امروز ساعت 3:30 بعد از ظهر قرار بود مراسم رسمی معرفی گوشی گلکسی اس 5 سامسونگ در تالار مهربانی باشگاه انقلاب برگزار شود. گوشی هوشمندی که قرار است جایگزین پرچمدار پیشین این کمپانی شده و پیش از عید نیز بیلبوردهای مختلف در سطح شهر خبر از حضور این گوشی در انتهای فروردین امسال می دادند. ما هم منتظر بودیم تا شاهد بیدار شدن دوباره سامسونگ در ایران، فعال شدن دوباره فروشگاه نرم افزاری اندروید سامسونگ و البته حضور فعال تر این برند در بخش موبایل در ایران باشیم. اما متاسفانه این برنامه با مشکلاتی روبرو شد و در نهایت تصمیم گرفتیم باشگاه انقلاب را ترک کنیم!
سامسونگ یک نام بزرگ در سطح جهانی است و همواره انتظارات از آن زیاد است. من تقریباً سر وقت برای حضور در باشگاه انقلاب در آنجا حاضر شدم و زمانی که قصد ورود با ماشین به مجموعه را داشتنم، خبرنگاران دیگر را دیدم که در ورودی باشگاه انقلاب حضور دارند و از ورود من به علت عدم هماهنگی جلوگیری شد! خبری از مسئولان سامسونگ نبود و برخی از دوستان خبرنگار نیز با برخی مسئولان سامسونگ تماس گرفتند تا مشکل را اعلام کرده و جویای راه حل شوند. خبری از راه حل نبود و در نهایت حدود ساعت چهار چند نفر از مسئولان سامسونگ به ورودی باشگاه انقلاب آمدند تا به بررسی مشکل بپردازند (عدم اجازه حراست و ناهماهنگی با ورودی و موارد دیگر جزو مشکلاتی بود که شنیده میشد). حدود 20 دقیقه بعد راه حلی که ارائه شد، دریافت کارت شناسایی هر فرد، نوشتن اسم آن ها و سپس دادن اجازه ورود به هر فرد است! هنوز این مسئله توسط حاضران به توافق نرسیده بود. در نهایت تصمیم گرفتم عطای مراسم معرفی گلکسی اس 5 را به لقایش ببخشم و به دفتر مجموعه سخت افزار بازگردم.
چند مسئله در این میان نظرم را جلب کرد:
1. این اولین مراسمی نیست که شرکت ها در باشگاه انقلاب برگزار کرده اند و پیش از این تاکنون مشکلی در ورود به باشگاه یا عدم هماهنگی نداشتیم.
2. هماهنگی برای برگزاری مراسم در باشگاه انقلاب پروسه خود را داشته کار بسیار مشکل و دشواری نیست پیش از این نیز مراسم ازدواج یکی از اقوام در همان سالن برگزاری مراسم معرفی سامسونگ گلکسی اس 5 برگزار شده بود و در زمان ورود به باشگاه انقلاب، هیچ سخنی از ناهماهنگی یا نگه داشتن مهمانان پشت ورودی باشگاه انقلاب وجود نداشت. نکته جالب تر اینکه سامسونگ از پیش از آغاز سال جدید خبر از حضور رسمی گلکسی اس 5 در انتهای فروردین داده بود و فرصت بسیار زیاد برای برنامه ریزی این مراسم بوده است.
3. قبل از آنکه فعالیت سامسونگ در ایران کم شود، برگزاری مراسم توسط این کمپانی در ایران به شکلی مناسب و در خور این کمپانی برگزار میشد و حالا به عنوان اولین مراسم پس از فعالیت دوباره سامسونگ، انتظار بیشتری داشتیم.
از پیش می دانم که نوشتن این مطلب نه بلایی بر سر سامسونگ خواهد آورد و نه مسئولی اهمیت خاصی به آن خواهد داد. تلف شدن وقت، عدم اهمیت به رسانه و جایگاهی که می تواند داشته باشد هیچ کدام اهمیتی ندارد و سامسونگ نیز همچنان به فروش قدرتمند محصولات خود در ایران ادامه خواهد داد. ما هم امیدواریم سامسونگ فعالیت خود را به شکلی در ایران آغاز کند و در آینده نیز مشکلاتی از این قبیل در برگزاری مراسم خبری این کمپانی ایجاد نشود.
توسط 
اولا من با آقاي پناهي كاملا موافقم حتما پس پرده خبر هايي است كه شركتي مثل سامسونگ نتونسته از كساني كه در كارشون براي اجراي مراسمي به اين مهمي وارد هستند درخواست همكاري كند.
در ثاني اين شركت معتبر نبايداشتباه خودش را به گردن محل بر گزاري بگذارد چون ما بار ها مراسم مختلفي در اين باشگاه يا حتي مكان هاي دولتي تري مثل سالن همايش صدا و سيماو يا برج ميلاد ديده ايم و شركت كرده ايم و هرگز با چنين بي احترامي روبرو نشديم.
با تشكر، فرناز تهراني
سخت افزار عزيز ممنون ميشم اين نظر را زود تر منتشركنيد.
از قرار حدس ما درباره اهمیت ندادن مسئولین سامسونگ درباره مشکلات پیش آمده در برنامه رونمایی گوشی موبایل سامسونگ گلکسی اس 5 اشتباه از آب در آمد! چند ساعت قبل ایمیلی از سوی مانا پیام (روابط عمومی موبایل سامسونگ در ایران) و با امضای آقای جعفریه، مدیر ارشد موبایل سامسونگ در ایران بدستمان رسید که رسما از بابت مشکلات پیش آمده عذر خواهی کرده اند. ما هم از ایشان سپاسگزاریم و امیدواریم در آینده بتوانیم همکاری نزدیکی با سامسونگ داشته باشیم.
یاد مراسم g2 افتادم ، اونجا حاظرین یکصدا فریاد میزدند سامسونگ هورا ، ال جی سوراخ 😐
شما خبرنگارها دم در باید برعکسش را میگفتید.
😐
ساسونگه دیگه!!!!
بنده از طرف مسءولین سامسونگ بابت این ناهماهنگی از همه دوستانی که یه جورابی بهشون بی احترامی شد عذرخواهی میکنم
سامسونگ جان این چطور برخوردی
اون از عدم ساپورت نرم افزارات تو ایران این هم از معرفی رسمی یک محصول
امروز سامسونگ با ارسال ایمیل به خبرنگاران از اونا بابت اتفاقات چهار شنبه عذر خواهی کرد:
[quote]روزچهارشنبه در نشست خبری “سامسونگ موبایل” به دلیل عدم هماهنگی مجموعه ورزشی انقلاب با سامسونگ، برخی از شما عزیزان در ورود به مجموعه با مشکل مواجه شدید. سامسونگ از همگی شما بابت این عدم هماهنگی عذرخواهی می کند.[/quote]
واقعا جای تاسف داره، این مراسم باید تبلیغی میبود جهت افزایش فروش اس5 و افزایش اطلاعات مردم درباره این گوشی، اینجوری که بیشتر به ضد تبلیغ شباهت داره، از شرکتهای حرفه ای همچین برخورد غیر حرفه ای بعیده واقعا
لابد ترسیدن S5 موقع معرفی، منفجر بشه، دیگه کسی نخره !!!:)
کدوم یکی از برنامه های ایرانی ها روی حساب بوده که بخواد این یکی باشه.2تا بدرد نخور به یجایی برسن همین میشه.بجای اینکه از مهمانها برای حضورشون و وقت گذاشتنشون برای این برنامه تشکر و پذیرایی کنن اینطور برخورد میکنن.به چیه این کشور باید دل خوش کرد نمیدونم.
مهدی جان خدمتت عرض کنم درسته که این مراسم به شکل بدی اجرا شد اما اول خدمت دوستانم عرض کنم سامسونگ اولین شرکتی بود که در زمینه صوتی و تصویری زبان فارسی رو وارد منو ها کرد!!دوم اینکه نماینده سامسونگ توی ایران سام سرویس هستش که رابط با کره جنوبی هم هست یعنی ضعف ها مستقیما اگر هم باشه مربوط به ماست!گزینه بعد اینه که سام سرویس رتبه اول خدمات سامسونگ توی خاور میانه رو داره!بعدم اینکه پشتیبانی و بازاریابی سامسونگ توی ایران از سام سرویس جداست!خدمتتون عرض کنم که همه یادمون هست که سامسونگ 2 بار از ایرانی ها عذر خواهی کرده!در آخر اضافه میکنم سام سرویس رو خدماتی مثل سونی پاناسونیک فقط واسه یک دقیقه مقایسه بفرمایید لطفا!!!
براشون متاسفم و امیدوارم همکارهاتون درست با این قضیه برخورد کنند.
سامسونگ همیشه با ایرانی ها همینجوری برخورد کرده..
کافیه به نحوه بازاریابیشون تو ایران دقت کنید!
جنس رو بدون هیچ گارانتی درست و حسابی عرضه می کنن و در واقع می گن همینه که هست و داریم می فروشیم چه نیازی به بازاریابی و .. هست.
متاسفانه مسائلی در این میان وجود دارد که بیان آن خیلی دردناک است.
چقدر بد