آیا تاکنون به‌طور ناگهانی با تبلیغاتی برای چیزی که دقیقاً درباره‌اش صحبت می‌کردید، مواجه شده‌اید؟ تا به حال نمی‌توانستیم مطمئن باشیم که آیا گوشی های هوشمند مکالمات ما را شنود می‌کنند یا نه، اما یکی از شرکای تبلیغاتی فیسبوک تأیید کرده که چیزی به نام «Active Listening» یا شنود فعال وجود دارد.
طبق گزارشی از 404 مدیا، «Active Listening» نرم‌افزاری است که از یک مدل هوش مصنوعی برای «ثبت داده‌های خاص در زمان واقعی با گوش‌دادن به مکالمات ما» استفاده می‌کند. اسناد فاش‌شده به یک فایل ارائه از Cox Media Group (CMG) اشاره می‌کنند که یک شرکت بزرگ تلویزیون و رادیو و یکی از شرکای بازاریابی فیسبوک است. در این فایل ارائه آمده است که «تبلیغ‌کنندگان می‌توانند این داده‌های صوتی را با داده‌های رفتاری ترکیب کنند تا مصرف‌کنندگانی که در بازار هدف هستند را شناسایی کنند.»
علاوه بر فیسبوک، گوگل و آمازون نیز از این روش‌ها استفاده می‌کنند و مشتریان سرویس Active Listening هستند. پس از اینکه 404 Media برای اظهار نظر درباره این همکاری با گوگل تماس گرفت، گزارش شده که گوگل CMG را از «برنامه شرکای» خود حذف کرده است.
شرکت‌ها استفاده از فناوری «شنود فعال» در گوشی ها را انکار می‌کنند
سخنگوی متا نیز اعلام کرد که CMG شریک عمومی است و شریک برنامه‌ای که در فایل ارائه تبلیغ شده است. او افزود: متا از میکروفون گوشی شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کند و ما سال‌هاست که این موضوع را به‌طور عمومی اعلام کرده‌ایم. وی همچنین افزود: ما با CMG تماس گرفته‌ایم تا تأکید کنند که برنامه آنها بر اساس داده‌های متا نیست.
سخنگوی آمازون نیز تأکید کرد که آنها هرگز با CMG برای تبلیغات همکاری نکرده‌اند و برنامه‌ای برای این کار در آینده ندارند.
با این حال، این اولین‌باری نیست که 404 Media درباره سرویس مشکوک هدف‌گذاری صوتی CMG گزارش می‌دهد. در دسامبر سال گذشته، 404 Media نه‌تنها یک شرکت بازاریابی را به دلیل تبلیغ این فناوری ترسناک در پادکست خود محکوم کرد، بلکه به عملکرد شنود فعال نیز اشاره کرد.
در یک پست وبلاگی از CMG در نوامبر سال گذشته آمده است: می‌دانیم که به چه چیزی فکر می‌کنید. آیا این اصلاً قانونی است؟ در این پست توضیح داده شده اینکه گوشی‌ها و دستگاه‌ها به شما گوش دهند، قانونی است. هنگامی که یک برنامه جدید دانلود یا به‌روزرسانی می‌شود و کاربران با یک توافق‌نامه شرایط استفاده چند صفحه‌ای مواجه می‌شوند، Active Listening» معمولاً در قسمت ریز و جزئیات گنجانده می‌شود.
CMG فاش کرد که می‌تواند کاربران آماده خرید را شناسایی کرده و فهرست‌های تبلیغاتی هدفمندی بر اساس علاقه‌هایشان ایجاد کند.
دیدگاهتان را بنویسید