مشکلات بی پایان ویندوز 10: باگ‌های بروزرسانی جدید از بلواسکرین گرفته تا مشکلات صدا

اگر از کاربران ویندوز 10 باشید احتمالا دیگر به شنیدن این اخبار عادت کرده اید چرا که میتوان گفت از زمان انتشار اولین نسخه ویندوز 10 تا به امروز، هیچگاه نشده که این سیستم عامل عاری از باگ‌های آزار دهنده باشد. در هر بروزرسانی مشکلاتی رفع میشود و در عین حال مشکلات تازه ای به آن اضافه میشود. با وجود این مشکلات، طبیعیست که کاربران دل خوشی از ویندوز 10 نداشته باشند و بسیاری از کاربران با ترفندهای مجاب کننده مایکروسافت اکنون کاربر این سیستم عامل هستند.

بروزرسانی شماره KB4532695، جدیدترین آپدیت منتشر شده برای ویندوز 10 است که با هدف رفع مشکل باگ‌های مربوط به بخش جستجوی مرورگر فایل سیستم عامل منتشر شد اما گزارشات حاکی از اضافه شدن مشکلات تازه ای به واسطه این بروزرسانی دارند. این بروزرسانی دردسرساز اواخر ماه ژانویه منتشر شد و حالا کامپیوترهای زیادی را دچار مشکلات مختلف کرده است. صفحه مرگ آبی یکی از این مشکلات است که شامل حال تعداد نه چندان زیادی از سیستم‌های شخصی شده اما به نظر میرسد این مشکل در حال فراگیر شدن است. تعدادی از کاربران در فروم مایکروسافت علت مشکل صفحه مرگ آبی یا همان بلواسکرین را آپدیت KB4532695 دانسته اند که موجب توقف کلی کار سیستم و پدیدار شدن پیام‌های خطای مختلف میشود.

همچنین کاربران در حال گزارش مشکل عدم بوت سیستم و یا افت شدید عملکرد کارایی آن هستند که موجب انتقاد شدید این دسته از کاربران شده است. برخی کاربران توانسته اند با حذف بروزرسانی جدید، ایرادات را رفع کنند. بروزرسانی جدید ویندوز 10 موجب پیدایش مشکلاتی در بخش آداپتورهای شبکه کاربران نیز شده است و تعدادی از گزارشات به افت عملکرد اینترنت خود در حالت‌های بیسیم و باسیم اشاره داشته اند. یک باگ دیگر بر روی آداپتور بلوتوث برخی سیستم‌ها نیز تاثیر گذاشته است. مورد بعدی مربوط به قسمت صدا است. اگر سیستم شما مجهز به کارت صدای سری Sound Blaster است، نصب بروزرسانی ژانویه ویندوز 10 میتواند موجب غیر فعال شدن سیستم صوتی کامپیوتر شما شود.

این موضوع در چندین گزارش کاربران عنوان شده و در حالی که تا قبل از نصب بروزرسانی جدید، صدای سیستم‌های مجهز به کارت صدای Sound Blaster مشکلی نداشته اند، بعد از نصب آپدیت از کار افتاده اند. برخی دیگر از کاربران ویندوز 10 که سیستم آنها به کارت صداهای دیگری مجهز بوده نیز مشکلات مشابهی را تجربه کرده اند.

در نهایت عده ای از کاربران به طور کلی نتوانسته اند آپدیت KB4532695 را نصب کنند با ارور برای این کار مواجه شده اند. برای این دسته از کاربران باید گفت که میتوانند با غیرفعال سازی قابلیت .NET مشکل نصب آپدیت را حل کنند. برای این کار میتوانند فرمان زیر را در Command Promptاجرا کنند:

• Dism /online /Disable-Feature /FeatureName:NetFx3

بعد از غیر فعال سازی و نصب بروزرسانی میتوانید با جایگزین کردن کلمه Enable در فرمان بالا، مجددا قابلیت را فعال کنید. همچنین در صورتی که هر یک از باگ‌های گزارش شده را بعد از نصب آپدیت جدید تجربه کردید و قصد برطرف سازی مشکلات را داشتید، راه زیر را دنبال کنید و بروزرسانی مربوطه را حذف کنید:

• به مسیر Settings > Update & Security > Windows update بروید.
• بر روی گزینه view update history کلیک کنید.
• Uninstall updates را انتخاب کنید.
• بروزرسانی تجمعی شماره KB4532695 را پیدا کنید.
• Uninstall را بزنید و سپس سیستم را ریستارت کنید.

لازم به ذکر است تعمیرات باگ‌های مرتبط با فایل اکسپلورر و باگ‌های امنیتی رفع شده با این بروزرسانی نیز بعد از حذف، از بین میروند.