عملکرد گوگل در سال 2018 چگونه بود؟

سال 2018 بیستمین سال تولد گوگل، دهمین سال تولد اندروید و دهمین سال تولد کروم بود. اما می توان گفت که در این سال گوگل از چشم کاربران افتاد و فعالیت چشمگیر زیادی نداشت تا نظر طرفدارانش را به خود جلب کند. برخی نیز معتقدند که در سال 2018 گوگل اعتماد همیشگی خود را در بین کاربران از دست داده است رفته رفته از محبوبیت این کمپانی کم خواهد شد. در سال گذشته گوگل با چالش های بسیاری مواجه شد که در ادامه به بررسی تمامی اتفاقات خواهیم پرداخت و مروری بر عملکرد گوگل در سال 2018 خواهید داشت که در سال گذشته نیز مروری بر عملکرد گوگل داشتیم.

آزارهای جنسی و رفتار غیر اخلاقی در شرکت گوگل

در سال 2018 حاشیه بزرگی برای گوگل اتفاق افتاد که طبق گزارش نیویورک تایمز رسوایی های اخلاقی و سو استفاده های جنسی در این کمپانی کم نبوده که منجر به استعفای برخی کارمندان و مدیران گوگل شد. بر اساس گزارش ها در طول سال های گذشته 48 نفر به دلیل مسائل غیر اخلاقی و جنسی از کار اخراج شدند این موضوع شامل مدیران رده بالا نیز می شد و در پی این ماجرا 20000 کرمند به این ماجرا اعتراض کردند. ایننشانه ی خوبی است که کارمندان گوگل برای حل مشکلات شرکت دست به اعتراض می زنند اما باید اشاره کنیم که پاسخ گوگل به این ماجرا زیاد رضایت بخش نبوده است.

پروژه ی Dragonfly، موتور جستجوی سانسور شده برای چین

از سوی دیگر ماجرای موتور جستجوی سانسور شده و محدود چین بود برای کارمندان گوگل اصلا قابل قبول نبوده و باز هم منجر به اعتراض آن ها شده بود. پروژه ی Dragonfly با مخالفت های زیادی روبرو شد و عده ی زیادی از کارمندان به دلیل مخفی کاری های شرکت در راستای این پروژه استعفا دادند. در واقع عده ای معتقد بودند که موتور جستجوی سانسور شده ی چین تحت عنوان Dragonfly منافع کاربران چینی را به خطر خواهد انداخت و قابل قبول نیست. البته با تمام اعتراضات و مخالفت ترامپ به صورت مستقیم، این پروژه کاملا از بین نرفت و پایان یافتن این پروژه هرگز به صورت رسمی اعلام نشد.

غیر فعال شدن سرویس Google+ و Allo

در سال 2018 گوگل تصمیم گرفت تا سرویس Google+ را برای همیشه غیر فعال کند و این بدان دلیل بود که این سرویس یک نقص امنیتی داشت که به توسعه دهندگان عمومی امکان دسترسی به داده های کاربران را می داد. البته این کمپانی هرگز قصد نداشت تا این باگ امنیتی را فاش کند ولی این ماجرا توسط مجلات و خبرگزاری ها کشف شد و گوگل زودتر از موعد این سرویس را تعطیل کرد. در سال 2018 مردم به سرویس ردیابی موقعیت مکانی گوگل و حتی تنظیمات پیش فرض مرورگر این شرکت بی اعتماد شدند که در پی این ماجرا گوگل تصمیم گرفت تا سرویس Allo که یک پیامرسان بود را غیر فعال نماید. باید اشاره کنیم که کاربران زیادی از Allo استفاده نکردند و این سرویس نتوانست سرویس پیامرسان موفقی را در اختیار کاربران قرار دهد.

رونمایی از Google Duplex، دستیار صوتی هوشمند

یکی از لحظات شگفت انگیز گوگل در سال گذشته زمان رونمایی از Google Duplex بود. این ویژگی جنجالی یک دستیار صوتی هوشمند و پیشرفته است که شبیه به انسان صحبت می کند و قادر به تحلیل اطلاعات خواهد بود. این پروژه رفتاری نزدیک به انشان را ارائه کرده و موفق شده است تا در رستوران و در آرایشگاه نوبت رزرو نماید. نکته ی جالب این است که در زمان آزمایش این پروژه، Duplex به قدری شبیه به انسان ها رفتار کرده که افراد پشت خط متوجه نشدند که با یک دستیار صوتی صحبت کردند. به طور کلی پروژه ی Duplex با چنین قدرتی قطعا در آنیده برای گوگل سودآور خواهد بود.

یوتیوب در سال 2018

از سوی دیگر اعتماد مردم در سال 2018 به یوتیوب نیز کم شد و یوتیوب در یک سال اخیر باعث ایجاد خشم در میان کاربران و سازندگان ویدیو شد. همچنین در سال قبل شاهد خودکشی نسیم اقدم یکی از کاربران ایرانی در شرکت یوتیوب بودیم که به دلیل حذف شدن ویدیوهایش به این شرکت مراجعه کرد و با شلیک به 3 نفر، کارمندان یوتیوب را زخمی کرد. این ماجرا موجب نگرانی گوگل شد و خشونت واقعی کاربران آنلاین را به تصویر کشید. در حال حاضر نیز در یوتیوب ماجراها و مشکلات زیادی وجود دارد که باید مورد بررسی قرار گیرد.

درخواست اتحادیه اروپا از گوگل

یکی دیگر از اتفاقات مهم گوگل در سال 2018 درخواست اتحادیه اروپا برای ساخت برنامه های اندروید انحصاری بود. در واقع اتحادیه ی اروپا از گوگل خواست تا سیستم توزیع برنامه های اندروید را به کل تغییر دهد و بابت این تغییرات 5 میلیارد دلار پرداخت خواهد کرد. البته این موضوع هم باعث شد تا گوگل از چشم کاربران بیفتد و قابل اعتماد نباشد.

اتفاقات سخت افزاری خوب

البته  همه چیز در یک سال اخیر در گوگل بد نبود بلکه اتفاقات خوبی هم در بخش های سخت افزاری افتاد که می توان به گوشی Pixel و Google Home Hub اشاره کرد. به طور کلی اعتماد به گوگل کمی تغییر کرد اما گوگل هنوز غول تکنولوژی محسوب می شود و سرویس هایی که گوگل در اختیار بشر قرار داد تحول بزرگی بود. امیدواریم که این کمپانی در راستای حمایت از کاربرانش قدم بردارد و امنیت و خواسته های کاربران در اولویت گوگل باشد تا بتواند دوباره اعتماد مردم را بدست آورد.