MSI سرویس جدیدی را برای گارانتی منبع تغذیه معرفی کرد. علاوه بر پوشش منبع تغذیه در دوره گارانتی، MSI اکنون دیگر سخت‌افزارهای آسیب‌دیده را نیز تحت پوشش قرار می‌دهد.
جبران خسارت یا تعویض سخت‌افزار توسط MSI چین
برخلاف رویه عادی که برای سخت‌افزار معیوب باید درخواست بازگشت کالا ثبت کنید، MSI سیاست گارانتی منبع تغذیه خود را تغییر داده تا مشتریان بتوانند جبران خسارت منصفانه‌ای دریافت کنند. در شرایط معمول، اگر منبع تغذیه دچار خرابی شود، یک نمونه جدید جایگزین آن می‌شود (بسته به سیاست سازنده) اما سایر قطعات آسیب‌دیده تحت پوشش قرار نمی‌گیرند.
در مقابل، MSI چین سیاست گارانتی را بازبینی کرده و نه‌تنها منبع تغذیه آسیب‌دیده را تحت پوشش قرار می‌دهد بلکه هر قطعه دیگری از کامپیوتر که در اثر این منبع تغذیه آسیب ببیند نیز مشمول جبران خسارت خواهد بود. امروز MSI در پلتفرم بیلی‌بیلی اعلام کرد که در صورت استفاده از منبع تغذیه سری Gold، Platinum یا Titanium این برند، جبران خسارت منصفانه‌ای برای کاربران در نظر گرفته شده است. به‌طور کلی، اگر مشخص شود یکی از قطعات کامپیوتر به‌دلیل نقص در منبع تغذیه MSI دچار آسیب شده است، یکی از پنج طرح زیر برای جبران خسارت اجرا می‌شود:
- تعویض قطعه MSI با نمونه مشابه؛
- تعویض قطعه کامپیوتر با نمونه مشابه (در صورت موجود بودن در بازار)؛
- جبران صد درصدی در صورتی که منبع تغذیه در سال اول گارانتی باشد؛
- جبران نود درصدی اگر خرید بین سال دوم و سوم انجام شده باشد؛
- جبران هفتاد و پنج درصدی از سال چهارم تا پایان دوره گارانتی؛
بررسی خسارت با همکاری تعمیرکار شخص ثالث
MSI برای بررسی منبع آسیب، با یک واحد تعمیراتی مستقل همکاری خواهد کرد تا مشخص شود آسیب‌دیدگی قطعه ناشی از نقص در منبع تغذیه MSI بوده یا خیر؛ اگر مشخص شود که این موضوع صحت دارد، یکی از پنج شرایط ذکر شده اجرا خواهد شد. این سیاست بیشتر قطعات کامپیوتر را تحت پوشش قرار می‌دهد؛ موضوعی که حتی در بسیاری از کامپیوترهای گیمینگ آماده نیز دیده نمی‌شود. با توجه به موارد متعدد خرابی قطعات در اثر نقص در منبع تغذیه، کاربران دارای واحدهای Gold و بالاتر می‌توانند با اطمینان خاطر از سیستم خود استفاده کنند.
اجرای محدود این سیاست فقط در چین
متأسفانه این سیاست به‌صورت جهانی اجرا نمی‌شود و فقط به کشور چین محدود است. به‌نظر می‌رسد MSI به کیفیت بالای منبع تغذیه‌های حرفه‌ای خود اطمینان کامل دارد و حاضر است برای جلب اعتماد مشتریان گام بیشتری بردارد. منابع تغذیه سری Gold و بالاتر این برند که دارای گواهی 80 Plus هستند، معمولاً با گارانتی 10 ساله عرضه می‌شوند و طرح جدید، در عمل سایر سخت‌افزارها را نیز تا یک دهه (در صورت تأیید نقص منبع تغذیه) تحت پوشش قرار می‌دهد.
توسط 
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید