بیانیه رسمی ازراک درباره خرابی پردازنده‌های Ryzen 9000 روی مادربردهای AM5

ازراک تحقیقات رسمی برای کاهش خرابی پردازنده‌های Ryzen 9000 روی مادربردهای AMD AM5 را آغاز کرده است. اگر گزارش‌های قبلی ما درباره پردازنده‌های سری Ryzen 9000 را دنبال کرده باشید، احتمالاً در جریان قرار گرفته‌اید که بخش عمده موارد خرابی به مادربردهای ازراک مربوط می‌شود. در حالی که مادربردهای سری 800 همچنان بیشترین سهم را در خرابی پردازنده‌های Ryzen 9000 دارند، گزارش‌هایی از بروز مشکل روی مادربردهای سری 600 نیز منتشر شده است.

خرابی پردازنده‌های Ryzen 9000 پدیده‌ای نادر محسوب نمی‌شود و این موضوع صرفاً به مادربردهای ازراک محدود نیست، اما در مقایسه با سایر تولیدکنندگان، مادربردهای AM5 این شرکت بیشترین تعداد پردازنده‌های آسیب‌دیده را به خود اختصاص داده‌اند.

آغاز بررسی‌های داخلی و راستی‌آزمایی‌های سخت‌گیرانه توسط ازراک برای Ryzen 9000

ازراک در نهایت بیانیه‌ای رسمی درباره این گزارش‌ها منتشر کرد. این شرکت به‌صورت صریح به خرابی پردازنده‌ها اشاره نکرد، اما اعلام کرد که گزارش‌ها را به‌دقت بررسی می‌کند و بیانیه زیر را ارائه داده است.

ازراک به‌صورت مستمر بحث‌های اخیر درباره عملکرد و رفتار پردازنده‌های سری AMD Ryzen 9000 روی پلتفرم‌های AMD این شرکت را زیر نظر دارد. در واکنش به این گزارش‌ها، فرآیندهای جامع بررسی داخلی و راستی‌آزمایی‌های سخت‌گیرانه را اجرا کرده‌ایم. همچنین در هماهنگی کامل و مداوم با AMD، اعتبارسنجی عملکرد سیستم را در طیف گسترده‌ای از پیکربندی‌های سخت‌افزاری ادامه داده‌ایم؛ هم‌زمان بهینه‌سازی بایوس و ارتقای پایداری کلی سیستم نیز در حال انجام است. ازراک بازخورد کاربران را به‌عنوان یکی از ارکان اصلی بهبود مستمر خود ارزشمند می‌داند. کاربرانی که با مشکلات فنی مواجه شده‌اند یا به پشتیبانی بیشتر نیاز دارند، می‌توانند با بخش پشتیبانی فنی ازراک تماس بگیرند. ما همچنان به ارائه محصولاتی با عملکرد بالا که بالاترین استانداردهای کیفیت و کارایی را برآورده می‌کنند، متعهد باقی می‌مانیم.

ازراک

به‌تازگی گزارش کرده‌ایم که مادربردهای ازراک تنها در یک روز باعث خرابی پنج پردازنده Ryzen 9000 شده‌اند؛ این موارد شامل مدل‌های X3D و غیر X3D می‌شود. هر هفته نیز گزارش‌های متعددی، عمدتاً در ردیت، منتشر می‌شوند. با این وجود، باید در نظر داشت که با وجود ثبت و گزارش تعداد قابل‌توجهی از خرابی‌ها، بر اساس داده‌های Puget Systems، نرخ خرابی پردازنده‌های سری Core Ultra Series 2 اینتل و سری Ryzen 9000 AMD حداقل در حال حاضر یکسان باقی مانده است. امید می‌رود ازراک و AMD به راه‌حلی مشخص دست پیدا کنند یا دست‌کم علت ریشه‌ای این خرابی‌ها را شناسایی کنند؛ زیرا در اغلب گزارش‌ها، خرابی پردازنده‌ها بدون انجام اورکلاک رخ داده است.