به نظر میرسد که بالاخره بعد از گذشت چند هفته و منتشر شدن تعداد زیادی شکایت از مشکلات عجیب و غریب، خود AMD تأیید کرده است که وجود یک باگ در آخرین نسخه درایور Radeon میتواند برای کامپیوتر کاربران خطرناک باشد و حتی سیستم عامل ویندوز 11 را خراب کند. البته AMD نتوانسته این مشکل را به صورت کامل برطرف کند اما یک راه حل وقت برای جلوگیری از این مشکل پیشنهاد داده است.
AMD در حال کار بر روی مشکل است
ماه گذشته گزارشی از اینکه برخی از کاربران پس از نصب آخرین درایورهای Radeon، با مشکلات مختلفی در بوت و اکسپایر شدن در سیستم عامل ویندوز مواجه میشوند منتشر شد. در حالی که گزارشهای مختلفی در فرومهای سختافزاری و subreddit گروه AMD وجود داشت، اما شرکت AMD ترجیح میداد که سریعا به آن واکنشی نشان ندهد، با این حال، تقریباً دو هفته بعد، این شرکت کم و بیش تأیید کرد که این مشکلات نتیجه یک باگ است که در مجموعه درایور Radeon کشف شده است.
تیک Factory Reset کلید مشکلات پس از به روزرسانی
یکی از سخنگویان AMD در بیانیهای به Brad Chacos از PCWorld که مشکل مشابهی را در تنظیمات خود تجربه کرده بود، تأیید کرد که این مشکل، که در تعداد بسیار کمی از نمونههای بهروزرسانی رایانه شخصی رخ میدهد و میتواند باعث خرابی سیستمعامل ویندوز شود. به نظر میرسد مشکل از گزینه “Factory Reset” است که باید قبل از نصب درایور جدید تیک آن را بردارید. این مورد در مورد درایور جدید صدق نمیکند، زیرا این گزینه از همان ابتدا بررسی میشود، زمانی که بهروزرسانی بهطور همزمان در پسزمینه اعمال میشود، که باعث میشود سیستمعامل ویندوز در حالت کارخانه پیشفرض خود راهاندازی شود و حتی دادههای حیاتی کاربر پاک شود!
در زیر بیانیه کامل ارائه شده به PCWorld است:
ما مشکلی را بازتولید کردهایم که ممکن است در تعداد بسیار کمی از موارد در صورت بروز بهروزرسانی رایانه شخصی در حین نصب نرمافزار AMD: Adrenalin Edition رخ دهد، و ما فعالانه در حال بررسی هستیم.
ما به کاربران توصیه میکنیم قبل از نصب درایور اطمینان حاصل کنند که تمام بهروزرسانیهای سیستم اعمال شده یا متوقف میشوند و گزینه «Factory Reset» در طول فرآیند نصب درایور AMD برداشته شده است. ما متعهد هستیم که مشکلات را در سریعترین زمان ممکن حل کنیم و قویاً کاربران را تشویق میکنیم تا مشکلات مربوط به نرمافزار AMD: Adrenalin Edition را از طریق ابزار گزارش اشکال ارسال کنند.
AMD Spokesperson via PCWorld
قطعاً این یک نقص فنی است که کاربران را وادار کرده است که سیستم عامل ویندوز خود را به دلیل یک باگِ درایور از دست بدهند، اما AMD اطمینان داده است که در حال کار بر روی رفع آن هستند. در حال حاضر، ما فقط میتوانیم از کاربران بخواهیم که از روش اعلام شده از سوی خود AMD استفاده کنند، یعنی تیک گزینه Factory Reset را بردارید و همچنین از DDU (Display Driver Uninstaller) برای حذف درایورها استفاده کنید.
کاربرانی که برای درایورهای گرافیکی خود به بستههای بهروزرسانی ویندوز تکیه میکنند باید بدانند که این یک روش خودکار است و اگر این گزینه روی آنها علامت زده شود، میتواند منجر به نصب سیستم عامل خراب شود. بهترین راه، یک بار دیگر، فعال کردن گزینه «Prevent downloads of drivers from Windows Update» در DDU و نصب دستی آنهاست. کاربران همچنین میتوانند بررسی کنند که آیا به روز رسانی ویندوز در حال تعلیق است یا خیر و آن را به صورت دستی متوقف کنند. این کار حداقل به صورت موقت اطمینان حاصل میکند که نسخه درایورهای شما به تازگی نصب شده است و سیستم عامل شما تحت تأثیر باگ قرار نمیگیرد و تا زمان ارائه راهحل اصلی از سوی AMD تنها راه پیش رو است.
مطالب مرتبط:
توسط 
توسط 
توسط 
دیدگاهتان را بنویسید