چرا مردم از برند اپل و محصولاتش نفرت دارند؟

اپل یکی از عجیب‌ترین شرکت‌هایی است که در حوزه فناوری فعالیت دارد. در کنار میلیون طرفداری که این برند دارد، میلیون‌ها نفر از آن نفرت دارند. در زیر هر مقاله، ویدئو و حتی پست در شبکه‌های اجتماعی که به اپل مربوط است، همواره از هر دو گروه نظراتی دیده می‌شود. حتی کسانی که در زندگی واقعی دوستان هم به حساب می‌آیند در رابطه با این برند با یکدیگر جنگ دارند. اما چرا؟

آیا اپل واقعاً یک برند منفور است؟

در مقاله‌ای که جدیداً تحت عنوان “Consumer Brand Hate: Steam rolling whatever I see” چاپ شده، در بخشی از آن از 500 نفر درخصوص نفرتشان درخصوص برندها سوال پرسیده شد. در پاسخ آنها از بیش از 150 برند مختلف نام برده شد. در حدود 50 درصد از میزان تنفر از 30 برند مشهور در جهان بود که در میان آنها اپل با 12 درصد و والمارت با 9 درصد منفورترین‌ها بودند.

والمارت برند بدنامی در جهان به حساب می‌آید که به این شهرت دارد دستمزد بسیار کمی به کارمندانش می‌دهد. قرار گرفتن اپل در رتبه بالاتر از این برند، می‌توان نشان‌دهنده نفرت زیاد مردم از برند اپل باشد. چرا اپل به این اندازه نفرت‌انگیز است؟

چون مردم تمایل دارند از بالایی‌ها متنفر باشند

این یک واقعیت است که هر چه موفق‌تر باشی، افراد بیشتری از تو بیزار خواهند بود. این یعنی به همان اندازه که برند یا هر مورد موفق دیگری می‌توان طرفدار داشته باشد، به همان اندازه ضدطرفدار خواهد داشت. اپل مدت زیادی است که در صدر بسیاری از جداول قرار گرفته است و به لطف این موضوع توانسته طرفداران خود را افزایش دهد و البته به همان اندازه ضدطرفدارهای خود را.

چون اپل تیم رقیب است

مردم به‌طرز عجیبی به محصولاتی که استفاده می‌کنند وفادار هستند، در شرایطی که این تعهد به ندرت از سمت برند سازنده مشاهده می‌شود. این موضوع درخصوص گجت‌های هوشمند شدیدتر هم است و در گوشی‌های هوشمند به‌طرز متعصبانه‌ای دیده می‎شود. گوشی‌های هوشمند بخش جدانشدنی زندگی ما هستند و وقتی بحث آنها پیش می‌آید، دو تیم وجود خواهد داشت؛ اپل (iOS) و اندروید. در حالیکه تیم اندروید متشکل از شرکت‌هایی مانند سامسونگ، وان‌پلاس، شیائومی و … است، اپل یکه و تنها در سمت دیگر رینگ است. این یعنی گاهی یک لوگوی سیب گاز زده در پشت گوشی کافیست تا شما وارد یک جنگ ناخواسته شوید.

چون اپل مظهر مصرف گرایی است

بسته به قیمت سهام، اپل معمولاً ارزشمندترین برند در جهان به حساب می‌آید. آنها این موفقیت را تنها با فروش میلیون‌ها محصول لوکس خود به مردم بدست نمی‌آورند، بلکه این باور را در مردم ایجاد کرده‌اند که محصولات آنها باعث پیشرفت و بهترشدن زندگی می‌شود. این موضوع را به خوبی می‌توان در کنفرانس‌های اپل و سخنانی که توسط مدیران این شرکت مطرح می‌شود، دید. در حالیکه ادعای اپل در این مراسم لزوماٌ دروغ نیست، اما استفاده کاربران در اکثر موارد بسیار عادی است. برای افرادی که محو تبلیغات پررنگ و لعاب اپل نمی‌شوند، همه چیز درخصوص این شرکت، اشتباه به نظر می‌رسد.

چون طرفداران اپل آزاردهنده‌اند

برای همه ما پیش آمده که از چیزی خوشمان بیاید اما به خاطر طرفداران افراطی و آزاردهنده آن ترجیح داده‌ایم درخصوص طرفداری از آن برند، ساکت بمانیم. در خصوص طرفداران اپل هم وضعیت به همین صورت است. تعهد و وفاداری آنها به این برند به چیزی شبیه به یک فرقه می‌ماند. روشی که آنها این برند را بدون توجه به کیفیت یا عیب‌های آن تحسین می‌کنند؛ برای دیگران اثر معکوس دارد. حتی اگر احساس شما نسبت به اپل خنثی باشد، زمانیکه با طرفدار این برند روبه‌رو می‌شوید که تلاش می‌کند از محصولات این شرکت طرفداری کند، حس دافعه پیدا می‌کنید.

چون محدودیت‌های اپل دست و پا گیر است

همه شما تا حد زیادی از محدودیت‌هایی که اپل در محصولات خود پیش روی کاربران می‌گذارد باخبر هستید. از عدم امکان درست کردن شورتکات برای برنامه تا محدودیت ارسال از طریق بلوتوث و … . موارد زیادی وجود دارد که به‌راحتی امکان اجرای آن وجود دارد، اما اپل از آنها امتناع می‌کند. این موانع اغلب کاربران حرفه‌ای را عصبانی می‌کند، چرا که به آنها این حس را منتقل می‌کند که اپل به‌گونه‎‌ای رفتار کرده که آنها نمی‌دانند چه کاری باید بکنند. واقعیت ماجرا هم همین است. بانک اطلاعاتی اپل نشان می‌دهد که نه تنها اکثر کاربران این برند حرفه‌ای نیستند، بلکه هیچ قصدی هم برای تبدیل شدن به چنین فردی را ندارند. آنها به یک دستگاه ساده نیاز دارند که برای یک سری موارد امکانات خوبی داشته باشد.

چون اپل سیاست صادقانه‌ای ندارد

در کارنامه اپل نکات منفی زیادی به چشم می‌خورد. قرار دادن شارژرهای کند در جعبه و فروش جداگانه شارژهای سریع (سیاستی که به گوشی‌های اندروید هم منتقل شد)، عرضه نسخه پایه آیفون‌ها با حافظه کم برای تحریک کاربران به خرید نسخه گران‌قیمت‌تر، کند کردن عمدی پردازنده‌ها به‌دلیل مشکلات باتری و ترغیب کاربران به تعویض زودتر دستگاه از روی ناچاری و عدم امکان تعمیر دستگاه‌های اپل در فروشگاه‌های غیررسمی تنها نمونه‌ای از این موراد به حساب می‌آیند. اینها دلایل موجهی برای عدم تمایل به اپل است که در طی سالیان سال تعدادی از کاربران را از این برند دور کرده است. اما شاید دلیل اصلی این نفرت یک چیز باشد…

چون محصولات اپل اصلاً مقرون به صرفه نیستند

محصولات اپل گران هستند و این موضوع برنامه‌ریزی شده است. شما هرگز در زمان ارائه مدیران اپل کلمه “ارزان” را نخواهید شنید، تنها از کلمه “ارزان‌تر” استفاده می‌شود. این شرکت محصولاتی باکیفیت ارائه می‌دهد و قصد دارد که مردم  این موضوع را حداقل از طریق قیمت آنها درک کنند. طبیعتاً هر کسی از عهده خرید این محصولات برنمی‌آید و این به‌طور قابل پیش‌بینی منجر به ایجاد حس نفرت می‌شود. چرا که شرکت یک حصاری میان کاربران مرفه خود و دیگران ایجاد کرده است. “بیش از اندازه گران” توصیفی است که معمولاً درخصوص محصولات اپل استفاده می‌شود. در شرایطی که این شرکت می‌تواند محصولات خود را ارزان‌تر هم به فروش برساند، ترجیح می‌دهد حاشیه سود خود را حفظ کند. چرا که با همین استراتژی هم یکی از پرفروش‌ترین برندها به حساب می‌آید.

اینها تنها چند مورد از دلایلی هستند که نشان می‌دهند چرا مردم از اپل نفرت دارند. اما آیا شما هم بخشی از جنبش ضداپل به حساب می‌آیید یا طرفدار این برند هستید؟ در بخش نظرات، دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید.