پاسخ جالب زاکربرگ به اظهارات چرب‌زبانانه تیم کوک درخصوص رسوایی اخیر فیسبوک

پس از آن که خبر درز اطلاعاتی 50 میلیون کاربر فیسبوک توسط موسسه کمبریج آنالتیکا منتشر شد، هر یک از سران دنیای تکنولوژی به نوعی به این موضوع واکنش نشان دادند. به عنوان مثال یکی از بنیانگذاران واتساپ اعلام کرد که حالا زمان حذف اکانت های فیسبوک رسیده است، ایلان ماسک هم در یک حرکت ضربتی حساب تسلا و اسپیس اکس را از این شبکه اجتماعی حذف کرد. چند روز پیش هم مدیر عامل اپل، تیم کوک با چرب زبانی اعلام کرد که در جایگاه فعلی زاکربرگ باشد. کوک گفت:

حقیقت این است که اگر مشتریان ما، محصولاتمان باشند ما می توانیم از آنها یک تن پول بدست آوریم. ما انتخاب شده ایم که این کار را انجام ندهیم.  به جای آن اپل از ارائه محصولات خود به کاربر پول بدست می آورد.

کوک ادعا می کند که مدل کسب و کار آنها به گونه ای است که مشکلاتی مشابه با فیسبوک برای آنها رخ نمی دهد. اما زاکربرگ خیلی با نظر کوک موافق نیست. او در مصاحبه ای با Vox اظهارات او را ریاکارانه و سطحی عنوان کرد. او گفت:

من از این استدلال این گونه برداشت کردم که اگر شما پولی پرداخت نکنید، ما نمی توانیم به شما اهمیت بدهیم. این تنها چرب زبانی است و بر مبنای واقعیت نیست.

زاکربرگ گفت که استفاده از فیسبوک برای همه رایگان باقی می ماند، زیرا تمرکز آنها بر ارتباط بین مردم است و بسیاری از آنها نمی توانند هزینه ای پرداخت کنند، داشتن تبلیغاتی برای حمایت، در این نوع فعالیت منطقی است.مدیرعامل فیسبوک در ادامه گفت: اگر شما بخواهید خدماتی را نه فقط برای مردم ثروتمند ارائه دهید، باید به گونه ای باشد که همه قدرت استفاده از آن را داشته باشند. او گفت در فیسبوک به سختی تلاش می کنیم تا هزینه ها پایین باشد و این سرویس کاملاً رایگان ارائه شود. این به هیچ وجه به معنای آن نیست که ما به مردم اهمیت نمی دهیم. زاکربرگ این گونه توپ را به زمین کوگ انداخت و گفت:

من فکر می کنم مهم است که ما دچار سندروم استکهلم نشویم و تصور کنیم زمانیکه به کمپانی ها پول میدهیم،  آنها بیشتر به ما اهمیت میدهند.

سندروم استکهلم پدیده ایست روانی که در آن گروگان حس یکدلی و همدردی و احساس مثبت نسبت به گروگان گیر پیدا کرده، و در مواقعی این حس وفاداری تا حدیست که از کسی که جان/مال/آزادیش را تهدید می‌کند، دفاع نموده و به صورت اختیاری و با علاقه خود را تسلیمش می‌کند. علت این عارضه روانی، عموماً یک نوع مکانیزم دفاعی دانسته می‌شود.