EVGA بالاخره تایید کرد که علت خرابی کارت‌های گرافیکش ضعیف بودن لحیم کاری بردهای PCB است. با این حال آنها اظهار داشته‌اند که این مشکل تنها برای کمتر از یک درصد محصولاتشان پیش آمده، و دیگر این مشکل برای کارت های جدید موجود در بازار وجود ندارد.
از سیستم خنک کننده تا لحیم کاری
در ماه جولای بسیاری از کاربران در فضای مجازی اعلام کردند که کارت گرافیک‌هایشان در حین انجام بازی MMO آمازون New World از کار افتاده است. تنها کافی بود بازی را برای چند دقیقه اجرا کنید، تا ناگهان کارت گرافیک دچار آسیب جدی شود و برای همیشه از کار بیفتد. در ابتدا تصور می‌شد که مشکل از عملکرد بد فن‌های کارت گرافیک است. توسعه دهندگان New World بلافاصله پکی برای کاهش میزان فریم بازی ارائه دادند تا فشار وارده به کارت گرافیک را کاهش دهند. اما به نظر می‌رسید مشکل اساسی تر از این حرفها باشد.
مدتی بعد فرضیه مشکل در سیستم خنک‌کننده به کلی رد شد، چرا که سخنگوی EVGA در مصاحبه با “گوردون ماه اونگ” از وب سایت (PC World) گفته است:
به هیچ عنوان این مشکل به شکل و فرم خنک‌کننده یا سیستم کنترل فن مربوط نمی‌شود.
تمام کارت‌هایی که دچار مشکل شده‌اند تولید سال 2020 هستند. بر اساس بررسی‌هایی که با اشعه ایکس انجام شده است، به نظر می‌رسد که EVGA در لحیم کاری مدارهای ترانزیستور ماسفت که کارت‌های آسیب دیده را تغذیه می‌کرده، عملکرد ضعیفی داشته است.
این شرکت از اعلام تعداد دقیق این کارت‌های GeForce RTX 3090 خودداری می‌کند. ولی آنها تنها دسته‌ی کوچکی، در حد کمتر از یک درصد کل تولید را شامل می‌شوند.
در این مصاحبه اشاره شده که مشکل تنها برای کارت‌های تولید 2020 است و کارت‌های 2021 و جدیدی که در بازار وجود دارد مشکلی ندارند. اما شاید لازم باشد کمی صبر کنیم تا با انتشار بازی‌های جدید، این ادعای EVGA محک بخورد.
کنترل کیفیت ضعیف یا پنهان کاری؟
حدود دو ماه طول کشید تا شرکت EVGA این نقص تولیدی را کشف کند، آنها حتی یک آپدیت نرم‌افزاری را جهت رفع این مشکل منتشر کردند! این موضوع نشان دهنده ضعف این شرکت در کنترل کیفیت محصولاتش است. چرا که این شرکت متوجه این نقص در محصولات تولید 2020 خود نشده، و همه‌ی آنها را راهی بازار کرده است، و تنها بعد از خسارات فراوانی که کاربران متحمل شدند، آن هم با تاخیری دوماهه متوجه اصل موضوع شده است. اما از سوی دیگر به نظر می‌رسد در ابتدا EVGA ترجیه داده بود تا در این مورد سکوت کند، چون مشکل تنها در دسته بسیار محدودی از محصولات 2020 وجود داشت، و آنها امیدوار بودند بعد از مدتی این داستان به فراموشی سپرده شود. اما پیگیری کاربران در فضای مجازی و فشارهای وارده به این شرکت، در نهایت آنها را مجبور به پاسخگویی و اعلام علت این خرابی کرده است.
امیدواریم در آینده اگر شرکت تولید کننده‌ای با چنین نقصی در محصولات خود مواجه شود به جای سکوت و لاپوشانی، سریعا اقدام به اطلاع رسانی و جمع آوری محصولات معیوب از سطح بازار کند. توجه داشته باشید که علاوه بر خسارتی که خریداران این کارت متحمل می‌شوند، چنین حوادثی به اعتبار خود تولید کننده هم لطمه وارد می‌کند و در بلند مدت ممکن است ضرر مالی سنگین‌تری برای او به بار بیاورد.
مطالب مربوط:
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید