خروج میلیون ها کاربر از اسنپ چت در ماه های گذشته

اپلیکیشن اسنپ چت در سال های گذشته یکی از پرطرفدارترین برنامه های موبایلی جهان به شمار می رفت. برخی از ویژگی های اختصاصی این برنامه مانند توانایی ارسال تصاویرِ خود به خود پاک شونده و چیزی شبیه به استوری جزو محبوب ترین بخش های آن به حساب می آمدند و فیلترهای سلفی با افکت های گوناگون در اسنپ چت هم شهرتی جهانی داشتند. اما پس از تصاحب اینستاگرام توسط فیسبوک، تقریبا تمامی این ویژگی ها یک به یک به اینستاگرام اضافه شدند. کار به جایی رسید که اینستاگرام همه قابلیت های اسنپ چت و چیزهایی فراتر از آن را در پکیجی بسیار منظم تر به کاربران ارائه میداد و به تدریج با کمک گرفتن از قدرت و گسترش فیسبوک حالا احتمالا پس از همین شبکه اجتماعی و واتس اپ به سومین پلتفرم اجتماعی آنلاین جهان تبدیل می شود. روند مهاجرت کاربران از اسنپ چت به اینستاگرام در ماه های اخیر رشد بیشتری گرفته است. اما به نظر می رسد تغییرات اخیر اسنپ چت این روند را سرعت بخشیده اند.

به گفته ایوان اشپیگل، مدیرعامل اسنپ چت، تغییرات ظاهری ایجاد شده در بروزرسانی های اخیر این اپلیکیشن باعث شده بیشتر از 1.2 میلیون نفر از کاربران اسنپ چت بیانیه ای برای بازگردانده ظاهر برنامه به حالت قبلی امضا کنند. به گفته اسنپ چت تغییرات اخیر باعث شده تقریبا 2 درصد از کاربران فعال روزانه اپلیکیشن آن ترک کنند. در سه ماهه گذشته تعداد کاربران فعال ماهانه اسنپ چت از 191 میلیون نفر به 188 میلیون نفر کاهش پیدا کرده اند. با این وجود سایر بخش های گزارش مالی اسنپ چت برای سهامداران آن خوشحال کننده بوده است. درآمد این کمپانی در سه ماهه گذشته نسبت به سال قبل از 44 درصد افزایش یافته و از 182 میلیون دلار به 262 میلیون دلار رسیده است. همچنین پس از سرمایه گذاری ولید بن طلال، شاهزاده ثروتمند سعودی در اسنپ چت، ارزش سهام آن نیز به میزان قابل ملاحظه ای افزایش داشته. با این وجود نارضایتی کاربران از رابط گرافیکی جدید زنگ خطری برای یک بحران جدی است و در صورت تامین نشدن نظر آنها ممکن است خروج از اسنپ چت شتاب بیشتری نیز پیدا کند. همین نکته باعث شده مدیرعامل اسنپ چت در سخنرانی اخیر خود اعلام کند نظرات کاربران را در اولویت های خود قرار خواهد داد.