معمولاً گجت های دیجیتال در هفته اول به بازار با مشکلاتی روبرو هستند، اما گوگل پیکسل 2 XL به نظر میرسد در حال دست و پنجه نرم کردن با مشکلات بیشماری در هفته های اول فروش خود می باشد. جدا از مشکلات صدا و نمایشگر، تعدادی از خریداران این گوشی خبر از مشکلاتی در بخش های مختلف مانند Android Auto، حالت پرتره عکاسی و مشکل صدا هنگام ضبط ویدئو داده اند. اما اکنون گزارشاتی مبنی بر توزیع تعدادی از این گوشی ها بدون سیستم عامل، منتشر شده است.
طبق گزارشات منتشر شده در سایت های Reddit و Ars Technica و چندین توئیت، تعدادی از پیکسل 2 XL های تحویل داده شده به مشتریان، بدون سیستم عامل اندروید نصب شده می باشند. مشخصاً عدم وجود سیستم عامل باعث می شود که گوشی به طور کل بعد از روشن کردن بالا نخواهد آمد. البته از آنجاییکه عملیات fastboot برای فلش کردن سیستم عامل های رسمی بدون نیاز به شکستن قفل bootloader در این گوشی ها امکانپذیر است، می توان براحتی به نصب سیستم عامل اصلی گوشی پرداخت. اما ممکن است مشکل این گوشی ها فراتر از عدم وجود سیستم عامل باشد.
در حالت عادی این مشتریان می توانند گوشی های خود را برای تعویض به شرکت پس بفرستند، اما این کار حداقل چند روز زمان نیاز خواهد داشت. صفحه ای که هنگام لود شدن بوت گوشی ظاهر می شود از کاربر درخواست میکند تا به صفحه مشخصی از پشتیبانی گوشی مراجعه کند، که البته در این صفحه لیستی از مشکل مذکور وجود ندارد. حال باید دید که استراتژی گوگل در برخورد با مشکلات ظاهر شده در پیکسل های جدید چیست.
توسط 
توسط 
گوگل مثل همیشه فقط گند بالا میاره :l