طی هفتههای اخیر، موج تازهای از گلایههای کاربران پلتفرمهای نمایش خانگی (VOD) نسبت به کیفیت و پایداری پخش محتوای ویدئویی در شبکههای اجتماعی بالا گرفته است. توقف مکرر ویدئوها، طولانیشدن زمان بارگذاری و افت ناگهانی کیفیت تصویر، تجربهای است که بسیاری از مشترکان «فیلیمو»، «نماوا» و «فیلمنت» گزارش دادهاند.
بر اساس گزارشهای منتشرشده، مشکلات فنی VODها منجر به نارضایتی گسترده کاربران شده است. این مشکلات فنی که در برخی موارد حتی ورود به حساب کاربری را نیز تحتالشعاع قرار میدهد، پرسشهای جدی را درباره پایداری زیرساختهای پخش آنلاین در ایران مطرح کرده است.
بهرغم افزایش نارضایتیها، کارشناسان فنی اعتقاد دارند نمیتوان بدون بررسی دقیق، انگشت اتهام را تنها به سمت پلتفرمهای VOD نشانه گرفت. پخش آنلاین ویدئو یک فرایند چندلایه است که به زنجیرهای از زیرساختها ارتباط دارد؛ زنجیرهای که از سرورهای اختصاصی پلتفرم و شبکههای توزیع محتوا (CDN) آغاز شده و تا مسیرهای ارتباطی اپراتورها و در نهایت کیفیت اتصال کاربر ادامه پیدا میکند.
در واقع، باز شدن سایت یا اپلیکیشن یک پلتفرم بدون اختلال، لزوماً به معنای سلامت کامل مسیر انتقال نیست. امکان دارد در لایههای میانی شبکه، مسیر انتقال جریان ویدئویی دچار افت کیفیت شده باشد که نتیجه آن برای کاربر، چرخش مداوم علامت بارگذاری یا کاهش خودکار رزولوشن ویدئو است.
با توجه به اینکه کیفیت پخش و پایداری اکنون بهعنوان اصلیترین شاخصه ارزیابی پلتفرمهای نمایش خانگی شناخته میشوند، تفکیک منشأ بروز اختلال اهمیت دوچندان پیدا کرده است. برای آسیبشناسی دقیق، مقایسه عملکرد پلتفرمهای اصلی روی اپراتورهای مختلف (اینترنت ثابت در مقابل اینترنت همراه) و در بازههای زمانی مختلف (ساعات اوج مصرف در برابر ساعت عادی) ضروری است.
اگر اختلال در چندین پلتفرم بهصورت همزمان و روی یک اپراتور خاص رخ دهد، احتمالاً شبکه دسترسی یا مسیرهای انتقال داده دچار مشکل هستند. از طرفی، اگر یک پلتفرم خاص مستقل از نوع اینترنت و اپراتور با مشکل مواجه باشد، بررسی زیرساختهای فنی، CDN یا سرویسدهنده اختصاصی همان پلتفرم در اولویت قرار میگیرد.
امروزه با افزایش وابستگی کاربران ایرانی به سرویسهای ویدئویی آنلاین، پایداری پخش صرفاً یک موضوع فنی ساده یا یک نقد تجربه کاربری نیست؛ بلکه یکی از شاخصهای برجسته کیفیت خدمات دیجیتال در کشور تبدیل شده است. انتظارم میرود پلتفرمها و اپراتورهای ارتباطی با شفافیت بیشتری در خصوص وضعیت زیرساختهای خود اطلاعرسانی کنند تا مسیر بهبود تجربه تماشای آنلاین در ایران هموارتر شود.
آمار غافلگیرکننده صداوسیما؛ تلویزیون دو برابر پلتفرمها بیننده دارد!
رئیس مرکز تحقیقات صداوسیما در اظهاراتی غافلگیرکننده اعلام کرد که میزان مخاطبان تلویزیون، بیش از دو برابر کاربران شبکه نمایش خانگی است. محسن شاکرینژاد، رئیس مرکز تحقیقات صداوسیما، با ارائه آمارهای بهدستآمده از سنجشهای میدانی و راداری، اعلام کرد که سهم مخاطبان تلویزیون حدود 70.5 درصد برآورد شده است. در مقابل، میزان استفاده از برنامهها و سریالهای شبکه نمایش خانگی تنها بین 30 تا 35 درصد گزارش شده است.
شاکرینژاد در تحلیل چرایی این برتری، به تفاوت بنیادین در الگوهای مصرف محتوا اشاره کرد. او ضمن اشاره به اینکه سریالهای قدیمی صداوسیما گاهی از پربینندهترین آثار شبکه نمایش خانگی پیشی میگیرند، از پدیدهای تحت عنوان «شبکههای آشیانه» پرده برداشت.
به گفته او، برخلاف پلتفرمهای VOD که کاربر بهصورت هدفمند برای تماشای یک محتوای خاص سراغ آنها میرود، تلویزیون اغلب به عنوان یک «رسانه پسزمینه» یا شبکهای که بهطور مداوم در خانهها روشن است، عمل میکند. این حضور مستمر باعث میشود آمار بینندگان تلویزیون، حتی در زمانهایی که مخاطب تمرکز کامل بر محتوا ندارد، به شدت بالا برود.
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید