سری پیکسل 10 مدت کوتاهی است که به دست خریداران رسیده، اما گزارش‌های مربوط به خرابی نمایشگر آن خیلی زود در فضای مجازی منتشر شده است. خریداران اولیه اعلام کرده‌اند که گوشی‌هایشان خطوط رنگی عجیبی روی نمایشگر ققنشان می‌دهد؛ خطوطی قرمز، سبز یا آبی که به‌صورت چشمک‌زن در سراسر صفحه ظاهر می‌شوند و در برخی مواقع کارکردن با دستگاه را تقریباً غیرممکن می‌سازند.
نخستین گزارش‌ها در شبکه‌های اجتماعی مانند ردیت منتشر شد و سپس توسط رسانه Android Authority نیز بازتاب پیدا کرد. برخی کاربران گفته‌اند که مشکل نمایشگر پیکسل 10 پس از قفل و بازکردن دوباره گوشی موقتاً برطرف می‌شود، اما برای عده‌ای دیگر، این اختلال مدام بازمی‌گردد. هنوز مشخص نیست که ریشه این مشکل سخت‌افزار است (مانند خود پنل نمایشگر، تراشه گرافیکی یا حتی مادربورد) یا یک باگ نرم‌افزاری که گوگل بتواند آن را با یک به‌روزرسانی اصلاح کند.
تا این لحظه گوگل هیچ واکنش عمومی نسبت به این موضوع نشان نداده و همین امر باعث سردرگمی خریداران اولیه شده است. برخی نمی‌دانند باید منتظر انتشار یک وصله نرم‌افزاری بمانند یا اینکه مستقیم برای تعویض دستگاه به فروشنده مراجعه کنند. در حال حاضر، امن‌ترین گزینه برای کاربران آسیب‌دیده به نظر می‌رسد تماس گرفتن با پشتیبانی گوگل یا تعویض دستگاه باشد، چراکه ممکن است زمان انتظار برای دریافت جایگزین به‌مرور افزایش پیدا کند.
این مشکل در بدترین زمان ممکن رخ داده است. سری پیکسل 10 که حدود دو هفته پیش معرفی و از تاریخ 28 آگوست 2025 (6 شهریور 1404) روانه بازار شد، نخستین گوشی گوگل در سال‌های اخیر است که از تراشه ساخت TSMC بهره می‌برد و بهبودهای قابل‌توجهی در زمینه عمر باتری را نشان داده است. علاوه بر این، گوگل رابط کاربری گوشی را با طراحی Material 3 Expressive بازطراحی کرده است. بااین‌حال، بروز مشکلات اولیه نمایشگر می‌تواند این پیشرفت‌ها را تحت‌الشعاع قرار دهد و دوباره نگرانی‌ها درباره سابقه گوگل در زمینه قابلیت اعتماد سخت‌افزاری را زنده کند.
چه این مشکل به‌سادگی با یک اصلاح نرم‌افزاری برطرف شود و چه به یک فراخوان بزرگ منجر گردد، گوگل باید به‌سرعت وارد عمل شود تا اعتماد کاربران به محصولاتش را حفظ کند.
توسط 
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید