هفت مشکل رایج اچ تی سی 10 و راه حل بر طرف کردن آنها

اچ تی سی یکی از قدیمی ترین و از اولین سازندگان گوشی های اندرویدی محسوب میشود و در زمانی که کمپانی هایی مانند سامسونگ به این حد از محبوبیت نرسیده بودند، اچ تی سی بازار را به خوبی در دسترس داشت. اما پیشرفت چشمگیر رقبا و از سوی دیگر شکست خوردن پی در پی استراتژی های اچ تی سی باعث شد که این کمپانی دوست داشتنی تا مرز ورشکستگی پیش رود.در چند سال اخیر گوشی های رده بالا و پرچمدار این کمپانی که بیشترین سود را برای کمپانی ها به دنبال دارند نتوانستند فروش موفقیت آمیزی داشته باشند و بنابراین روز به روز ارزش اچ تی سی با افت روبرو شد. اما سرانجام امسال اچ تی سی توانست یک گوشی پرچمدار در حد نام و اعتبار خود وارد بازار کند و قطعا اچ تی سی 10 یکی از برترین پرچمداران 2016 به شمار میرود. در ادامه با چند مشکل رایج این پرچمدار و راه برطرف مشکلات آشنا میشویم. همراه ما باشید.

با وجود تمام خوبی ها و شایستگی های اچ تی سی 10، این گوشی نیز مانند رقبای خود بی عیب و نقص نیست. در واقع اکثر دستگاه های الکترونیکی امروزی دارای مشکلاتی هستند اما اکثر مشکلات با ترفند هایی ساده قابل حل میباشند. در این میان مشکلاتی وجود دارند که اکثر کاربران از آنها رنج میبرند و برای حل مشکل کمی سر در گم میشوند. در اینجا هفت مشکل رایج این پرچمدار آورده شده است تا به راحتی مشکل خود پیدا و با راه حل های مطرح شده، برطرف نمائید.

• مشکلات صفحه نمایش

برخی از دارندگان و کسانی که با اچ تی سی 10 کار کرده اند، گزارش داده اند که در بعضی مواقع رنگ ها در صفحه نمایش مایل به صورتی و یا مایل به زرد نمایش داده میشود و کمی از کالیبره نبودن صفحه نمایش شکایت کرده اند.

راه حل های احتمالی:

• برای تنظیم رنگ های صفحه نمایش شما میتوانید از اپلیکیشن هایی مانند Screen Equalizer استفاده کنید تا رنگ صفحه نمایش را به درستی تنظیم کنند.
• اچ تی سی 10 هم مانند اکثر رقبای خود دارای گزینه هایی برای تنظیم گرمای رنگ را داراست. برای یافتن این گزینه از قسمت تنظیمات و تنظیمات صفحه نمایش گزینه ی Color Profile را انتخاب کنید.
• اما برخی از کاربران نیز گزارش کرده اند که چسبی که صفحه نمایش با آن به گوشی متصل شده است، به صورت کامل خشک نشده است. این مشکل به مرور زمان حل میشود اما برای تسریع این کار، نور صفحه نمایش را تا آخرین درجه بالا ببرید و گوشی را در مقابل تابش مستقیم نور خورشید قرار دهید. دقت کنید حرارت تابش چندان زیاد نباشد. از استفاده از وسایلی مانند شوار با حرارت بالا خودداری کنید.
• کاربرانی که در روز های آفتابی از عینک آفتابی پلاریزه استفاده کرده اند، گزارش داده اند که صفحه نمایش اچ تی سی 10 در زمان روشنایی روز قابل دیدن نیست. این مشکل زمانی رخ میدهد که شما گوشی را به صورت عمودی در دست گرفته اید و تنها راه حل این است که گوشی را به صورت عریض در دست بگیرید و یا عینک آفتابی را از چشم خود بردارید.

• مشکلات تنظیم خودکار نور صفحه نمایش

اکثریت دارندگان اچ تی سی 10 از این قسمت ناراضی هستند و اذعان دارند که نور صفحه نمایش آن طور که باید و شاید به درستی تنظیم نمیشود و در اکثر مواقع بر روی درجه ای تنظیم میشود که صفحه نمایش بسیار تاریک است و نیاز پیدا میکنند که خود به صورت دستی نور صفحه نمایش را تنظیم کنند.

راه حل های احتمالی:

• این یک مشکل نرم افزاری است و امید میرود که در بروزرسانی هایی که در آینده اچ تی سی منتشر میکند، این مشکل برطرف شود. اما تا آن موقع شما میتوانید از اپلیکیشنی مانند Lux Auto Brightness استفاده کنید که بهتر از تنظیم نور صفحه نمایش خود اچ تی سی 10 عمل میکند.

• مشکلات تاچ اسکرین (صفحه ی لمسی)

تعداد کمی از کاربران این مشکل را گزارش کرده اند که میگویند صفحه نمایش لمس ها و فشار ها را دریافت و عمل نمیکند. به خصوص حاشیه ی صفحه نمایش این مشکل حاد تر است و با اندکی تاخیر لمس انگشت را شناسایی میکند.

• اپلیکیشنی مانند Screen Touch Test را دانلود و بر روی گوشی نصب کنید تا به طور دقیق بفهمید که کدام قسمت از صفحه نمایش مشکل بیشتری دارد. سپس میتوانید با اپلیکیشن SGS Touch Screen Booster میزان حساسیت صفحه ی لمسی را تنظیم کنید.
• اگر کالیبره کردن صفحه ی لمسی جواب نداد و مشکل پا بر جا بود، تنها راه حل تعویض آن است. در صورتی که در حال حاضر تعویض تاچ گوشی برای شما مقدور نیست میتوانید از حالت کار با دستکش استفاده کنید و گزینه ی Glove Mode را فعال کنید که میزان حساسیت صفحه نمایش را بالا میبرد و لمس انگشتان را سریع تر و بهتر شناسایی میکند.

• مشکلات NFC

تعدادی از کاربران با مشکلاتی هنگام کار با NFC روبرو شده اند که دستگاه برچسب ها و کارت ها را به خوبی شناسایی نمیکند و یا هنگام اتصال به لوازمی مانند اسپیکر های قابل حمل، دچار مشکل شده اند.

راه حل های احتمالی:

• چیپ NFC در اچ تی سی 10 در پشت گوشی و نزدیکی لنز دوربین قرار گرفته است و شما میبایست هنگام استفاده گوشی را به درستی تنظیم کنید. اما نکته ی جالب این است که تعدادی از کاربران پس از تست فهمیده اند که هنگامی که از جلوی گوشی استفاده میکنند NFC بهتر عمل میکند. بنابراین حوالی اسپیکر بالای صفحه نمایش را آزمایش کنید.
• اما گزارش شده است که پس از نصب آخرین بروزرسانی های نرم افزاری، NFC بسیار بهتر عمل میکند بنابراین گوشی خود را به روز نگه دارید.
• برخی نیز دریافته اند که این یک مشکل سخت افزاری است که در این صورت تنها راه حل، تعویض چیپ NFC است.

• کار نکردن دکمه ی هوم (Home)

تعداد کمی از کاربران، شکایت از این دارند که دکمه ی خازنی Home که در قسمت پائین صفحه نمایش قرار دارد و با سنسور اثر انگشت یکپارچه شده است، به خوبی کار نمیکند. به خصوص وقتی حالت Extreme Power Saving Mode فعال شده باشد.

راه حل های احتمالی:

• در بسیاری از موارد یک ریستارت (ریست فکتوری) ساده جوابگو میابشد. اگر این راه جواب نداد، قدم بعدی، انجام Wipe Cashe Partition (در انتهای مطلب نحوه ی پیدا کردن این گزینه را توضیح میدهیم.) است که احتمالا مشکل را حل میکند.
• اما اگر دکمه ی هوم شما کلا عکس العملی نشان نمیدهد، این نشان از یک نقص سخت افزاری است و باید جهت تعویض آن، به تعمیر گاه های معتبر مراجعه کنید.

• مشکل سوئیچ کردن از شبکه ی وای فای به اینترنت سیم کارت

یکی دیگر از مشکلات گزارشی دارندگان اچ تی سی 10، این است که تعویض از حالت وای فای به Data Mobile زمان زیادی به طول میانجامد.        

• به نظر میرسد این مشکل مربوط به ویژگی Wi-Fi Calling این گوشی است. شما باید به قسمت Advance Calling Settings مراجعه کنید و گزینه ی Wi-Fi Calling را غیر فعال کنید که احتمالا همین اقدام مشکل شما را حل میکند. دیگر روش این است که شما هر بار به صورت دستی وای فای را قطع کنید تا عمل سوئچ کردن به راحتی انجام شود. در نهایت به احتمال زیاد با بروزرسانی هایی که در آینده منتشر خواهد شد، این مشکل رفع خواهد شد.

• مشکلات اتصال

این را میتوان رایج ترین مشکل بین اکثر گوشی های هوشمند امروزی دانست که معمولا هنگام اتصال به وای فای و یا بلوتوث با آن روبرو میشوید. اچ تی سی 10 هم از این قاعده مستثنی نیست.

راه حل های احتمالی:

مشکلات وای فای

• گوشی و روتر خود را به مدت حداقل ده ثانیه خاموش کنید و سپس برای اتصال تلاش کنید.
• به داخل تنظیمات بروید و مطمئن شوید که گزینه ی Power Saving غیر فعال است.
• از برنامه ی Wi-Fi Analyzer استفاده کنید تا متوجه شوید شبکه ای که شما قصد اتصال به آن را دارد تا چه اندازه شلوغ است و به شبکه ای با تراکم کمتر متصل شوید.
• به تنظیمات وای فای گوشی مراجعه کنید. بر روی شبکه ای که قصد اتصال به آن را دارید لمس طولانی کنید و سپس گزینه ی Forget را انتخاب کنید. سپس دوباره اقدام به اتصال کنید.
• از آپدیت بودن فریمور روتر خود اطمینان حاصل کنید.
• از آپدیت بودن برنامه ها و نرم افزار گوشی خود مطمئن شوید.
• آدرس مک خود را یادداشت کنید و مطمئن شوید که این آدرس در Mac Filter اجازه ی دسترسی را دارد.

مشکلات بلوتوث

• هنگام اتصال به سیستم صوتی خودور، راهنمای سازنده را در این مورد مطالعه کنید و اتصالات خود را بازنشانی کنید.
• مطمئن شوید که هیچ کدام از پروسه های اتصال را از دست نمیدهید.
• به داخل تنظیمات و قسمت بلوتوث بروید و مطمئن شوید که هیچ گزینه ای نیاز به تغییر ندارد.
• به داخل تنظیمات و قسمت بلوتوث بروید و تمامی دستگاه هایی که گوشی شما با آنها همگام شده است را پاک کنید و دوباره اقدام به اتصال کنید.
• اگر این مشکل را برای اتصال به چندین دستگاه مختلف دارید، تنها راه این است که منتظر بروزرسانی های آینده باشید.

همان طور که گفته شد، این مشکلات، رایج ترین مسئله هایی بودند که دارندگان HTC 10 با آنها روبرو شده اند و به این معنا نیست که همه ی کاربران تمامی مشکلات را دارند و ممکن است کاربری با هیچ یک از این مشکلات روبرو نشود. در ادامه با چند ترفند شما را آشنا خواهیم کرد که بسیار کاربردی هستند و در بسیاری از موارد به کمک شما میآیند.

Safe Mode (حالت امن)

• هنگامی که گوشی روشن است، دکمه ی پاور را فشار دهید و نگه دارید تا زمانی که منوی پاور ظاهر شود.
• گزینه ی Power Off را لمس کنید و نگه دارید.
• گزینه ی Reboot to Safe Mode نمایان میشود.
• با انتخاب این گزینه گوشی شما ریستارت میشود و در حالت Safe Mode روشن میشود.

Soft Reset

• دکمه ی پاور را فشار دهید و نگه دارید و گزینه ی Restart را انتخاب کنید.
• اگر گوشی شما هیچ عکس العملی نشان نمیدهد و به اصطلاح هنگ کرده است، دکمه ی ولوم بالا و پاور را همزمان فشار داده و به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی ریستارت شود.

Factory Reset (بازگشت به تنظیمات کارخانه)

• گوشی خود را خاموش کنید.
• دکمه ی ولوم پائین را فشار داده و نگه دارید. سپس بدون رها کردن دکمه ی ولوم، دکمه ی پاور را نیز فشار دهید تا گوشی یک لرزش کوچک کند. پس از این لرزش دکمه ی پاور را رها کنید اما دکمه ی ولوم پائین را همچنان نگه دارید تا زمانی که یک منو با نوشته های آبی و قرمز رنگ ظاهر شود.
• با استفاده از دکمه ی ولوم پائین به سراغ گزینه ی Rebbot To Bootloader بروید و توسط دکمه ی پاور این گزینه را انتخاب کنید.
• صفحه ی دیگری ظاهر میشود که شما در اینجا باید گزینه ی Boot to Recovery Mode را انتخاب کنید.
• باز هم توسط دکمه ی ولوم به سراغ گزینه ی Wipe data/Factory Reset بروید.
• با فشردن دکمه ی پاور و انتخاب Yes-Delet all user Data فرآیند تکمیل میشود.
• پس از تمام کار میبایست گزینه ی Reboot System Now را انتخاب کنید.
• همچنین شما میتوانید با مراجعه به داخل تنظیمات گوشی گزینه ی Reset Phone را انتخاب کنید.
• فراموش نکنید که با این کار تمامی اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد بنابراین پیشنهاد میکنیم قبل از این کار از اطلاعات گوشی خود بکاپ تهیه کنید.

Wipe Cashe Partition

• 4 مرحله ی ابتدایی قسمت Factory Reset را انجام دهید و تا به بخش Recovery Mode برسید.
• سپس با دکمه ی ولوم پائین به روی گزینه ی Wipe Cashe Partition بروید و با فشردن دکمه ی پاور، عملیات را کامل کنید.

 در نهایت باید خاطر نشان کرد که کمپانی ها پس از بازخورد ها دریافت گزارش ها از کاربران و توسعه دهندگان، بروزرسانی هایی را منتشر میکنند که معمولا اکثر مشکلات نرم افزاری را بر طرف میکنند. بنابراین حتما آخرین آپدیت ها را توسط گوشی دریافت و نصب کنید. امیدواریم این مطلب مورد توجه شما قرار گرفته باشد.