در کشورهای توسعه یافته و به عبارت بهتر، در هر نقطه از کره زمین که فروشندگان و تولید کنندگان کالا و خدمات به رعایت حقوق مصرف کننده اهمیت دهند و سازمان های نظارتی سختگیری برای بررسی عملکرد این شرکت ها در خدمات رسانی به مشتریان تشکیل شده باشند، بحث فراخوانی اتفاق عجیبی نیست. برای مثال شاید به یاد داشته باشید که چند سال قبل کمپانی تویوتا بسیاری از ماشین های فروخته شده خود در آمریکا را به دلیل آنکه کفپوش آن ممکن بود با حرکت کردن باعث پرت شدن حواس راننده یا اخلال در فرآیند رانندگی شود از بازار جمع آوری کرد و بعد از آن رئیس این شرکت چندین بار به صورت رسمی به عذرخواهی از خریداران و مشتریان پرداخت. به هر حال زمانی که شما برای خرید کالایی مبلغی (چه کم و چه زیاد) پرداخت می کنید می بایست خدمات مناسبی هم برای آن دریافت کنید. اما این بار چنین اتفاقی برای شرکتی رخ داده که به نوعی سمبل پیشرفت اتومبیل سازی در جهان به حساب می آید.
امروز کمپانی بوگاتی اعلام کرد تمامی 47 خودروی بوگاتی شیرون فروخته شده را به دلیل نقص در جوشکاری بخش تنظیم کننده صندلی فراخوانی کرده است. اگر موضوع کمی پیچیده به نظر می رسد باید اشاره کنیم سیستم تنظیم کننده صندلی در خودرویی مانند پراید همان اهرمی است که به سمت بالا کشیده می شود و سپس با فشار دادن صندلی توسط وزن بدن می توانید زاویه آن را تنظیم کنید. البته این سیستم در بوگاتی کمی پیچیده تر از هل دادن صندلی است اما در مجموع نقص در همین بخش ایجاد شده و بوگاتی هم برای احترام به مشتریان خود همه دستگاه های فروخته شده برای برطرف کردن مشکل فراخوانی کرده است. بوگاتی به صورت اختصاصی هر خودرو را با هزینه خود به نزدیک ترین نمایندگی انتقال خواهد داد و سپس بدون دریافت هیچ هزینه ای بخش دارای مشکل را تعویض خواهد کرد. به هر حال برای کسی که چند میلیون دلار برای خرید یک ماشین می پردازد می بایست چنین خدماتی هم ارائه کرد و گرنه هیچ خریداری انتظاری از دریافت سرویس برای ماشین های 20 میلیونی ندارد.
نه اصلا ربط نداره فقط 40 ساله داریم از یه کتاب با اشپز های مخطلف اشپزی میکنیم غذامون خراب از اب در میاد همیشه هم ایراد با اشپره :smiley0
به حکومت ربطی نداره. به انتخاب مردم ربط داره. ثابت شده که مردم مختارند هرکی رو میخواند بفرستند در راس امور اجرایی کشور ولی متاسفانه مردم همیشه با تکرار کردن اشتباهات گذشته خود افراد نالایق رو راهی این امور میکنند. مطمئن باش 4 سال دیگه همونایی که امروز ابراز پشیمونی میکنند با لفاظی این افراد 2 چهره دوباره فریب میخورند و به همونا رای میدند
دوست عزیز هفتاد میلیون شامل کسایی که با شما هم عقیده هستن هم میشه پس همه رو جمع نبند.در کل موافقم که ایرانی ها واقعا بدبختن و موقع انتخال=بات با کله میرن رای میدن بعد 8 سال اعتراض میکنن و هر روز هم بدبختی و گشنگی و بی کاری و گرونی و تجاوز به حریم خصوصی و زورگویی رژیم بیشتر میشه
ملت ما گاون آقا گگگگاااااوووووو……نخرید …میبینید دارن تو پاچتون می کنن نخرید ..انقدر نخرید تا مجبور شن قیمتا رو بیارن پایین و خدمات بدن ….و کیفیتا بره بالا …از ماست که بر ماست ….70 میلیون خر دور هم جمعن …الان خیلیا شاکی میشن از دست من بخاطر کامنت …ولی حقیقته داداش …. پراید 6 میلیونی شد 24 میلیون ملت خر هنوزم میرن میخرنش پراید 32 میلیونم بشه بازم میخرنش …چون خره نمیفهمه … کارخونه دارم حال می کنه دیگه
متاسفم برای شما و بینش محدودتون. موفق باشید
تعجب میکنم از دوستانی که کامنت گذاشتن این پست احمقانه و مضخرف (!) بوده و از ما میخوان واقع بین باشیم. برادران ما هم مثل شما تو همین ایران زندگی میکنیم و میدونیم شرکت هایی مثل سایپا و ایران خودرو کوچکترین ارزشی برای خریدار قائل نیستن. این مطلب با زبان کنایه نوشته شده وگرنه کدوم عقل سالمی بوگاتی شیرون رو با پراید مقایسه میکنه؟ شمشیر انتقادتون رو یه سمت دیگه بگیرید
بله شما درست میفرمایید . هیچکس انتظاری برای فراخوانی پراید در صورتی که کف پوشش حرکت کنه نداره (البته اگه کف پوش روش باشه ) اما انتظار داریم که وقتی ماشین خشک خریدیم همون روز اول تسمه پروانه مشکل نداشته باشه و یا مورد داشتیم فرمون تو پیچ قفل کرده و یا دنده یک میشده دنده عقب و خیلی موارد اساسی دیگه حالا نمایندگی و ضمانت و پشتیبانی هم پیشکششون حداقل روز اول خرید ماشین خشک حال آدم رو نگیرن .
“و گرنه هیچ خریداری انتظاری از دریافت سرویس برای ماشین های 20 میلیونی ندارد.”
این احمقانه ترین و مضخرف ترین حرفی بود که میشد زده بشه. در تمام شهرهای ایران جز تهران 20 میلیون حقوق 20 ماه یه کارگره. حالا بماند که جمهوری اسلامی 100000 میلیون هم ماشین بفروشه بازم خدمات نمیده
اکهی من همه پولامو دادم یکی خریدم دیگه پول ندارم بفرستمش برام درستش کنن =))=))
:):):):):):)
پژو آتیش گرفته بود کلا بیخیال بودن !! :):):)
عجب مقایسه ایی پراید و بوگاتی ینی خدایی ایول
قانون، قانونه !
“و گرنه هیچ خریداری انتظاری از دریافت سرویس برای ماشین های 20 میلیونی ندارد.”
واقعا ؟؟؟؟
احتمالا منظورتون ایرانه چون در همه جای دنیا برای وسیله 1 میلیونی هم خدمات پس از فروش وجود دارد
وگرنه هیچ خریداری انتظاری از دریافت سرویس برای ماشین های 20 میلیونی ندارد!!!!!!!!!!
اصلا هم معلوم نیست منظورتون چه ماشینیه! 🙂