کمپانی سونی در ماه ژانویه سری گوشی های اکسپریا زد 5 را به اندروید نوگا بروزرسانی کرد. با این بروزرسانی ویژگی های مفید و جدیدی به پرچمدار سونی اضافه شد اما همراه این ویژگی ها یک باگ آزار دهنده نیز گریبان کاربران زد 5 سونی را گرفت. بسیاری از کاربران این گوشی گزارش داده اند که پس از بروزرسانی، هنگام مکالمه مشکل کم بودن صدا را تجربه کرده اند و برای حل این مشکل به انجمن رسمی پشتیبانی سونی مراجعه کرده اند و درخواست کمک برای رفع این مشکل را کرده اند. سونی اکنون این مشکل را به رسمیت شناخته است و گفته است که طی یک بروزرسانی این مشکل را حل خواهد کرد. این خبر خوبی برای کاربران اکسپریا زد 5 است اما باید زمانی حدود یک ماه را برای رفع این مشکل صبر کنند و این بروزرسانی اواسط ماه آوریل یعنی تقریبا اواخر فروردین ماه منتشر خواهد شد. علاوه بر این سونی خاطر نشان کرده است که این بروزرسانی به صورت تدریجی منتشر خواهد شد و زمان دریافت از سوی کاربران بستگی به موقعیت مکانی و نوع اوپراتور دارد.
همچنین سونی اضافه کرده است که کاربران میتوانند با انجام ریست فکتوری یا به اصطلاح بازگرداندن به دستگاه به حالت کارخانه این مشکل را برطرف کنند. هر چند همان طور که میدانید این کار باعث میشود تمامی اطلاعات دستگاه شما پاک شود بنابراین پیش از ریست کردن دستگاه حتما از اطلاعات مورد نیاز خود نسخه ی پشتیبان تهیه کنید.
توسط 
آقا من همین گوشی رو دارم همه چیش عالیه فقط با حسگر اثر انگشتش مشکل دارم تقریبا میشه گفت غیر قابل استفاده است !! چندین بار باید اسکن کنه اخرشم خیلی وقتا اصا تشخیص نمیده و باید پین وارد کنم یکی دو مورد دیگه هم دیدم این مشکلو دارن این مشکل منه یا بین بقیه کابرای z5 هم شایعه میخواستم خواهش کنم اگه میشه یه پیگیری بکنید