روز چهارشنبه CNIL، سازمان حفاظت از اطلاعات فرانسه، بهدلیل جمع آوری غیرقانونی اطلاعات صاحبان آیفون برای تبلیغات هدفمند بدون رضایت، جریمهای 8.5 میلیون دلاری برای اپل صادر کرد.
صدور جریمه ازطرف CNIL، تحریمی غیرمعمول برای اپل محسوب میشود. زیرا این شرکت خیلی کمتر از رقبای بزرگ خود با مسائل قانونی درمورد حفظ حریم خصوصی مواجه شده است. اپل، حفظ حریم خصوصی را به یکی از نقاط قوت برای فروش گوشیهای هوشمند خود تبدیل کرده است و از واژه حریم خصوصی برای بازاریابی بهتر این محصول استفاده میکند. این شرکت در بیلبوردهای تبلیغاتی بزرگ خود در سرتاسر جهان همیشه به حفظ حریم خصوصی در آیفون اشاره کردهاست. بااینحال، جریمهی فرانسویها آخرین مورد از شواهدی است که نشان میدهد سازنده آیفون آنطور که ادعا میکند، فرشته نگهبانی برای حفظ حریم خصوصی مشتریان خود نیست.
CNIL در بیانیهای اعلام کرد که اپل قبل از واریز ویا نوشتن شناسههای مورداستفاده برای اهداف تبلیغاتی در پایانههای خود، جهت جلب رضایت کاربران فرانسوی آیفون (نسخه iOS 14.6) اقدام نکردهاست. جریمه این سازمان نظارتی بهویژه به تبلیغات فروشگاه اپاستور اشاره دارد. یکی از دادگاههای فرانسه نیز در ماه دسامبر، بهدلیل اقدامات تجاری مربوط به اپاستور، این شرکت را بیشاز یک میلیوندلار جریمه کرد.
یکی از سخنگویان اپل گفت: ما از این تصمیمگیری ناامید شدهایم؛ زیرا CNIL قبلاً تشخیص داده است که روش ارائه تبلیغات در بخش جستجوی اپاستور، به حریم خصوصی کاربران اولویت دارد. ما درخواست تجدید نظر خود را برای این حکم ارائه خواهیم داد. تبلیغات بخش جستجوی فروشگاه اپلیکیشن اپل فراتر از پلتفرمهای تبلیغات دیجیتال دیگر عمل میکند. این بخش به وضوح از کاربران سوال میکند که آیا آگهیهای شخصیسازیشده برای آنها نمایش دادهشود یا خیر.
فعالیت تبلیغاتی شرکت اپل
درحالحاضر ممکن است اپل را به عنوان یک شرکت تبلیغاتی تصور نکنید، اما احتمالاً این دیدگاه در آینده نزدیک تغییر خواهد کرد. براساس گزارش شرکت تحلیلی Insider Intelligence، اپل فعالیت تبلیغاتی مستمری دارد که در سال جاری حدود 5.4 میلیارد دلار درآمد خواهد داشت. اپل در تعدادی از سرویسهای خود از جمله اپاستور تبلیغات نشان میدهد و گزارش ها حاکی از آن است که این شرکت در حال مذاکره برای ارائه تبلیغات Apple TV است. بنابراین انتظار میرود که این تجارت تبلیغاتی در آینده نهچندان دور رشد فوق العادهای داشته باشد. پس از اینکه سازنده آیفون با اعمال سیاست شفافیت ردیابی اپلیکیشن در سال 2021، شبکه تبلیغاتی فیسبوک را فلج کرد، اکنون موقعیتی بسیار عالی برای گسترش واحد تبلیغاتی درحال رشد خود دارد.
بسیاری از تبلیغات اپل هدفمند هستند. این شرکت برای نمایشدادن آگهیها از روشهایی مشابه رقبای خود استفاده میکند. جالب است که اپل بهدلیل استفاده از همین روشهای تبلیغاتی، بارها انتقادهای سنگینی را علیه رقبای خود مطرح کردهاست. البته این شرکت ادعا میکند تبلیغات شخصیسازیشده را با رضایت کاربران نمایش میدهد، جریمه CNIL فرانسه نشان میدهد که ادعای مذکور با واقعیت فاصله دارد.
تنظیمات حریم خصوصی مربوط به تبلیغات شخصیسازی شده در آیفونهایی که iOS 14.6 یا نسخههای قدیمیتر را اجرا میکنند بهطور پیشفرض فعال است. این تنظیمات به کاربران اجازه میداد اگر میخواهند از اطلاعات خود محافظت کنند، خودشان بهدنبال کنترل باشند. به گفتهی CNIL، این مورد قانون حریم خصوصی اتحادیهی اروپا را نقض میکند و تحت دستورالعمل حریم خصوصی الکترونیکی سال 2002 قرار میگیرد.
اپل این مشکل را در نسخههای جدیدتر سیستمعامل موبایلی خود رفع کردهاست. در این نسخهها قبلاز اقدام به جمعآوری دادهها، ابتدا رضایت کاربران کسب میشود.
نیکلاس ریول، رئیس Alliance Digitale که یک شرکت بازاریابی دیجیتال فرانسوی است، میگوید:
اپل بالاخره گرفتار شد؛ همان شرکتی که میگفتند محصولات و خدماتش ازنظر محافظت از دادهها، پیشتاز بازار هستند. این شرکت قوانین مربوط به حریم خصوص را شدیداً نقض میکند. این یک مشکلی واقعی تبلیغاتی گمراهکننده و فریبنده است که مقیاس بسیار بزرگتری دارد. از مقامات فرانسوی درخواست میکنیم به آن رسیدگی کنند.
همانطور که اپل کسب و کار تبلیغاتی خود را گسترش میدهد، بهدلیل راهکارهای نهچندان عالی حفظ حریم خصوصی خود تحت بررسی قرار گرفتهاست. تحقیقات اخیر نشان میدهد که اپل حتی زمانیکه تنظیمات حریم خصوصی مربوط به تجزیهوتحلیل درحالت غیرفعال باشند، دادههای کاربران را همچنان جمعآوری میکند. این شرکت بر سر این موضوع با شکایت دستهجمعی روبرو است و ریول نیز سازمان CNIL را تحت فشار قرار میدهد تا اقدامات نظارتی بیشتری در رابطه با این موضوع انجام دهند.
جریمه 8.5 میلیون دلاری برای شرکتی مثل اپل که میلیاردها دلار در سال تنها از طریق تبلیغات درآمد دارد خیلی زیاد نیست. اگر مقر اروپایی اپل در ایرلند نبود، این جریمه میتوانست خیلی بیشتر باشد.
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید