Synnex، یکی از بزرگ‌ترین توزیع‌کنندگان اینتل در هنگ‌کنگ، به دلیل کمبود پردازنده‌های Core i9 14900K، به جای تعمیر یا جایگزینی، مبلغ 4200 دلار هنگ‌کنگی (حدود 538 دلار آمریکا) به مشتریان خود بازپرداخت می‌کند. این مشکل ناشی از ناپایداری طولانی‌مدت پردازنده‌های Raptor Lake و نسخه‌های جدید آن‌ها است، که از بیش از یک سال پیش گزارش شده و بسیاری از پردازنده‌های سطح بالا را دچار مشکل کرده است. کمبود در تامین پردازنده های اینتل یکی از جدیدترین مشکلات اینتل خواهد بود که باعث از دست دادن کاربران خود خواهد شد.
اینتل با انتشار میکروکد اصلاحی و ارائه RMA تلاش کرده مشکل را حل کند، اما همه توزیع‌کنندگان امکان انجام جایگزینی را ندارند، زیرا موجودی کافی ندارند. یکی از مشتریان، که در 4 سپتامبر درخواست RMA داده بود، می‌گوید انتظار داشت فرایند تعمیر یا جایگزینی بیش از یک ماه طول بکشد. او سرانجام تصمیم گرفت بازپرداخت را بپذیرد و باقی قطعات سیستم خود را به دوستش فروخت.
این مشکل باعث شده که بسیاری از کاربران، از جمله توسعه‌دهندگان بازی، به سمت پردازنده‌های AMD، به ویژه Ryzen 9 9950X، مهاجرت کنند. خرابی‌های ناشی از ولتاژ بالا که اینتل آن را به عنوان مشکل “پایداری Vmin” در پردازنده‌های نسل 13 و 14 معرفی کرده، باعث خرابی دائمی این پردازنده‌ها می‌شود و برخی از کاربران حتی با نرخ خرابی 50 درصدی مواجه شده‌اند.
باتوجه به کمبود در تامین پردازنده های اینتل و عملکرد منفی اینتل در بخش خدمات پس از فروش و ارائه محصولات نه چندان با کیفیت، انتظار می‌رود رشد سهام این شرکت در بازه چند روزه به شدت کاهش داشته باشد. از آنجایی که AMD عملکرد خوب خود را ادامه می‌دهد، این اتفاق چندان دور از انتظار نیست.
از طرف دیگر، کاربران زیادی از محصولات اینتل به محصولات جدید AMD کوچ می‌کنند که نشان دهنده عملکرد خوب شرکت AMD در سال‌های اخیر است. با اضافه شدن بخش هوش مصنوعی به AMD، این شرکت توانسته عملکرد بسیار خوبی از خود به نمایش بگذارد و همین اتفاق باعث پیشی گرفتن از تیم آبی حوزه سخت افزار شده است.
مطالب مرتبط:
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید