گوگل، ناتوان در رفع مشکل صدای پیکسل

گوگل امسال با کنار گذاشتن برند نکسوس، با برندی جدید و این بار خود در نقش یک تولید کننده با دو گوشی گوگل پیکسل و پیکسل ایکس ال رقابت تازه ای را بازار گوشی های هوشمند ایجاد کرد. با اینکه گوگل در سری نکسوس با تولید کنندگان مختلفی همکاری داشت اما تولید دستگاه ها به عهده ی کمپانی دیگری بود. بر خلاف انتظار، گوشی های گوگل بسیار امیدوار کننده ظاهر شدند و گوگل به طور مشخصی تمام تلاش خود را کرده بود تا یکی از برترین پرچمداران را به بازار عرضه کند و این اتفاق نیز افتاد. سری پیکسل جانشین بر حق سری نکسوس محسوب میشود و برای عاشقان اندروید یک گوشی ایده آل به شمار میرود. اما در حالی که همه چیز در مورد گوشی های گوگل خوب به نظر میرسید و در تست ها، بنچمارک ها و بررسی ها، پیکسل ها امتیاز بسیار خوبی کسب میکردند، مشکلی در این دستگاه ها پیدا شد تا جنجالی تازه در میان رسانه ها ایجاد شود. در ویدئویی که چند روز پیش منتشر شد عینا شاهد مشکل صدای شدید بلند گوهای گوگل پیکسل بودیم. در حالی که تصور میشد این مشکل ممکن است نرم افزاری باشد یا تنها در اپلیکیشنی خاص این مشکل وجود داشته باشد، خلاف این موضوع نیز ثابت شد و بلندگوهای پیکسل های گوگل عملا بلا استفاده هستند.

روز گذشته گوگل مشکل بلندگوی گوشی های جدید خود را رسما پذیرفت و اعلام کرد که تمامی گوشی های پیکسل از مشکل صدا رنج میبرند. این خبر از جنبه ای خوشحال کننده بود چرا که انتظار میرفت اکنون گوگل با یک بروزرسانی نرم افزاری مشکل پرچمداران خود را حل کند. اما زمانی که آقای Buckman، همان فردی که ویدئوی مشکل بلندگوهای گوشی های پیکسل را منتشر کرده بود، این مشکل را با گوگل مطرح میکند به امید اینکه گوگل یک گوشی نو و بدون مشکل را در اختیار این فرد قرار دهد، گوگل به این شخص پیشنهاد میکند که گوشی پیکسل ایکس ال خود را برگرداند و مبلغ پرداختی خود را نیز پس بگیرد. با توجه به پیشنهاد پس دادن دستگاه که توسط گوگل ارائه شده است، به نظر میرسد این کمپانی توان عرضه ی گوشی های جدید خود را بدون مشکل صدا ندارد. آقای Buckman میتواند با فلش کردن یک رام کاستوم سفارشی مشکل پیکسل خود را حل کند اما این راه حل میتواند برای بسیاری از کاربران بسیار پیچیده و غیر قابل قبول باشد ضمن اینکه نصب رام های سفارشی باعث از بین رفتن گارانتی دستگاه نیز میشود.

در حال حاضر راه حل گوگل برای Buckman و البته دیگر خریداران گوشی های پیکسل، پس دادن این گوشی و دریافت مبلغ پرداخت شده است تا بتوانند گوشی دیگری را از سازنده ی دیگر تهیه کنند. اما قطعا انتظار خریداران پیکسل های گوگل این نبوده است و آنها دوست داشتند تا بتوانند پیکسل ها را بدون مشکل تجربه کنند و گوگل با یک پشتیبانی ایده آل بتواند این مشکل را حل کند. اما به نظر میرسد این خواسته ای بزرگ برای گوگل است. پس از اتفاقی که برای نوت 7 سامسونگ افتاد، قطعا این میتواند فاجعه ی دیگری در بازار گوشی های هوشمند در سال 2016 محسوب شود. آیا پیکسل ها نیز به سرنوشت نوت 7 دچار میشوند و گوگل نیز تولید این محصول را متوقف میکند؟ نظر شما در این خصوص چیست؟