کارکرد دو مدل از منبع تغذیه‌های گیگابایت، در رسانه‌ها منتشر شده است. در همین راستا، گیگابایت و دفتر گیگابایت ایران اقدام به انتشار بیانیه‌ای رسمی برای توضیح سوءتفاهم‌های پیش آمده کرده است. بیانیه مربوطه به شرح ذیل است:
گیگابایت، از تمامی شیطنت‌های رسانه‌ای اخیر که باعث ایجاد شک و شبهه‌هایی در خصوص نحوه کارکرد دو مدل از منبع‌های تغذیه GP-P850GM و GP-P750GM گشته، مطلع است. گیگابایت به کیفیت و طراحی به کار رفته در محصولات خود افتخار می‌کند و تمامی مشکلات گزارش شده را، کاملا جدی می‌گیرد. بنابراین مایل هستیم تا گزارش‌های مربوطه را به دلایل ذیل ربط دهیم:
- برای دسکتاپ و کامپیوتر‌های شخصی این احتمال وجود دارن که بالا بود میزان توان (وات) باعث اختلالاتی در دامنه خروجی شود. در چنین سناریو‌هایی، دو مدل منبع‌های تغذیه گیگابایت GP-P850GM و GP-P750GM دارای استاندارد حفاظتی صنعتی در درون خود هستند که آن را با نام ویژگی «Over Power Protection» (OPP) می‌شناسیم. ویژگی حفاظتی OPP طراحی شده است تا منبع تغذیه را در چنین شرایطی (توان بیش از حد بالا) خاموش کند و تنها در شرایط مطلوب اجازه فعالیت به منبع تغذیه را بدهد. OPP برای هر دو مدل در بازه‌ی ۱۲۰ تا ۱۵۰ درصد تنظیم شده است. یعنی1020W~1300W برای GP-P850GM و 900W~1125W برای مدل GP-P750GM.
- گیگابایت، قدردان تمامی انتقادات و پیشنهادات مطرح شده توسط همکاران رسانه‌ای و متخصص های سخت افزار است و برروی تک تکشان تامل می‌کند. ما توسط اشخاص ثالث از اتفاقات پیش آمده و مشکلات غریب الوقوع دو مدل مذکور مطلع گشتیم. متاسفانه هنگامی که GP-P850GM و GP-P750GM از طریق تجهیزات DC Electronic Load (تجهیزات مخصوص آزمایش منبع تغذیه) برای مدت طولانی و به صورت مکرر در بازه‌ی ۱۲۰ تا ۱۵۰ درصد و نقطه تحریک OPP مورد آزمایش قرار گرفته‌اند نگرانی‌های در مورد خرابی‌های احتمالی توسط شخص ثالث مطرح شد. باتوجه به موارد عنوان شده تست و آزمایش منبع تغذیه تا مرز حفاظتی OPP آن هم به تعداد مکرر عملا و به صورت جدی از عمر منبع تغذییه می کاهد.
- اما برای رسیدگی به مسائل احتمالی مطرح شده توسط اشخاص ثالث و به ویژه مواردی که در حین آزمایش با تجهیزات DC Electronic Load کشف شد (فشار مکرر در بازه ۱۲۰ تا ۱۵۰ درصد و نقطه شروع OPP)، گیگابایت به روزآوری را در تولید منبع تغذیه های مذکور اعمال کرده است و OPP را برروی دو مدل GP-P850GM و GP-P750GM به مقادیر زیر کاهش داده است:
محدوده نقطه راه‌اندازی ویژگی OPP در مدل GP-P850GM از 120%~150% به 110%~120~ کاهش یافته بنابراین بازه توان قبل از کاهش: 1020W~1300W و بعد از آن 950W~1050W شده است.
محدوده نقطه راه‌اندازی ویژگی OPP در مدل GP-P750GM از 120%~150% به 110%~120~ کاهش یافته بنابراین بازه توان قبل از کاهش: 900W~1125W و بعد از آن 825W~925W شده است.
- گیگابایت به اطمینان و اعتماد تمام مشتریان خود در زمینه کیفیت محصول و خدمات پس از فروش بسیار اهمیت می‌دهد. بنابراین مایل هستیم که تایید کنیم، اشکالات گزارش شده از دو مدل مزبور تنها پس از دوره‌های بسیار طولانی آزمایش بار شدید و از طریق تجهیزات بار الکترونیکی DC (و تجهیزات آزمایشگاهی) رخ داده است و معمولا در استفاده‌های روزمره به هیچ عنوان چنین مشکلاتی پیش نخواهد آمد.
باید خاطر نشان کرد دو منبع تغذیه گیگابایت GP-P850GM و GP-P750GM دارای استاندارد حفاظتی برق صنعتی OCP ، OTP ، OVP ، OPP ، UVP و SCP است و از گواهینامه‌های ایمنی کشور‌های مختلف نیز، برای اطمینان کاربر در زمینه عملکرد ایمن و پایدار سیستم برخوردار است.
اما برای آرامش خاطر کامل به مشتریان نیز، اذعان داریم تمام شماره سریال‌هایی که در پیوست 1 ذکر نشده است، تنظیمات OPP اصلاح شده مورد اشاره در پاراگراف ۳ را دارند. علی‌رغم این نکته که هر دو نسخه از تنظیمات OPP (قبل و بعد) برای استفاده معمولی و کاربری دنیای واقعی قابل اعتماد هستند، ما این اطمینان را به صاحبان محصول دو مدل GP-P850GM و یا GP-P750GM که در محدوده شماره سریال ذکر شده در پیوست یک هستند، می‌دهیم که از خدمات بازگشت و تعویض از طرف ما گیگابایت و توزیع کننده خود، برخوردار هستند.
پیوست یک – محصولات با شماره سریال‌های ذیل می‌توانند از سرویس بازگشت و تعویض گیگابایت استفاده کنند:
در صورتی که منبع تغذیه ای با شماره سریال های مذکور با گارانتی رسمی (آواژنگ) در اختیار دارید جهت برخورداری از خدمات پس از فروش به نزدیکترین نمایندگی گارانتی آواژنگ مراجعه فرمایید.
سلب مسئولیت: تیم تحریریه سخت‌افزارمگ در تهیه محتوای رپورتاژ نقشی نداشته و مسئولیتی در قبال صحت آن ندارد.
حالا اگه گارانتی آواژنگ نداشته باشه چی؟ شاید یک نفر شخصا پاور رو از خارج کشور خریداری کرده باشه، اگه آواژنگ نماینده رسمی گیگابایت هستش پس دیگه کارت گارانتی چیه؟
شما نگران نباش، اونی که از خارج شخصا تهیه کرده میتونه شخصا به همونجا هم مراجعه کنه. پاوری که آواژنگ گارانتی می کنه، خودش از مبادی رسمی کشور آورده و طبق قوانین گمرکی ایران، فقط کالایی قابلیت مرجوعی داره که از مبادی رسمی توسط وارد کننده ترخیص شده باشه. بنابراین شما هر وقت قوانین گمرکی ایران رو تونستی عوض کنی، بعدش میتونی به این قضیه خرده بگیری. هر کسی از هر طریقی از خارج پاور میاره، خودشم از همون طریق وظیفه مرجوع کردنش رو داره.
اونی که داری طرفداریش رو می کنی اجناسی که وارد میکنه خیلی گرون تر از قیمت جهانی داره میفروشه به مردم…
کدوم قوانین ایران به نفع مصرف کننده بوده تا الان که همچین با افتخار از قوانین گمرکی کشور صحبت می کنی… یه سری رانت خوار دور هم جمع شدن دارن ملت رو میدوشن….
دادا من طرفداری کسی رو نمیکنم، راجب خوب و بد بودن قوانین هم صحبت نکردم، صرفا میگم روال درستش توی ایران همینه که آواژنگ انجام میده. دمشون هم گرم. کار درست رو باید گفت درسته. گرونی قطعات هم ربطی به وارد کننده نداره، سیستم اقتصادی کشور وارد کننده رو مجبور میکنه که قیمت رو بالا بزنه. اگر انشاالله روزی روزگاری سیستم اقتصادی درست شد، بعد میشه از وارد کننده انتظار داشت قیمت رو پایین بیاره.
خیلیییی جالبه
این بیانیه خیلی قدیمیه و حتی گیمر نکسوس(که این مساله رو بصورت خیلی علمی و شفاف علنی کرد) بهش یک ویدئو جوابیه داد
مخصوصا در مورد ادعای 120 و 150 درصد
ولی بامزگی ماجرا مقایسه لحن شروع بیانیه اصلی گیگابایت و گیگابایت ایرانه :
اون شیطنت از کجا اومده؟چرا در ایران هر اتفاقی میافته و انتقادی هست یا طرف وطن فروشه یا شیطنت رسانه ای هست یا ….
در بیانیه اصلی اصلا همچین چیزی نیست
سرچ کنید به انگلیسی :gigabyte statement psu و لینک اول متن اصلی سایت گیگابایت گلوبال هست…همچین لحنی نمیبینید چون اونها به رسانه احترام میذارن و الکی همچین چیزی نمیگن که بگم مثلا ما خوبیم اونها شیطنت کردن…چون واژه شیطنت باز مسئولیت رو از گیگابایت و کمپانی در کل برمیداره
یه جورایی میگه: “همچینم چیز جدی ای نبود ولی یه سری از رو بد اهلی و با نیات پشت پرده قصد خراب کردن چهره مارو دارند”
نخییییر این کار دقیقا علمی و مهندسی بود و هیچ شیطنتی هم نبوده…و قضیه هم 120 و 150 درصد نیست .یه سری با 60 درصد لود سوختن…
واقعا ادم میمونه حتی یک کمپانی خصوصی هم لحنش با بالایی ها فرقی نداره….متاسفم
پ.ن.: حتما حتما ویدئو های گیمر نکسوس رو در مورد این دو ایراد ببینید .هم اصلی که افشا کرده و هم دومی ک جوابیه این بیاینه رو به گیگابایت گلوبال داده و اشاره میکنه به یکبار فرافکنی گیگابایت
و باز هم ببینید یک ویدئو رو که یکی از کمپانی های دیگه در یک حصولش یک مشکل دیگه داشت (یادم نمیاد فرکتال بود در کیس جدیدش؟) که تا گیمر نکسوس گفت سریع بیانیه و معذرت خواهی و جمع اوری کرد و استیو هم بسیار ازش تعریف کرد
پ.ن.2: نکته جالب ماجرا اونجایی که در وردئو اول استیو در حین تست کارت گرافیک AORUS GeForce RTX™ 3090 XTREME که برای گیگابایت بود هم سوخت….!!! البته استیو گفت که نمیدونه که ایراد از کجا بوده و ممکنه ربطی به پاور نداشته باشه ولی بهرحال سوخت!!!!
آقا بهنام هدف این بیانیه اینه که دوستانی که در ایران این پاور ها رو تهیه کردند می توانند به گارانتی آواژنگ عودت بدن. این مسئولیت پذیری خیلی هم خوبه و دمشون گرم. حالا هر واژه ای به کار بردن، مهم اینه در ایران هم مثل بقیه دنیا میشه پاور های معیوب رو عودت داد به نمایندگی اصلی.
درود بر شما. تایید میشه. حتما یوتیوب گیمرزنکسوس رو ببینید.
پاورا یه بار که تو لود بالا قطع کنن، بار بعد منفجر میشن و میتونن صدمه جدی به سیپیو و گرافیک بزنن. این رفتار توی پاورها، واقعا عجیب و از جنس دست چندم چینی شاید انتظار بره، نه از برند معتبر اونم با این قیمت.
اعتبار سخت به دست میاد و یک شبه از دست میره
متاسفانه اعتبار از بین رفته گیگابایت تو زمینه پاور به این سادگی قابل بازگشت نیست