در روزهای گذشته خبر انفجار و آتش سوزی برخی از ماشین لباس شویی های سامسونگ در فضای مجازی منتشر شد. این اطلاعات حاکی از آن بود که برخی از مدل های ماشین لباسشویی این کمپانی که در کشور آمریکا توزیع شده اند، به دلیل ی نقص فنی حوادث فیزیکی را رقم زده اند.
دفتر مرکزی سامسونگ در ایالات متحده به سرعت به این مسئله واکنش نشان داد و :
((مدیر کل بخش لوازم خانگی سامسونگ در ایالات متحده آمریکا به سرعت به این مسئله واکنش نشان داده و از تمامی خریداران این مدل ها درخواست کرده است که به طور رایگان از خدمات پس از فروش 1 ساله، رفع عیب مورد نظر، بازپرداخت پول ماشین لباسشویی برای خریداران 30 روز اخیر، دریافت تخفیف برای خرید یک محصول جایگزین و مواردی از این دست را قبول نمایند. سامسونگ در وب سایت رسمی خود یک لیست از ماشین لباسشویی های دچار مشکل را منتشر کرده است که خریداران به وسیله مطالعه آن می توانند از وضعیت محصول خود مطلع شوند.))
دفتر مرکزی سام سرویس در ایران نیز به تازگی بیانیه ای را با هدف روشن شدن وضعیت در اختیار تکنسین های خود قرار داده است. این بیانیه نیز بدین شرح است:
با سلام
( با توجه به تماس های متعدد و سوال در مورد فراخوان و آتش سوزی لباسشویی های سامسونگ، به اطلاع میرسانیم تعداد محدودی از مدل های مختص کشور آمریکا دارای مشکل باز شدن درب حین شستشو هستند و آتش سوزی و انفجار دستگاه ها به هیچ وجه صحت ندارد . تاکیداً مدل های مذکور وارد ایران نشدند و نگرانی از این بابت وجود ندارد.)
در نتیجه خریداران و کاربران ایرانی در این زمینه کوچکترین مشکلی نخواهند داشت و نگرانی از این بابت وجود ندارد.
توسط 
توسط 
توسط 
ضمنا خاطرنشان کرد که اگر احیانا موردی دچار آتش سوزی شد،یا آن مدل آمریکایی بوده و یا به تقلید از مدلهای آمریکایی خودرا به آب و آتش زده است لیکن هموطنان عزیز به این شایعات توجه نکنند… دمتان گرم و سوزان!
چقدر شایعه آتش سوزی توو فضای نت دست به دست شد واسه سامسونگ