در این اواخر، اخبار نسبتا زیادی در مورد اینکه اپل مشکلات فنی دستگاه های خود را تعمیر کرده است و برنامه ای را برای تعمیر آنها که برای دستگاه های دارای گارانتی بوده اند، رایگان بوده است اعلام کرده و مدت زمان پشتیبانی از آن محصولات را نیز افزایش داده است. به نظر میرسد محصولات جدید اپل کم عیب و ایراد نیستند و این داستان همچنان ادامه دارد. در جدیدترین مورد، اپل مشکل موجود در صفحه کلید پروانه ای به کار رفته در مک بوک و مک بوک پرو را به رسمیت شناخته و تائید کرده است بدین صورت که مکانیزم ساخت این صفحه کلیدها دچار مشکل فنی است باید رفع شوند. اپل برنامه ای را به منظور سرویس صفحه کلید این دستگاه ها اجرایی کرده تا کاربران با مراجعه به مراکز سرویس دهی این کمپانی، صفحه کلید مک بوک و مک بوک پرو خود را تعمیر کنند.
برنامه سرویس صفحه کلید اعلام شده توسط اپل شامل تعویض یک یا چند دکمه و یا حتی تمام کیبورد دستگاه میشود که این بستگی به ایرادی که توسط مشتری اعلام میشود دارد. این برنامه شامل لپ تاپ هایی میشود که تا حداکثر 4 سال پیش از خرده فروشی های معتبر خریداری شده اند. (هر لپ تاپ مک بوک و بوک پرو که به صفحه کلید با دکمه های پروانه ای مجهز است.) این مدت زمان نسبت به زمان محدود وارانتی خدمات AppleCare Plus بسیار طولانی مدت تر است. بر اساس اطلاعات درج شده در صفحه خدمات اپل، این برنامه مشکلات ذیل را شامل میشود:
- تکرار بی دلیل حروف یا اعداد
- عمل نکردن دکمه و عدم نمایش حروف یا اعداد
- عدم پاسخگویی کلیدها و احساس گیر کردن دکمه ها
شکایت و انتقادها از کیبورد لپ تاپ های جدید اپل طی هفته ها و ماه های گذشته بسیار افزایش پیدا کرده است و به گفته کاربران، کیبورد این دستگاه ها در طول مدت زمانی کاملا خراب شده اند و از طرفی تعمیر آنها بسیار مشکل است. احتمالا انجام کامل برنامه سرویس این کیبوردها زمان زیادی طول بکشد و باید دید آیا اپل بالاخره به مشکلات محصولات جدید خود پایان خواهد داد یا خیر.
توسط 
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید