عذرخواهی اپل به دلیل کند کردن آیفون های قدیمی

هفته گذشته اپل روزهای سختی را پشت سر گذاشت. برخی از کاربران با انتشار بنچمارک هایی از گوشی های قدیمی آیفون قبل از دریافت بروزرسانی های نرم افزاری و پس از آنها اعلام کرده بودند اپل عمدا سرعت پردازنده این دستگاه ها را کاهش می دهد تا به نوعی کاربران را وادار به خرید گوشی های جدیدتر کند. همین اتفاق باعث ایجاد موج بسیار شدیدی علیه اپل شد و حتی پرونده های شکایت متعددی نیز از سوی کاربران ناراضی در دادگاه ها علیه این کمپانی شکل گرفت.

اولین اقدام اپل در مورد این ادعا، تایید گفته های کاربران بود. اپل قبول کرد که در بروزرسانی های نرم افزاری برای آیفون های قدیمی فرکانس کاری پردازنده را به میزان پایین تر از فرکانس اصلی آن محدود می کند. اما این شرکت در توضیحی اعلام کرد این کار را برای جلوگیری از تخلیه سریع باتری به دلیل نیاز نسخه های جدید iOS به منابع سیستمی بیشتر انجام داده است. در واقع اپل مدعیست رعایت حال کاربران را کرده و اگر چنین تغییری در بروزرسانی ها اعمال نمیشد، باتری گوشی کاربران با سرعت بیشتری تخلیه شده و طول عمر آنها کاهش چشمگیری پیدا می کرد.

اپل در توضیحات خود آورده است “آیفون هایی با باتری قدیمی (که شامل گوشی هایی مانند آیفون 6، 6 اس، SE و 7 می شوند) ممکن است دچار مشکلاتی مانند کم کردن سریعتر نور صفحه، کاهش حداکثر صدای خروجی از بلندگوها و همچنین غیرفعال شدن فلش دوربین در زمانی شوند که دستگاه به باتری بیشتری برای حفظ عملکرد عادی پردازنده نیاز دارد. با این حال ویژگی هایی مانند عملکرد آنتن ها، GPS و کیفیت تصاویر گرفته شده به وسیله دوربین بدون تغییر باقی می مانند”. این شرکت در ادامه بیانیه جدید خود آورده است “اپل همواره به دنبال یافتن راهی بوده تا کاربران برای مدت طولانی تری از آیفون های خود استفاده کنند”.

آخرین اقدام اپل برای جلب رضایت کاربران ناراضی، کاهش قیمت تعویض باتری برای صاحبان تلفن های هوشمند آیفون 6 و جدیدتر از آن از 50 دلار به 30 دلار است. همچنین این شرکت متعهد شده اطلاع رسانی دقیق تری درباره اتفاقاتی که توسط هر بروزرسانی در تلفن های هوشمند کاربران رخ می دهد در اختیار آنها قرار دهد. باید دید آیا این تغییرات می توانند در نهایت باعث عقب نشینی شاکیان از پرونده های خود شود یا خیر. پیش از این نیز کاربران زیادی اعتقاد داشتند اپل عمدا گوشی های قدیمی خود را کند می کند اما شکایت های آنان به نتیجه ای نرسیده بود.