اشتباه 5000 دلاری گوگل و ارسال گوشی‌ها برای کسی که آنها را نخریده!

گوگل دستگاه‌های زیادی را از طریق فروشگاه‌های خود در سراسر جهان به فروش می‌رساند و از همین رو، دور از انتظار نیست که اشتباه پیش آید. اما خوشبختانه این بار اشتباه 5000 دلاری گوگل چندان به ضرر آنها تمام نشد.

ماجرای اشتباه 5000 دلاری گوگل

کاربری به تازگی یک گوشی پیکسل 4 گوگل در رنگ مشکی (Just Black) سفارش داده است، اما گوگل به جای یک گوشی، تعدادی دستگاه به ارزش 5000 دلار برای او ارسال می‌کند. این کاربر در حساب ردیت خود ماجرا اشتباه پیش آمده در ارسال گوشی پیکسل خود را تعریف کرد. او گفت که تنها یک گوشی پیکسل 4 مشکلی را در حراج به قیمت 500 دلار خریداری کرده بود، اما زمانیکه بسته رسید، در آن 10 گوشی پیکسل قرار گرفته بود. این یعنی ارزش این گوشی در حالت غیر حراج بالاتر از 5000 دلار هم میشد.

او در فکر نگه داشتن همه این گوشی‌ها بود و جالب است بدانید که از نظر قانونی در ایالات متحده او مجاز به انجام چنین کاری است. اما همسر او از راه رسید و پیشنهاد داد که صادق باشد و این گوشی‌ها را به گوگل بازگرداند. این کاربر ردیت گفت:

“برای یک لحظه حس کردم که لاتاری برنده شدم، اما این فقط یه لحظه بود. چراکه فرشته روی شونه‌ام و همسرم از راه رسیدند و من فهمیدم که فقط یک انتخاب دارم.”

البته کار خیر آنها و بازگشت گوشی‌های خریداری نشده، پر دردسرتر از آن چیزی بود که این زوج انتظار آن را داشتند. گوگل در ابتدا از این کاربر ردیت خواست تا از بسته ارسال شده و گوشی‌های اضافه عکس بگیرد. پس از دو روز آنها به او اطلاع دادند که ارسال بسته اشتباه بوده است و با FedEx برای بازگشت آنها هماهنگ شده است. اما رسید ارسال کالا، تنها 8 گوشی قید شده بود و به یک گوشی اضافه دیگر اشاره‌ای نشده بود.

در نهایت پس از کش و قوس‌های فراوان گوشی نهم هم به گوگل بازگردانده شد و این کاربر ردیت با یک گوشی پیکسل 4 مشکی که سفارش داده بود، باقی ماند. مسیر بازگرداندن گوشی‌ها سخت‌تر از آن چیزی بود که انتظار می‌رفت و شاید اگر از ابتدا از آن باخبر بودند، از آن صرف نظر می‌کردند. اما در پایان ماجرا، کار درست انجام شد و گوشی‌های خریداری نشده به صاحب اصلی بازگشت.