آنچه بزرگترین فروشگاه سامسونگ موبایل ایران لقب گرفته، روز پنجشنبه هشتم شهریور ماه در مرکز موبایل چارسو افتتاح شد. این مراسم با حضور مدیران ارشد دیجی سرویس، اصحاب رسانه و هنرمند محبوب کشورمان محمدرضا گلزار، بهعنوان سفیر برند دیجی سرویس برگزار شد. این فروشگاه در مساحتی بالغ بر 1200 متر مربع و تعداد 80 نفر پرسنل متخصص فعالیت خود را آغاز کرد.
در ابتدای مراسم مدیریت فروشگاه سامسونگ موبایل ایران، اشارهای مختصر داشتند به اهداف افتتاح این فروشگاه و وعده ارائه بهروزترین کالاها همگام با عرضه کالا در دنیا را دادند و همچنین وعده ارائه بالاترین کیفیت خدمات پیش از خرید حین خرید و پس از خرید را در واحد Customer Care خود دادند که این واحد در نوع خود بر اساس استراتژیهای خدمات تجربه مشتری طراحی شده است تا تمامی مشکلات پیش آمده برای مشتریان را در هر مرحله از خرید برطرف نمایند.
در بزرگترین فروشگاه سامسونگ موبایل ایران ترکیب گارانتی 18 ماهه بیاما و اگر و پوشش 12 ماهه بیمهی ایران جزو خدماتی است که تنها از سوی دیجی سرویس عرضه میشود. مدیریت مجموعه در اینباره گفت:
«خریداران به ضمانتنامهها و گارانتیها و خدمات پس از فروش خیلی کم اعتماد میکنند و البته حق هم دارند. شرکتهای گارانتی غالبا پاسخگو نیستند و از خرابیها پشتیبانی نمیکنند، جمعبندی ما از تمامی این نگرانیها خلاصه شد در شعار امروزمان دیجی سرویس بیاما و اگر. حالا این گارانتی کامل را بگذارید کنار بیمهی 12 ماههی ایران، این ترکیب منحصرا متعلق به برند دیجی سرویس است. شرکت بیمهی ایران گوشیهایی را که گارانتی دیجی سرویس دارند در برابر آسیبدیدگی، سرقت، آتش سوزی و خسارات سختافزاری بیمه میکند. ترکیب بیمه و گارانتی قبلا سابقه نداشته و با کیفیتی که مجموعهی دیجی سرویس ارائه میکند بعید میدانم در آینده هم چنین خدمتی عرضه شود.»
وی در ادامه به مزیت اصلی و تفاوت مهم این فروشگاه با موارد مشابه پرداخت و گفت: «در فروشگاه سامسونگ موبایل ایران مشتری از بدو ورود با فضایی آرام و مطمئن مواجه خواهد شد. هر لحظهای که بخواهد فروشندگان ما جهت مشاوره و معرفی کامل محصولات در کنار او خواهند بود و هر کالایی که بخواهد برای تست در اختیارش میگذارند.
ما برای این خدمات هیچ حدی قائل نیستیم و هر تعداد گجتی که برای راهنمایی و تست بخواهد مهیا خواهیم کرد. تمام این پروسه به این منظور طراحی شده که مشتری بتواند انتخابی هوشمند و خریدی آگاهانه داشته باشد. تجربه نشان داده خیلی وقتها خریدار با اطلاعاتی بسیار کلی و بدون اینکه محصول را از نزدیک دیده باشد اقدام به خرید میکند و خیلی هم زود پشیمان میشود؛ ولی در اکسپرینس استور سامسونگ موبایل ایران مشتریان میتوانند هر محصولی را که میخواهند بخرند از نزدیک امتحان کنند و با توضیحات دقيق نیروی فروش انتخاب درستی داشته باشد.»
این فروشگاه هماکنون در بازار بزرگ چارسو واقع در سه راه جمهوری تهران آمادگی خدمترسانی به مشتریان عزیز میباشد.
توسط 
توسط 
توسط 
کاش یه فروشگاه لوازم کامپیوتر اینجوری توی ایران بود که میشد همه چی رو تست کنی
این که از قبل هم همونجا بودش!