پس از گزارشات متعدد کاربران مبنی بر اینکه کامپیوترهای مجهز به ویندوز 10 آنها بعد از نصب بروزرسانی‌های اخیر دچار مشکل شده و با مشکل صفحه آبی مرگ مواجه شده‌اند، مایکروسافت تحقیقاتی را در این رابطه آغاز کرد و تصادفا متوجه شد که درایور AMD آپلود شده توسط این کمپانی دارای مشکل بوده و ایجاد دردسر کرده است. این درایور که باعث کرش سیستم‌های ویندوز 10 میشد، درایور AMD SCSI Adapter 9.3.0.221 بود که بیشتر سیستم‌های مبتنی بر مادربردهای AMD X570 را تحت تاثیر قرار داده بود. اکنون مایکروسافت این درایور دردسرساز AMD حذف کرده است.
حذف درایور دردسرساز AMD از ویندوز آپدیت
پس از اینکه این درایور معیوب AMD در دسترس اعضای اینسایدر در بیلدهای آزمایشی ویندوز 10 قرار گرفت، کاربران مشکلاتی در بوت سیستم را گزارش دادند. پس از انجام تحقیقات در رابطه با این مشکل، مایکروسافت اعلام کرد که این درایور فقط برای سیستم‌های مجهز به نسخه 2004 و 20H2 ویندوز طراحی شده بوده است. اما در هر صورت این درایورهای بر روی سیستم‌های غیر سازگار نیز نصب شده بود و مشکلاتی را برای کاربران ایجاد کرد. آن دسته از کاربرانی که کرش سیستم را بعد از نصب این درایور تجربه کردند اعلام کردند کد خطای نمایشی در صفحه آبی مرگ “INACCESSIBLE-BOOT-DEVICE” بوده که منجر به ریستارت سیستم میشده است.
پس از ریستارت‌های متعدد، کاربران گزارش داده بودند که ویندوز شروع به رفع مشکل می‌کند و این کار را از طریق بازگشت به بروزرسانی‌های سابق خود انجام می دهد. برخی دیگر از کاربران هم نیز اعلام کردند که به صورت دستی برای رفع مشکل اقدام کرده‌اند. در صورتی که سیستم شما هم در پلتفرم AMD است پیشنهاد می‌دهد از نصب درایور احتمالی که در ویندوز آپدیت نمایش داده می‌شود خودداری کنید.
در صورتی که این کار را انجام داده‌اید و هنوز سیستم را ریستارت نکرده‌اید، می توانید نصب درایور را به عقب بیاندازید. برای این کار به قسمت Device Manager و سپس Storage Controllers بروید و تب Driver را باز کنید و روی دکمه بازگشت کلیک کنید تا درایور حذف نصب شود. در بدترین حالت اگر اکنون گرفتار حلقه ریستارت شده اید، با مراجعه به منوی ویندوز بوت آپشن می‌توانید از طریق گزینه Startup repair یا System Restore مشکل را رفع کنید.
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید