گلکسی نوت 7 سامسونگ آنقدر حاشیه ساز شد که حتی افرادی که اخبار فناوری را دنبال نمیکنند، جنجال آفرینی های این محصول را شنیده اند و در آینده قطعا از نوت 7 به عنوان یکی از جنجال برانگیز ترین محصولات دنیای گوشی های هوشمند یاد خواهد شد. مطمئنا اگر این اتفاق برای کمپانی های کمتر شناخته شده رخ میداد تا این میزان حاشیه سازی نمیشد اما از آنجا که سامسونگ بزرگترین سازنده ی گوشی های هوشمند است، این اتفاق به اعتبار کمپانی خدشه وارد خواهد کرد. درست است که فراخوانی نوت 7 هزینه ی قابل توجهی برای سامسونگ در پی داشت، اما چیزی که این کمپانی در این میان از دست داد بسیار بیشتر از این رقم اهمیت دارد و جلب اعتماد مجدد کاربران میتواند کاری دشوار باشد. اما جالب است که بدانید که این اولین بار نبوده که سامسونگ یک محصول را فراخوانی کرد و سال های نسبتا دور نیز این اتفاق صورت گرفته بوده است. همراه ما باشید.
فراخوانی نوت 7 در حالی رخ داد که میزان فروش این فبلت بسیار بالا بود و سامسونگ در آستانه ی کسب یک موفقیت بزرگ بود. غول کره ای سال جاری را با موفقیت چشمگیر دو گوشی گلکسی اس 7 و گلکسی اس 7 اج آغاز کرد و در صدد تکرار موفقیت در نیمه ی سال دوم با گلکسی نوت 7 بود که به طور غافل گیر کننده ای نوت 7 تبدیل به یک کابوس برای سامسونگ شد و کاملا قاعده ی بازی تغییر کرد. تنها فراخوانی نوت 7 برای سامسونگ یک میلیارد دلار هزینه به دنبال دارد اما قطعا میزان خسارتی که به کمپانی به سبب کاهش فروش نوت 7 وارد خواهد شد، بسیار بیشتر از این حرف ها خواهد بود. گلکسی نوت 7 نسبت به نسل قبل و کل گوشی های سری نوت دارای ویژگی های جدید و مثبتی مانند استاندارد ضد آب است و سامسونگ از نظر طراحی و ویژگی های متنوع در پرچمدار خود چیزی کم نگذاشته است اما تنها یک اشتباه و نقص در باتری این دستگاه کافی بود که موفقیت از دستان سامسونگ رها شود و روزهای بدی برای این کمپانی رقم بخورد.
اما همان طور که گفته شد، سامسونگ در امر فراخوانی یک محصول سابقه ی طولانی مدتی دارد و نوت 7 در این زمینه اولین محصول فراخوانی شده محسوب نمیشود. بر اساس گزارشی که توسط وب سایت Korean Herald منتشر شده است، چنین اتفاقی در سال 1993 نیز برای سامسونگ رخ داده است. در این سال سامسونگ اولین تلفن بیسیم خود را روانه ی بازار میکند که در صد قابل توجهی از دستگاه های تولید شده دارای مشکل بوده اند. در واقع 11.8 در صد از این گوشی دچار مشکل بوده اند و 150 هزار دستگاه از آنها به کمپانی باز میگردد. البته معرفی این محصول در 1993 بوده است اما فراخوانی کمپانی در سال 1994 یعنی 22 سال پیش صورت میگیرد. سپس سامسونگ تمام دستگاه های مرجوع شده را در مقابل چشمان 2000 کارگر خود از بین میبرد.
حال پس از 22 سال، تاریخ برای سامسونگ دوباره تکرار شد و این بار مهم ترین محصول کمپانی در زمان خود فراخوانی شد و البته شرایط فعلی سامسونگ با 22 سالیش قابل مقایسه نیست و اکنون این کمپانی به عنوان یکی از ارزشمند ترین کمپانی چهان شناخته میشود. در هر صورت این اتفاق رخ داده است و تنها کاری که از دست سامسونگ بر میآید این است که با ارائه ی خدمات مناسب کمی از عمق این فاجعه بکاهد.
برای اطلاع از جدیدترین اخبار دنیای دیجیتال، قیمت انواع قطعات سخت افزاری و تجهیزات الکترونیکی، آگاهی از اخبار مرتبط با تکنولوژی از جمله نوسان قیمت ارز، تصاویر، ویدئوها و مطالب آموزشی اختصاصی به کانال تلگرام وب سایت سخت افزار بپیوندید: telegram.me/sakhtafzarmag
توسط 
توسط 
اولین بارشون نبوده ولی خب به حقوق مشتری احترام میذارن البته اینکه چرا ابتدا عجله دارن که به بازار بدن یک محصول معیوب رو و درست وحسابی تستش نمیکنن خودش سواله
خیلی حیف شد واقعا اینهمه تبلیغات و مانور آخرشم این شد البته چون سری های جدیدش که تولید شده این مشکل رو نداره کاربرا میرن سمتش ولی مطمئنا توی فروشش تأثیر داره